构建会员体系生态圈，新世界百货“K分赏”重磅上线

随着商业地产的会员流量池不断扩大，如何挖掘存量用户的长期价值成为了实体零售的共同痛点。如何延长会员用户的生命周期也成为了构建会员体系生态圈的核心关键要点。

作为新世界集团环环相扣的重要纽带，12月初，集跨集团、跨业态、跨品牌为一体的大会员计划——“K分赏”于新世界百货全面上线。

为了进一步驱动新世界集团的内生发展和循环增长，“K分赏”打通购物中心、百货、地产、珠宝等集团多业务渠道，并塑造统一通用的会员及积分平台，让会员既可兑换潮流奖赏，也可使用积分抵现。

据悉，继周大福和K11之后，“K分赏”在新世界百货全国门店内已完成上线。针对这一集团重磅战略，新世界百货全国门店对“K分赏”上线进行了大力度的宣传投放。同时，在上线前对全线3万多位员工进行“K分赏”上线的宣导及培训。

从单一体系的会员运营到交叉业务的协同增长，作为集团会员生态圈的核心板块，新世界百货无疑将在“K分赏”的助力之下，进一步提升企业自我造血的正向循环力。

积分权益双升级，“K分赏”加码会员粘性

此前9月，新世界百货CRM和POS双系统顺利完成迭代升级，这也正成为了“K分赏”平台全面投入使用的绝佳契机。

赢商网了解到，从2021年12月1日起，原新世界百货会员系统将升级为“K分赏”会员系统，通过“K分赏”注册渠道成为“K分赏”会员可享受升级权益。若已是新世界百货会员但非“K分赏”会员的用户则需绑定“K分赏”才可享受升级权益。升级后会员基本权益包括：会员积分、积分抵现、积分兑券、积分兑礼、会员生日专属福利等多重福利。

而此次全新推出的“K分赏”平台也凭借优质积分计划和更直观的积分回馈进一步调动会员用户在新世界百货的消费积极性。

区别于以往消费金额与会员积分1:1的等额兑换方式，“K分赏”的一大亮点则是赋予会员积分虚拟货币的功能价值。会员用户在新世界百货联营商户内吃喝玩乐出行等各方面的消费金额皆采用了全新的累计方式，延展出了线上线下多样积分获取和核销场景。

此外，新世界百货会员系统历史积分将通过2.5倍自动加持，且可按“250积分=1元”进行积分抵现，保证升级前后会员用户积分价值的一致性。

同时，“K分赏”会员积分的有效使用期限调整为一年，而在以一年为单位的会员积分有效期内，会员高频次的积分抵现和礼品兑换等用户行为都将成为新世界百货提升会员粘性并实现精准触达的有效举措。

值得一提的是，新世界百货新闪购会员中心可以直接跳转至“K分赏”，新用户在注册界面双向勾选即可双向注册，从而达成无缝式引流纳新。而“K分赏”对于集团业务一站式打通的积分累计方式，也将进阶实现新世界百货会员用户的积分价值最大化。

“K分赏”创享美好生活，多重福利齐上阵

为推动“K分赏”平台上线后声量纳新齐增长。在12.1-12.12期间，新世界百货以「创享美好生活」为活动主题联动线上线下全渠道，为会员用户打造多重消费福利和便捷体验。

新世界百货此次策划的积分商城兑换高额积分兑券、周末积分秒杀等等全新形式也在丰富会员积分使用场景的基础上为会员用户提供了尊享、超值等多重消费体验。

12.1-12.12新世界百货“K分赏”上线期间，新注册“K分赏”的新百会员到店消费可享3倍积分福利。在新世界百货全国门店中，用户注册成为“K分赏”新会员，即可获赠额外积分或一定金额无门槛优惠券。周末积分秒杀、花样繁多的积分兑礼品和积分兑体验等也会为新世界百货拉动线下客流、客单价及业绩助力。

同时，新世界百货“K分赏”会员用户可在线上积分商城通过高额积分兑券形式，提前尝鲜积分抵现的优享体验，提升新世界百货“K分赏”会员首单转化。

作为“K分赏”的预热活动，新世界百货通过对会员积分和会员福利的多重结合，在提升客单价的同时点燃会员用户的消费热情。

结语

不难发现，在集团自有生态圈中，打通会员和积分体系的“K分赏”平台也将激活新世界百货内部私域流量的巨大潜能。而以会员体验为最高优先级的新世界百货也将通过“K分赏”平台链接覆盖更广阔的目标客群，创造共享价值、创享美好生活，实现可持续循环经济。