吴静：长期主义是养成内在气质的关键

编者按：每一座城市都有它的故事和魅力，摊开贵州今天的地图，我们看到的是逐渐完善的交通路网，以及如雨后春笋般拔地而起的购物中心，城市的不断振兴和商业的逐渐繁荣，为这座城市居民带来更好的商业体验。行走在爽爽的林城街头，你可以与老城来一场美丽的邂逅，领略贵阳独特的烟火，也可以感受观山湖这城市新秀的喧嚣市声。贵州，在这些年的时光洪流中，变得愈发具有魅力，多彩的画卷亦更加富有内涵。

商以城起，城以商兴。从稚嫩到成熟、从传统商圈到新晋商圈的崛起；从承载着无数贵阳人记忆的老百货大楼，到时尚精致的生活空间；从本土商业为主导，到多元商业并存的形态，贵州购物中心这些年的变化，我们肉眼可见。在经历十年发展后，又迎来了新的转折点。在新的历史发展元年，贵州购物中心该如何破旧立新，不断向商业的美好未来进阶，实现商业的持续繁荣？

赢商网作为行业的观察者，将在“贵州购物中心10周年”这一历史节点，编撰《贵州购物中心10年》书刊，将从政策篇、项目篇、商圈篇、品牌篇、人物篇等多个篇章出发，剖析贵州购物中心发展历史与变迁，全方位展示贵州购物中心风貌。并以此为背景，对行业内的领军人物进行了专访，倾听他们对贵州购物中心发展的意见和建议，传达行业观点，为贵州购物中心繁荣发展贡献力量。

浅灰色毛衣、利落短发、说话做事时热情洋溢，吴静女士一派飒爽英姿模样。作为资深商业地产人，她始终将热情投注商业运营中，坚持用自己的毕生精力不遗余力的去打磨每一个商业作品，有着丰富且成功的商业案例；深耕贵州商业地产领域多年，她一直有着自己的情怀和立场，对贵州商业地产的现状和未来有独到而专业的思考。本期，赢商网对话碧桂园文商旅云贵区域副总经理吴静女士，听听她对贵州购物中心发展的独特见解。

◎碧桂园文商旅云贵区域副总经理吴静

以下为采访实录

赢商网：在贵州购物中心10年的发展历程中，您觉得贵州商业地产发展经历了哪几个阶段?每个阶段有怎么样的特征?

吴静：贵州购物中心的发展可分为两个阶段：第一阶段以未转型前的亨特城市广场和鸿通城为代表，它们以优于传统百货以及南国花锦和逸天城这类Mall百商业去布局业态来满足消费者日常所需，着重于商品的丰富性和完整性。

第二阶段以世纪金源购物中心、观山湖万达购物中心等为代表的区域性及社区型购物中心，对比传统百货以及第一阶段增加完善了购物中心的各功能属性以及体验感，品牌和业态也更加丰富，但体量以及能级仍存在一定的区域限制。

贵州目前暂缺一个城市型、全业态、高量级的购物中心作为市场标杆，预计2022年开业的约16万方贵阳中心碧乐城，定位轻奢体验商业地标，将有机会填补这个城市级购物中心的空缺。

赢商网：目前贵州购物中心的发展与西南其他城市相比，有何鲜明的特色?具备哪些发展的优势?

吴静：谈到城市就不得不说城市文化和消费习惯。贵州的少数民族是深度融入城市文化中的，民俗和俏丽的山水风貌使得贵州旅游吸引力显著，文旅商业的增长土壤十分充裕，这是贵州的特色和优势；

贵州消费者的消费欲望较为强烈且具有包容性，贵阳更是超越深圳获得过最年轻城市指数第一的称号，夜经济消费力强劲，对外来事物和产品的接受周期较短，对流行消费趋势的追捧力较高，这些都能极大促进贵州购物中心发展，也释放着市场优越的信号。

赢商网：结合当前行业发展趋势与贵州省情，影响目前贵州购物中心发展的主要制约因素是什么?

吴静：首先，贵州相较于西南各省来说，各城市的GDP还属于增长及发展阶段，大量国际品牌的视野以及国内外新兴品牌的关注是较少的，这个在重奢店在西南的布局就可以看出差别；而贵州购物中心发展起步较西南其他城市也偏晚，各商业项目了解市场、适应市场的时间不够，需要向优秀城市借鉴经验。

其次，城市能级和交通规划影响着商业项目落位，优势区位缺少城市交通的辅助，地上交网缺乏合理性导致拥堵，地下交通接驳商业的赋能也欠缺，导致很多商业项目的可达性不足，所以市场的消费便利度及开放程度不高，商业项目和品牌掌握市场的动态性较闭塞。

再次是标杆型城市级的购物中心的严重缺失，导致品牌市场动能不足，造成赢家通吃的局面，使贵州购物中心各项目的运营及发展受到一定的限制，缺乏良性竞争的土壤。

最后是人口因素，贵州人口基数较少，第七次人口普查在全国排名有小幅度上升，但相比较西南各省依然排名靠后，同时贵州的商业项目的面积却递增迅猛，且因同质化严重，演变为贵州购物中心竞争激烈的内卷形态。

赢商网：您认为当下贵州商业地产急需解决的难题是什么?化解这些难题需要怎么做?

吴静：首先，市场同质化问题凸显，其实同质化不是商业项目，而是项目中的品牌，贵州大多项目填鸭式招商造成了商业同质化。针对这点，各项目间要以长期主义来打造自身特色，包括特色的物业结构以及市场定位，根据项目定位和特色招商，实现区域间商业项目的品牌互补，达到友好共存。

其次，项目要练成内在气质决定的因素就在于运营力，贵州各项目的商业经营力欠佳，在着重业绩增长的过程中忽略了商品和服务，针对这点，商业项目中品牌和商品要根据消费趋势的升级来进行布局；因为贵州商品资源相较于周边一、二线城市相对匮乏，所以在现阶段需着重于进行品牌迭代，把握当下首店经济效应，引入首店增加消费活力。

在服务上也要以长期主义深耕，以服务的姿态沟通客群和商户。循序渐进的养成项目定位及内在气质，让优质的服务及商品成为项目标签。

赢商网：您认为贵州购物中心未来发展趋势是怎样的?

吴静：从过去10年历程来看，贵州购物中心发展仍处在粗放式落地到精细化打造的阶段，未来可期，但不可操之过急，现在仍需时间的温养。

未来不少行业头部企业都将落地贵州，他们进入将为市场注入新活力，中高次级的商业项目将缩短市场温养时间，多元化的品牌入驻将让市场百花齐放。

将来贵州的购物中心会进入比拼系统运营力的时代，全国连锁商企在市场的复合式拓展将加剧商业资源、客流争夺，市场会面临格局的重塑。

吴静女士在采访中不断提到“长期主义”“热爱”两个词，热爱是她从事商业地产行业且持续深耕的初衷，长期主义是她运营商业项目的准则。正是有着这些贯彻热爱、奉行长期主义的商业地产人，我们坚信贵州购物中心的明天将如“多彩贵州”那般绚丽。