开元商业陈杭花：商业运作是一个不断求变的过程

在最青春的时代，创造最风华的中国MALL！

由赢商网发起主办的以“风华正MALL”为主题的“2021中国购物中心+峰会”，于9月10日在上海w酒店隆重召开，吸引了近千名中国商业地产行业领袖精英学者共聚一堂，共同探究瞬息万变的商业市场，破解商业难题。

在风华正MALL-洞察力的高端对话环节，围绕《拥抱“双循环”，商业如何造新“星”》的主题，浙江开元商业管理集团股份有限公司总经理陈杭花女士带来了精彩的观点分享。

现场，她向到场嘉宾介绍了开元商业的三条产品线，包括开元广场，开元Mall和开元里。此外，她还分享了开元商业在从事商业经营过程当中有几点体会。

1.在特色打造上，开元商业尤其关注环境的打造。当今社会给青少年以及成年人都带来了巨大的压力，开元在购物中心和商业街的打造过程中，希望给顾客带来一个轻松的环境和一个拥抱自然的机会。

2.在商业运作过程中，相对于较多开发商更为侧重的招商问题，开元商业则发现，商业发展最大的问题之一就是在经营中不断求变。在求变过程中，开元首先会对传统优质品牌及新兴品牌不断进行迭代更新；在业态规划方面，对沉浸式体验等多元化的业态不断进行融入与优化，跟市场消费趋向进行有机结合。

3.鉴于开元商业母公司是开元旅业集团的背景，开元酒店遍布全国，酒店服务是开元的巨大优势，所以希望把酒店式服务也融入到商业服务中。

最后，对于新商业的理解，陈杭花表示：“我对新商业的理解是两个新，一个是从消费者角度以及他们的内心出发，要了解他们需要什么；第二个是从从业者的内心出发，我能为他们做些什么，不断地寻找‘两新’的消费。”