2021首届福建商业数字化发展峰会举办，共论疫情新常态下企业增长新动力

为赋能行业企业发展，探讨行业经营新思路、营销新方式，提升行业企业数字化水平。12月17日下午，2021首届福建商业数字化发展峰会暨福建批零协会-企业微信主题论坛在福州聚春园会展酒店隆重举办。福建省商务厅领导、福州市商务局领导、福建省批发零售行业协会领导、福建江夏学院领导，腾讯企业微信、天虹、周大福、灵智数科、伙伴云，以及各相关协会领导、各高校专家学者、行业企业代表共300多人出席峰会。本次峰会围绕“新商业、新营销、数字化”这一主题，探讨在新形势下，如何通过数字赋能、经营创新、营销创新，推动福建商贸流通行业转型升级。

2021首届福建商业数字化发展峰会暨福建批零协会-企业微信主题论坛，由福建省商务厅指导，福建省批发零售行业协会、福建江夏学院工商管理学院主办，广州腾讯科技有限公司、深圳市灵智数字科技有限公司、伙伴智慧（北京）信息技术有限公司、福建省商务厅研究基地海峡商业管理研究中心、福建省东南商务管理研究院联合主办，闽江学院新华都商学院、福建省食品工业协会、福建省酒类流通协会、福建省蔬菜供应链协会、福建省冷冻食品协会、福建省中小企业信息协会、福建省信息技术咨询服务行业协会、福建省行为科学学会、福建省管理教育研究会协办，并得到众多行业企业的大力支持。

峰会由福建农林大学海峡商业管理研究中心主任、福建省批发零售行业协会副会长许安心博导主持

福建省商务厅流通业发展处林立处长致辞

福建江夏学院科研处处长吴军梅老师致辞

腾讯企业微信副总裁卢青伟先生致辞

福建省批发零售行业协会会长上官常川先生致辞

福建省批发零售行业协会与广州腾讯科技有限公司（企业微信）、深圳市灵智数字科技有限公司、伙伴智慧（北京）信息技术有限公司成为“数字化战略合作伙伴”，上官常川会长为三家合作伙伴代表授牌。

紧接着是精彩纷呈的主题分享。在数字化浪潮中，商贸流通行业借助企业微信等数字化工具，可以有效实现商业增长，推动泛零售行业转型升级。腾讯企业微信行业总监邓享平在分享中谈到，“企业微信是泛零售行业的‘专属连接器’，将为企业数字化发展提供‘内外协同共生’的商业增长力”。作为腾讯微信团队为企业打造的专业办公管理工具，企业微信可对内促进信息流转效率，丰富的OA能力可以帮助企业实现内部管理的数字化，实现经营降本增效，对外可连接12亿微信用户，帮助企业打造门店导购的“超级触点”，为消费者提供有温度的服务。

天虹作为最早“吃螃蟹”的企业，以企业微信为基座，通过5万导购连接了1000万的顾客，突破了疫情后消费者“失联”的困境。天虹股份副总经理谭晓华表示，“企业微信为我们提供了基建的底层，我们在上面盖了属于超市、购物中心、百货的解决方案的大楼。”

以企业微信为代表的数字化工具，正在全方位、多角度地为泛零售行业的数字化提供“弹药”。这一点，周大福智慧零售部项目总监吴鑫清深有体会。老牌珠宝品牌周大福选择通过企业微信赋能导购，构建消费者对周大福的品牌信任，通过基于企业微信平台的“云商365”打通“连接-关系-信任-成交”的商业逻辑。

企业在探索数字化时，如何把“流量”变成“留量”的问题，时常困扰着企业经营者。在大会现场，灵智数科总经理徐灵娜带来了她的思考，她认为，“私域运营不是抢人，而是以人为本‘经营人’，通过企业微信等数字化工具，进行生态私域的精细化运营才能带来持续转化”。

同时，伙伴云副总裁张桂也为与会企业带来了低代码开发、便捷上手的“数字化武器”。伙伴云基于企业微信生态的客户连接能力，为企业提供市场营销、客户管理、客户服务、供应链管理等全方位内外互联的低代码解决方案，缺乏开发能力的企业无需开发即可快速开启数字化。

突如其来的疫情，深刻改变了消费者的消费习惯和泛零售行业的发展格局。通过数字化工具重新连接消费者，成了泛零售行业企业的“必选项”，这是几位分享嘉宾的共识。

峰会最后一个环节进行主题为“数字破局，深耕未来”的圆桌研讨。

福建江夏学院工商管理学院肖志明副院长主持研讨，腾讯企业微信行业高级总监张峰、福建江夏学院工商管理学院副教授鞠彦辉、东百商业营运营销部总经理骆扬、闽江学院新华都商学院副教授孙淑晓，从不同角度对新商业、新营销、数字化进行探讨和碰撞，并同现场参会人员进行互动。

在省商务厅的指导下，腾讯企业微信、天虹、周大福、灵智数科、伙伴云的大力支持下，在各高校、兄弟协会的配合下，特别是广大企业朋友们的积极参与下，2021首届福建商业数字化发展峰会暨福建批零协会-企业微信主题论坛圆满落下帷幕！带着满满的收获，开启2022新征程！期待明年第二届峰会办得更加出彩！