迪卡侬全新pro版门店上线,年轻人真的能买账吗?
最近,以上海为中国市场大本营的迪卡侬,在上海又新开了一家概念店。
新店落座于上海中山南路的月星环球港,用1600平方米构建了一个集科技、沉浸体验于一体的全新购物空间。
自2003年进入中国,经过十几年的耕耘,截至2020年一月底,迪卡侬官网显示,迪卡侬在中国的门店已达308家,迪卡侬内部曾预计,未来,中国将超越法国本土,成为迪卡侬实体门店布局数量最多的地区。
这片海外最大市场里,首创small概念店,上线美团等等,迪卡侬始终动作不断,而新开的概念店,又带来了迪卡侬的在华新方向。
年轻化+数字智能产品
在月星环球港这座购物中心,聚集着adidas、nike、中国李宁、lululemon等一众知名运动品牌,迪卡侬新概念店选址于此,似乎有意要与其他运动品牌一争高下。
新概念店之新,首先体现在门店的视觉标识。今年9月,迪卡侬在上海的花木店举办了一场品牌焕新发布会,官宣了全新品牌视觉体系。环球港概念店作为迪卡侬在发布会后的上海首家新开门店,已换上了全新标识。新的logo拆分自迪卡侬首字母“D”,构成了上方为横着的u,下方为横线的图案。
(来源:迪卡侬官方微信)
门店左侧,迪卡侬以十几平米的展厅打造了一个家庭滑雪场景,背后的LED屏变幻风雪画面,在购物中心营造了一片冰雪之境。将滑雪场置于入口展厅,或许藏着迪卡侬想迎合今年国内的滑雪热和由此带动的滑雪服饰潮心思。
(来源:赢商网)
家庭滑雪场景在另一方面也符合迪卡侬在中国市场未来将重点关注的人群定位。在9月的品牌发布会上,迪卡侬就曾表示,此次焕新升级的重点就是年轻家庭用户、运动爱好者和新时代活力女性三大群体,其中最广泛的消费者将会是年轻家庭群体。
门店内部设计上,以往的迪卡侬往往以简易朴素的货架,仓储式的粗糙装潢,给人一种大卖场印象,但这次的新概念店或许是为了吸引年轻家庭用户和女性,因此呈现出“小而美”,年轻,潮流的趋势。顶部暖色的灯光,加上整体银白色的色调和金属墙面,最终表现出更显高级的后工业感。
迪卡侬的八十多种运动产品按照运动类型划分出了滑雪、徒步等几大区域,每个区域旁都陈列着相应运动姿态的模特,以此方式增加店内的沉浸感。进入每个区域,又会步入细分出的幼童服装、女士健步鞋区等分区。
(来源:赢商网)
门店中庭,单独陈列着迪卡侬近几年发明的创新产品,包括曾参加过进博会展览的全干式浮潜面罩、露营2s快开帐篷,和巡航充气立式桨板。
(来源:赢商网)
以体验感作为护城河的迪卡侬,一直坚持着在每家店保留至少15%的面积作为体验区的原则,这次,新概念店将体验区留给了儿童骑行。
(来源:赢商网)
最值得一提的,是新门店添加的科技元素。
店内共装有22块交互屏,置于每个展区模特旁。顾客通过点击可自行获取区域内产品细节,并获得店内导览等服务。
(来源:赢商网)
在徒步区,门店推出了3D足部扫描仪,仪器可自行获取顾客脚码信息,据此定制化推荐多种运动鞋。
(来源:赢商网)
在骑行区,新概念店则放置了一台骑行台,在室内模拟出真实的骑行场景供顾客体验。
(来源:赢商网)
转型易,进阶难
迪卡侬相关负责人曾指出:“中国的零售市场相较西方国家有很明显的数字化购物趋势,但要做到这样的转型,挑战来源于线上线下的双重改造。”
3D足部扫描仪,交互屏,这些智能产品在迪卡侬新概念店亮相,都可以看出迪卡侬将数字智慧零售,新零售作为继续扩大中国市场的策略。
依托数字技术,迪卡侬正在打造新的零售卖场空间。除了环球港概念店可以看到的智能场景,在国内四十多家门店,迪卡侬还推出了基于RFID的自助结算服务。
在线上渠道,迪卡侬在天猫旗舰店的电商平台基础之上,携手阿里,在支付宝上线小程序、生活号。2020年,迪卡侬又进驻“饿了么”平台,提供“外卖服务”,实现线上线下的联通。并且,中国已成为迪卡侬全球首个实现完整全产业链布局的国家。
不过,在产业链和渠道上都近完善的迪卡侬,想继续扩大中国市场,还有很多问题亟待解决。
质量问题,使迪卡侬始终为消费者诟病。在国内,迪卡侬多次因产品不合格、发布违法广告等问题被行政处罚。
仅2020年一年内,迪卡侬就相继被山东省市场监管局、河北省市场监督管理局点名产品抽检不合格。有业内人士曾向媒体透露,“迪卡侬可以用同等级最差的材料,做出基本符合使用要求的产品,然后和其他品牌拼价格”。过去,迪卡侬用低价策略迅速抢占市场份额,但最近,国内整体市场正在面临一场轰轰烈烈的消费分级,无论是一线还是三线开外的城市,大家越来越注重性价比。价低低质量,定位于入门级,让迪卡侬很难再在市场上维持优势。
另外,在国内运动品牌市场不断细分化的过程中,迪卡侬虽然在各类运动产品中都有自己的品牌,例如Quechua户外山地运动品牌、Nabaiji游泳运动品牌等等,它们中却少有真正具备核心竞争力、令人印象深刻的产品。
全新的在华宣言,焕新升级的门店,一系列转型措施,都可见迪卡侬强烈的深耕中国市场之心,不过,如何靠实实在在的产品在中国站稳脚跟,是迪卡侬需要深思的一个问题。