成都首店关铺？！家乐福的故事正被改写

近日，成都市八宝街家乐福超市以一纸公告宣布于9月30日14点停业，公告还告悉：目前成都另16家乐福门店将继续营业。作为成都首家家乐福，1999年开业历史22载却不得已黯然离场。

近年来，家乐福的话题没有断过。

跌宕起伏的中国奋斗史

1969年进入国际视野的家乐福，以全球30多个国家已开超11000家店、服务覆盖20亿人，拥有超过50万名员工等巅峰时刻成为欧洲第一大零售商。

1995年，家乐福开始布局中国，短短几年时间，就在上海、北京、江苏、广东，以及四川、云南等地开店，10年后的2006年，家乐福在中国门店数已经突破100家。

外资入场中国市场，前期以“天时”破局：早年各城市招商引资，引进一个外国超市都算作政绩的优秀指标，所以早期家乐福和沃尔玛这样的外国商超都能以极低的租金进入城市的黄金地段，从而坐拥“地利”优势。

然而随着经济发展，租金水涨船高。到了2009年，家乐福在中国的业绩开始下滑；这一年，家乐福中国在华大卖场领导者地位，很快被大润发超过，家乐福在华门店数，也被长达半世纪的最大竞争对手沃尔玛超过。此后的每一年，家乐福中国的业绩和利润都在倒退，每年以超过10%左右的幅度下跌，始终不见好转。

江河日下的症结，来自于电商和中小型门店崛起与“新零售”大趋势的冲击，面对市场环境带来的变化，家乐福的滞后是致命打击。2015年，家乐福才开始集权改革，包括上收采购权、开建配送中心、上线电商业务，但为时已晚，甚至法国家乐福本部2017年才正式把数字化提上重要日程。

2016年，家乐福在小业态方面试点了新项目Easy便利店，其速度十分缓慢。在上海实验摸索了一年后，才扩张到无锡进行新的试点开拓。

2018年1月23日，为了改变大卖场式微的现状，家乐福宣布腾讯与永辉将对家乐福中国进行潜在投资，且家乐福与腾讯已达成在华战略合作协议，最终难逃与互联网巨头“结盟”。

2018年，家乐福中国销售额为474.64亿元，同比下滑4.7%，中国门店数为302家，较2017年减少19家。

爆发点来到2019年6月23日，苏宁易购全资子公司苏宁国际出资48亿元收购家乐福中国80%股份，同年9月，双方股份交割完成。

转型浪潮下入局会员店

家乐福“卖身”中国后，以2019年四季度就实现盈利的表现稍微“亮眼”，但持续关店的情况任未改变，且其裁员、关店传闻仍旧不断。根据资料显示，截至2020年末，家乐福超市拥有228家门店，全年新开15家，关闭20家，净关闭5家门店。截至2021年3月31日，其最新的门店数量是227家。

家乐福也深陷“罗生门”。早前在北京、青岛、厦门市场监管局的食品抽检中，家乐福产品也多次出现在不合格名单上。食品抽检上屡次“犯事”外，疫情防控期间家乐福还多次因防控措施不到位被通报。根据黑猫投诉数据显示，目前有关家乐福投诉量已达373条，其中投诉内容包括销售过期食品、由于店面活动随意提价、退卡扣手续费不合理、工作人员态度恶劣等。

今年7月10日，上海消保委即接到群众提供的信息，怀疑家乐福出售的“南汇8424西瓜”并非正品，最终以这类西瓜在上海家乐福门店下架结束。这一事件引起广大消费者对家乐福的埋怨到达峰值，在社交媒体上，有消费者留言：“又是家乐福，它真的可以关门了，屡次上榜。”

大卖场的黄昏时代，家乐福在风口浪尖下夹缝生存。虽然目前家乐福中国的大卖场在不断关店收缩，但是家乐福中国CEO田睿的计划，家乐福也要入局会员店。就成都市场而言，山姆会员商店已在成都城北、城南与城西三大区域完成布局，各种会员店层出不穷，冲击着传统零售市场。

8月5日，家乐福宣布中国市场首家会员店选址上海，预计今年第四季度开业。家乐福的会员店定位服务家庭，但未必是仓储式模式，而是维持大卖场的形态，核心是基于目标客群对供应链进行梳理，建立独立的采购团队，一方面在SKU上做减法，集中在热销品类；另一方面引进更具性价比的只针对付费会员的商品。

而家乐福关店潮下，八宝街家乐福店超市一名工作人员透露道，面积5000多平方米月租就达110万，高昂租金下要另觅新址开店。新店址初步选在附近的宁夏街，受限于许多手续证件待办理，暂时还未最终确定。

被时代抛弃前，往往是从跟不上时代的脚步开始的。

（图源：视觉中国）