ACC超级饰郑奇博：品牌时代，决定终局的最大因素是战略体系

适逢其时，大有可为！

2021年12月15-16日，由赢商网主办的“赢商网大会暨赢商网百强榜研究成果发布”活动在上海W酒店成功举办。

作为2021年度中国商业地产中规模宏大、兼具品牌价值和影响力的行业年度盛典之一，本次活动以“适逢其时，大有可为”为主题，现场除了设置主题演讲、主题报告、微论坛高端对话、商业创新「可为Moment」大型主题展、「金鼎奖」颁奖盛典等环节，还与中城研究院联合发布『赢商网百强榜』研究成果。

齐聚行业大咖，共探商业新知！

在「企业TOP实力，洞察新未来」的篇章，ACC超级饰CMO——郑奇博带来主题演讲《中国饰·正当燃｜解读首年开遍全国的快时尚饰品品牌》。他表示，品牌时代回来，决定终局的最大因素是战略体系，零售品牌战略包括战略、生意思维和精益求精的管理等维度。

*只谈理性价值会让品牌力不可持续

过去10年是移动互联网崛起的10年，从互联网到移动互联网再到零售再到消费行业的10年，也是渠道多元化的10年，也是倍率不断下降的10倍，也是品牌倒退的10年。

大家往往在谈理性价值，而忽略了感性价值对于一个年轻用户在做决策时候的重要性。当我们把用户变成流量，我们用冷漠的态度用完就甩，品牌和用户之间变成了纯粹的利益行为，这样的行为，也就是我们所谓的用策略来代替战略，用促销来代替品牌，它往往会触发用户的一个理性开关，这种纯粹理性的逻辑来做品牌和营销会陷入到内卷，往往让品牌力不可持续。只谈效率，忽略创造性的情绪价值，针对女性用户为主的商业品牌来说是致命的，因为女性相对来说更偏感性多一点，哪怕是年轻的女性。

*品牌时代，决定终局的最大因素是品牌战略体系

中国其实经历了“计划经济”到“渠道为王”，再到最近两三年的“尊重用户、长期主义”的商业时代。在计划经济时代和渠道为王的时代就像登山一样的创业过程，只要努力就可以达到顶峰，但是后来时代变了，创业像冲浪，选对了一个趋势，站在风口，都能起飞，但是风停了。现在创业像远航，越来越多品牌开始回归用户价值和长期主义，但是迷航了。

过去的地图、过去的经验其实是很难为未来Z世代和商业找到一个明确的方向和出路的。所以过去两年其实流量思维突然不灵了，品牌时代又回来了，而品牌之间唯一差距就是对战略认知，决定终局的唯一因素是战略体系。

我个人理解零售品牌战略包括几个维度：

1、战略，就是品牌思维的认知升维，只有穿透趋势，提前布局，获得突破，这种战略才能够支撑起一个品牌未来5-10年，甚至更长时间的发展。

2、在经营上一定要有生意思维，找杠杆，用巧劲，投入产出10倍好，才能让我们盈利，一个门店模型，一个商业模式成立。

3、管理上需要精益求精，强肌肉，补短板，通过流程、制度、KPI这样的逻辑来管理我们内部的团队和品牌。

这三者是相辅相成的，其实我们内部也是有品牌和创始团队制定这样的品牌战略，通过商品引擎来驱动零售治理的方式持续保持竞争力。从逻辑上来讲，我们要升维思考，高屋建瓴，通过内部管理的效率优化来降维打击，这个降维打击不是针对对手，而是针对我们自己内部的。从管理角度来讲会有非常多细的流程，KPI和体系化的管理来保证我们的效率。

*只有成为头部品牌才能实现可持续发展

我们到底要做一个什么样的品牌呢？ACC超级饰是想实现富人看得上，穷人买得起的品牌理想，不是第一就是唯一，这也是我们认为目前做品牌竞争比较有意思有价值的目标。

只有成为头部才能实现可持续发展，这个头部我认为它是分阶段的。只有头部品牌获得最大化的公允市场估值，并且能够获得更多的商业资源来驱动和转化，形成我们的城池壁垒获得可持续，降低边际成本。

