许志勇：破旧立新 回归商业运营本质

编者按：每一座城市都有它的故事和魅力。摊开贵州今天的地图，我们看到的是逐渐完善的交通路网，以及如雨后春笋般拔地而起的购物中心，城市的不断振兴和商业的逐渐繁荣，为这座城市居民带来更好的商业体验。行走在爽爽的林城街头，你可以与老城来一场美丽的邂逅，领略贵阳独特的烟火，也可以感受观山湖这城市新秀的喧嚣市声。贵州，在这些年的时光洪流中，变得愈发具有魅力，多彩贵州的画卷亦更加富有内涵。

商以城起，城以商兴。从稚嫩到成熟、从传统商圈到新晋商圈的崛起；从承载着无数贵阳人记忆的老百货大楼，到时尚精致的生活空间；从本土商业为主导，到多元商业并存的形态，贵州购物中心这些年的变化，我们清晰可见。在经历十年发展后，又迎来了新的转折点。在新的历史发展元年，贵州购物中心该如何破旧立新，不断向商业的美好未来进阶，实现商业的持续繁荣？

赢商网作为行业的观察者，将在“贵州购物中心10周年”这一历史节点，编撰《贵州购物中心10年》书刊，将从政策篇、项目篇、商圈篇、品牌篇、人物篇等多个篇章出发，剖析贵州购物中心发展历史与变迁，全方位展示贵州购物中心风貌。并以此为背景，对行业内的领军人物进行专访，倾听他们对贵州购物中心发展的意见和建议，传达行业观点，为贵州购物中心繁荣发展贡献力量。

此篇，让我们共同倾听许志勇的观点。

1995年，许志勇加入商业零售行业，从基层做起，历经开发、营运、部门负责人、上市企业城市总经理等岗位。20余年来的点滴积累，让他对商业的本质有了更深刻的理解，他身上散发出来的沉着、稳重的气质，也恰巧印证了他对待商业的态度：“以从容、沉稳的心态，回归到商业的本质，去做正确的商业，优秀的商业”。20余年来，他也亲自目睹并参与了贵州商业时代变迁，并深有感悟。

贵阳海纳商业管理有限公司总经理许志勇

以下为采访实录

赢商网：在贵州购物中心10年发展历程中，您觉得贵州购物中心发展经历了哪几个阶段？每个阶段都有怎么样的特征？

许志勇：首先，2011年贵阳世纪金源购物中心的到来是一个非常重要的历史节点。第一个真正意义上的购物中心：贵阳世纪金源购物中心。当时贵阳的商业核心区还是在以传统百货为主的喷水池商圈、大十字商圈、大西门商圈，观山湖城市建设还处在初级阶段，并没有形成完整的商圈规模，导致本土的很多零售商家对贵阳世纪金源购物中心持观望态度，但由于项目以较低的租金和合适的面积，仍然吸引了部分餐饮品牌。

现在我们回过头来看它喜人的业绩，不得不钦佩当初企业的敢拼敢闯的毅力和对市场的高度洞察。因此从长远发展来看，贵阳世纪金源购物中心无疑是成功的。

在这之后，贵阳鸿通城购物中心、贵阳花果园购物中心也出现在大众视野中，在经历了2-3年的培养期过后，才打下人流基础。因此，每个项目都有其自身的发展特征，成功不是一蹴而就的，经验积淀必不可少。

其次，外来企业的到来，也在真正意义上对行业造成了影响。首先是万科，作为区域购物中心表现较为良好；万达进入后，开业前半年表现良好，但是现在也归于平淡。

赢商网：对于贵州购物中心十年而言，您觉得哪些重大事件对贵州商业地产有推动作用？

许志勇：项目上，我认为万达的进驻，对贵州购物中心产生一定的影响，也推动着商业市场的多元化发展。品牌上，高端奢侈品品牌GUCCI于2010年进驻荔星名店A馆，位于市中心商业地带；海底捞首进贵阳、宜家的进驻，对贵州商业来说都是里程碑事件，极具历史纪念意义。

