Something For姜明波:国潮是新消费时代的特写,核心在于产品与用户洞察
————2021中国商业体验造物节现场报道
Z世代领导下的消费时代,商业呈现出哪些新的内容生态?三坑文化、潮玩经济,小众与主流消费中蕴藏着怎样的赛道机会?消费者“部落化”,商业将如何建立社交货币?
2021年11月23日,由赢商网主办的“2021中国商业体验造物节”,在深圳前海华侨城JW万豪酒店如约而至。本届造物节以“YOUNG商业,正当燃”为主题,设置了体验式商业地产发展论坛、“潮燃青年观察局”主题展、2021体验式商业地产“领航·造YOUNG新势力”颁奖盛典等多样创新活动。活动吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂,共同探讨当下“潮玩新青年文化”。
毫无疑问,当下以Z世代为代表的年轻人是消费市场的主力群体,那么,新一代年轻消费者呈现出怎样的消费趋势?购物中心与品牌又将如何“讨好”年轻人?
在11月23日的主题微论坛上,围绕着“内容升级,如何为商业注入更多想象与活力?”这个话题,Something For联合创始人/首席运营官姜明波带来了精彩的观点分享,他认为,国潮是新消费时代的特写,其核心在于产品与用户洞察,品牌应帮助用户实现自己的价值主张。
1、国潮的核心在于产品与用户洞察
谈到国潮,我觉得国是一个民族自信的切入点;潮,可能是一个触达点。我们通过潮流这个营销方式或切入方式,触达到我们的用户,所以国潮两个字加起来,在我看来,这是新消费时代的特写,其核心还是在于我们的产品以及用户洞察,产品做得足够好,消费者就会足够嗨。以咖啡为例,我回国做咖啡,是因为我觉得中国更好,这跟国潮的概念一样。
2、中国的咖啡可以与国潮和新时代做链接
从马斯洛理论分拆咖啡,分为五层:一是咖啡因、二是习惯、三是空间、四是品牌、五是口味。我们怎样做创新和融合?其实每一个口味、层级,都可以跟国潮和新时代做链接。
中国的咖啡市场跟海外不一样,我们喝咖啡的需求点跟买奈雪、星巴克的需求是混同的,我觉得中国的咖啡市场会走得更创新、更健康、更高层级,跟海外不会是同一条路,中国的咖啡也可以是国潮的咖啡。
3、品牌应帮助用户实现自己的价值主张
讲到IP,我有两个逻辑原点:一是流量经济已经殆尽,年轻人在互联网上看视频,67%是用1.2倍速在看视频的,内容已经爆炸了,其实流量经济的时代已经过去了,企业不得不以用户视角重新审视现在的经济时代。
二是入口经济和出口经济。入口经济就是流量经济、触达型经济。出口经济其实是用户视角的经济,从品牌看流量这个词语,现在我反而主张,品牌应该帮助用户实现自己的价值主张。
4、不设限的留白,让用户主张IP
Something For是2017年10月成立的一个深圳本土咖啡品牌,今年因为资本的加持已经拿到了20家门店,目前在深圳已经开出8家门店。我们的品牌IP不设限,我们让用户去定义,让用户给这个“For”后面填写上他觉得应该有的东西,所以Something For是一个蛮开放的概念。
我们希望实现的触达点,很多的白领客户和商务人士,可能会在办公室被PUA,被折磨之后来到咖啡店,可以通过咖啡、简短交流、温度语言、简单的简笔画,找到Something For。所以Something For是不设限的留白,这是我们的品牌概念,也是我们真正想传达的,让用户主张的一个IP。