海伦堡于春华：商业造新“星” 品质和管理缺一不可

在最青春的时代，创造最风华的中国MALL！

由赢商网发起主办的以“风华正MALL”为主题的“2021中国购物中心+峰会”，于9月10日在上海w酒店隆重召开，吸引了近千名中国商业地产行业领袖精英学者共聚一堂，共同探究瞬息万变的商业市场，破解商业难题。

在风华正MALL-洞察力的高端对话环节，围绕《拥抱“双循环”，商业如何造新“星”》的主题，海伦堡商业集团总裁于春华分享了他的精彩见解。

他认为：首先，商业管理百货化。中国百货行业发展时间长，相关的从业人员经验以及营销手法、管理手法都更加丰富，未来商业的发展方向更多也会趋向百货化的精细化管理。其次，体验购物中心化。这可以从两个维度进行理解，空间设计和业态组合；第三，跨界整合。消费者需要的我们都要去满足；第四，依托信息技术手段的发展。比如微信支付，依托信息技术和社会发展管理服务创新。

从海伦堡的发展来看，我们属于后进者，规模和平台上都比较小。所以未来的发展中，我们无论是去结合双循环，还是内循环，都将围绕着消费者的需求进行发力。行业的蓝海在哪里我们就朝哪发力，尤其是没有竞争或缺乏商业竞争的区域，例如缺乏商业项目的很多县级市，都是我们的蓝海。

此外，做好商业的品质，我们要解决从业人员的认知问题，再到商业品质、管理品质、服务品质的提升。快速发展之下，消费者的需求在不断提升，高品质是满足他们需求的一个重要因素。

最后，是把商业的管理平台做强，保障企业的健康有序发展。

想要打造商业新“星”，我们也要做到一店一策，每个项目不同，定位消费者不同。无论市场怎么改变，商业的核心始终都要围绕消费者去定位，满足他们的所有需求。