* 零售行业正将生活场景贯穿到消费场景中

通过过去这一年对目标人群的深入研究，我们大概得出了一些总结。

服务业正将消费场景和生活场景很好的融合在一起，零售业正将生活场景贯穿到消费场景当中。我们通过区域商圈、人群画像来匹配门店的货品和装修的不同档次。我们过去也针对不同地区人群进行针对性货品和门店装修调整。我们通过店铺流量来倒推所需的面积进行门店生命周期的管理，因为我们大多数门店是加盟商，所以我们要为加盟商盈利和生命周期管理负责。

ACC超级饰把生意灵活伸缩，在动线和陈列上制造出探索感，参考宗教道场的门店氛围打造是让女性顾客轻松变美，沉浸体验的一个初衷。我们认为做品牌跟做宗教是一样的，你的品牌就跟信徒差不多，如果说我们能够培养出更多的传教士，让更多用户自发成为我们的传播者，这样的品牌才会有生命力和价值。

所以我们结合了这些对用户的理解和对商业模式的探索，我们对超级饰出四个关键此：中国设计、精致美学、年轻多元、沉浸体验。

ACC发展如此快速也离不开不同维度资源的赋能，包括资本方的赋能、自身拥有着全球化加盟体系的上市家具集团企业进行背书和赋能、设计师团队的赋能。

ACC的门店SKU达到1万个左右，且基本上能够做到每周进行10%左右的商品迭代。目前的逻辑是用右边高频的消耗品来带动左边相对低频的产品组成一个产品矩阵驱动复购率。

ACC超级饰空间上的逻辑是强调美好饰品集市的概念，我们主要是以青水泥的颜色作为店铺的装修，会有橙色点缀，我们用日本传统文化美学世界观思想哲学理念来做我们设计的支撑，实际上这种设计哲学源自于中国的禅文化的，ACC超级饰空间陈列和墙面处理走的是极简约，远离世俗，回归美学本质的禅意美学，用了非常多天然的返璞归真的高级美学的原材料，所以我们要用一种更高级审美的接地气的方式来处理门店的设计。我们店铺分成几种店型，最大有500平米，500平米是我们的LAB店，目前在全国3家。LAB店除了做零售，还是我们的研发中心和设计中心。

ACC超级饰的人群画像是18-25岁为主的年轻女性用户，也就是Z世代人群，从人群标签来说，她们是最时尚前沿的一群人，包括她们喜欢二次元、喜欢桌游、喜欢剧本杀、关键是都很爱国，所以ACC超级饰作为中国饰的定位，跟这些人本身性格特征是分不开的，这也是我们的差异化定位所在。技术上我们也做到了全数字化，我们是一家新零售企业，我们在用户上也是做私域运营。

2022年，我们会基于现在一年的理解做体验升级。品牌定位还是以美好饰品集和和四个关键词来驱动，但是我们的商品定位会发生一些变化，因为我们现在做的不是简单的饰品集合店，我们是做一个集市，意味着要有更高的购买频次和复购率，所以我们要基于品牌定位来做商品开发，关于顾客体验来说我们会用月度主题来驱动大品类和风格分区，周周上新，最终落到爆款来支撑用户对店铺探索感和持续购买的逻辑。

ACC超级饰是一个美好饰品集市的定位，我们的愿景是成为中国快时尚新零售饰品集合的头部品牌。作为一个才诞生一年的新品牌，经历了一年发展，整个门店规模超过200家，主要是150-500平米店铺规模，以核心商圈为主。截止到今天我们的门店数量是同行业同业态竞争对手的第二名的3倍以上，主要集中在中国、东南亚等国家一线城市。今年10月更是跨出国门去到东南亚开出海外首店，在明年会去到更多国家拓展我们的渠道。2022年希望做到600家店，2023年超过1000家。