赢商网：目前贵州购物中心的发展与西南其他城市相比，有何鲜明的特色？具备哪些发展的优势？

许志勇：优势在于贵阳本身。在百货时代，贵阳的商业市场面对的是全省的消费群体，相比于区县来说，不论是工作还是生活，贵阳的人口聚集度是占据优势的，并且人口覆盖各个年龄层，成为贵州消费者的唯一消费中心。其次，贵阳良好的政治生态环境，以及其强大的包容度也将为其发展带来更多机遇。

赢商网：结合当前行业发展趋势与贵州省情，影响目前贵州购物中心发展的主要制约因素是什么？

许志勇：我认为制约贵州购物中心发展的因素主要有一下几个方面：

首先，消费趋势总是随人口的变化而变化。随着贵州商业下沉趋势愈发明显，导致消费者分流，加之交通条件愈加发达，消费群体往重庆、成都、云南等地扩散，人口基数变少，区位优势明显下降。除此之外，外来人口也是支撑商业发展的重要一环，而据观察，贵州人口外溢严重，外来人口有待补足。

其次，贵州人均收入偏低，虽然拥有强烈的消费欲望，但是消费力不足也是不得不重视的因素。

第三，贵州商业竞争无序，商业配比不协调。部分区县没有经过严格的市场调查和市场分析，没有根据当地人口和当地商业发展的实际情况建设与之相匹配的商业体，盲目开发。

第四，商业结构有待完善。目前贵州商业市场中，并没有真正具备位于城市黄金地段，又具有代表性的商业体。但万象汇、万象城的进入，或许可以打破这一局面，对贵州购物中心产生颠覆性的改变。

第五，贵州购物中心的营销方式较落后，缺乏新的营销理念，相较于西南其他城市来说，贵州购物中心的管理水平没有得到明显提升。缺乏商业专业人才，人才培养难，或许是造成这方面因素的主要原因之一。

赢商网：您认为当下贵州商业地产急需解决的是什么？化解这些难题需要怎么做？

许志勇：首先，深耕于商业地产行业，最忌讳的就是急躁、盲目。一名优秀的商业地产经营者，应该具备沉稳、从容的心态，沉下心来，回归到商业的本质，去做正确的商业，优秀的商业。因此，商业运营是极其关键的一环，唯有商家和商品进行更深入的合作，不断调研市场，了解消费者的需求，才能做好商场定位，保持持续高效发展。

其次，要创新营销模式，不断接受新思维，引起行业更多关注。当前，体验式、沉浸式消费已经成为一种趋势，如何在场景运营上下功夫，设计场景化的营销模式成为当下商业运营者争相发展的热门领域。

第三，要提高物业管理能力，建立人才培养梯队，沉下心来培养专业人才。目前我们也在积极的计划做个培训，包括商家，营业员，企业员工等等，一次来促进甲乙双方关系的发展，做更深层次的合作，也让商业拥有更多的可能性。

第四，品牌无疑是商场中最重要的角色之一。因此，建设直营品牌库将成为弥补商场品牌短板的关键所在，能够建立更齐全的消费品牌。

赢商网：未来贵州购物中心的发展趋势是怎样的？

许志勇：随着贵阳老城区地铁逐渐完善、老商业改造等多方面齐头并进，未来的老城区一定会更加焕发活力。而观山湖区作为贵阳未来发展的重点区域之一，也不断地为贵阳商业地产带来新的血液。未来贵阳将是以老城区和观山湖两个区域为支点，多区域共存的商业格局。

随着华润、龙湖等外来大型企业的入驻，它们所带来的新品牌、新的管理理念以及新的营销模式，必将会革新贵州商业发展格局；同时，对贵阳传统企业势必会产生一定冲击，贵阳商业格局将得到有效整合，对促进贵阳商业的整体升级具有重要推动作用。

我认为未来有几个比较值得关注的项目，一是贵阳爱琴海购物公园项目，它的地理区位优势明显，周边人流量密集，加上红星美凯龙、以及贵阳市唯一花鸟市场的加持，未来定会是贵阳的一个亮点项目；二是贵阳万象汇的到来也将成为贵州购物中心发展的新起点，而未来万象城、龙湖天街项目的到来同样值得我们期待。

作为商场管理者，许志勇从他的角度，为贵州购物中心的发展提供了宝贵的建议和意见，相信在未来充满荆棘的道路上，深耕于贵州的商业地产人，定会带着这份智慧，砥砺前行。