逆势增长，星聚会打造“夕阳产业”下的“朝阳品牌”
2022年1月8日，星聚会KTV品牌十周年发布会在上海圆满举行，向社会各界展示了品牌十年发展成果。作为连锁量贩式KTV品牌，星聚会自2012年苏州信投大厦首店开业以来，已在北京、上海、广州、深圳、南京等25座城市开业超120家，签约门店数超200家，VIP会员数超200万，并保持旗下全门店盈利和零关店纪录。2021年，星聚会更是交出了一份营收超7亿元、待客人次超2000万的漂亮成绩单。
发布会现场
如果单看这组数据还不能直观感受星聚会过去十年的辉煌战绩，那么只要纵观整个线下KTV赛道“凄风苦雨”的发展形势，便能更加清晰地看到星聚会在逆境中势不可挡的迅猛发展势头。
随着各种新消费和新经济赛道的不断崛起，近年来，主力消费群体的注意力被不断抢占。《2020年中国音乐产业发展总报告》显示，2020年传统KTV市场规模下降至807亿元。且截至2021年3月，我国现存KTV企业为6.4万家，注销或吊销企业数量近4万家，现存KTV企业不及7年前的一半。
“谁杀死了KTV？”“再不去KTV，这个行业内就消失了？”“一年消失一万家，KTV为什么被年轻人抛弃了？”……一时间，行业内对线下KTV的争议甚嚣尘上，KTV似乎已经成了被当代年轻人抛弃的“夕阳行业”。
但星聚会创始人Jason对此有不同看法。他认为，只有夕阳的产品，没有夕阳的行业，正如照相馆中的海马体和书店中的西西弗，Jason在KTV这个所谓的“夕阳行业”也看到了属于自己的机会。
基于对创业条件和赛道选择的充分考量，Jason在2011年创办星聚会，首家门店于2012在苏州信投大厦诞生。
推出“KTV+”模式，重塑消费者社交习惯
Jason把自己创业的过程形容为“摸着石头过河”。
如何在萎靡的市场环境下打破传统KTV行业固有印象，以及如何在剧本杀、密室逃脱等热门消费场景围剿下，另辟蹊径、寻找新的增长点，是包括星聚会在内的KTV品牌亟需考虑的新命题。
门店实景
不是只有推翻重建才能更新一个产业。Jason告诉36氪，就如同星巴克在中国的发展一样，品牌可以在一定程度上改变顾客的消费习惯，星聚会试图重新定义KTV作为社交场所的本质。
据美团数据显示，2021上半年，全国量贩式KTV中，18-21岁年龄段的用户数同比下降13.4%，消费额同比下降15.4%。单一的娱乐内容和昏暗的环境装修让传统KTV失去了对年轻人的吸引力。与此同时，《2021年中国在线K歌行业发展专题研究报告》指出，2021年我国在线K歌的用户规模高达5.1亿，市场渗透率49.7%，且在线K歌用户中Z世代占比超过三分之一。
种种数据表明，年轻人唱歌的意愿并没有减少，只是不满足于单一的娱乐社交方式。换句话来说，社交娱乐的市场体量依然庞大，只是不断涌现的新社交、娱乐场景正在逐步“瓜分”市场。
面对新老玩家带来的激烈竞争，星聚会深知故步自封显然不是可取之道，融合优化才是最佳解决方案。针对年轻客群，星聚会选择在传统KTV的基础上进行跨界融合，除了满足常规唱歌需求，还创新打造了“KTV+”模式，试图重塑消费者社交娱乐习惯。以“KTV+剧本杀”为例，星聚会在包厢内加装投影装备，结合剧本进行气氛演绎烘托，达到与剧本杀店一般无二的娱乐体验。
星聚会KTV
结合当下的热门社交娱乐趋势，星聚会还推出了KTV+电竞、KTV+私人影院、KTV+商务会议等一系列产品，充分发挥空间优势，实现唱歌、社交、娱乐等多种需求，进一步拓展KTV的多元消费场景。
此外，通过消费数据多维度分析用户社交行为和地域模式，星聚会还推出了针对商务人群、年轻群体等不同客群的定制店铺，力求打造全业态+多时段的社交空间，精准满足各类人群的社交娱乐需求。
“线下突围”，网格化布局逆势扩张
当下，KTV行业的发展需解决两个主要问题，一是在迷你KTV、线上K歌平台等新兴“同行”的冲击下，提高综合竞争力，拓展存量市场。二是应对剧本杀、密室逃脱等新兴社交消费场景的“围剿”，开发增量市场。
星聚会以量贩式KTV为发展战略，以大型购物中心及核心商圈为据点，着力开展网格化布局。星聚会首家品牌店——苏州信投大厦店便位于苏州工业园区的中心商贸地段，便利的交通及商业配套辐射了园区及周边的都市年轻社交娱乐高频人群，为星聚会找到了KTV社交场景化的最佳突破口。
门店空间
从第三家门店开始，星聚会利用线下优势升级突围，以每年一次的速度进行形象迭代和更新。从 5.0版本的城市酒店风格，到6.0版本的轻量级空间，再到更年轻化的7.0版本和高端线“Party Show”的推出，星聚会不断结合年轻人取向和市场前沿趋势跨界升级。
2015年，星聚会开始把店铺面积控制在7-800平方米左右，相较于1000多平米门店的投资金额和运营压力，缩小店铺面积这一举措不仅控制投资成本，提高投资回报率，更在一定程度上实现了轻量级、可推广的范式。
截至目前，星聚会已与华润万象、龙湖天街、万科印力、凯德、中粮大悦城等全国购物中心达成深度合作，打造核心商圈的休闲娱乐闭环。在此基础上，星聚会面向社会开放加盟模式，正式开启扩张之路。
星聚会KTV
星聚会主要有直营、合营和加盟三种经营模式。2018年以后，星聚会门店以每年新增30家以上的速度快速扩张，并以直营店为基础盈利支撑。短期内，星聚将计划调整直营和合营的比例，开放更多加盟店，通过直营式管理的模式，不断复制优化、扩展升级商业模型，进一步抢占KTV行业市场。
KTV产业发展新纪元，线上业务全面发力
2020年以来，“疫情黑天鹅”为各行业带来了强烈冲击，KTV所在的娱乐服务业受到的影响尤为严重，这也迫使各大KTV厂牌纷纷走上寻求转型变革之路，通过流程再造和业务模式重塑，全面推动传统KTV行业的产业升级。
在此背景下，星聚会利用KTV自带的社交属性优势，通过社交空间概念+互联网思维+多元娱乐模型三位一体模式，着力进行线上布局，拓展多元音乐场景。
此次十周年发布会上，星聚会最新发布的门店概念对声光电场景进行全面升级，包间内配置的声音捕捉器会自动根据歌曲风格节奏联通云端背景库，搭配声效和灯光，实时模拟舞台场景和现实场景画面。此外，星聚会在设备音效、环境卫生、服务操作等方面为顾客提供更愉快的消费体验，突出品牌竞争优势。
门店实景
从转型升级到高质量发展，互联网模式的KTV将成为引领中国KTV产业转型升级的主要引擎，KTV的场景化演绎有了新的发展方向。据艾媒咨询数据显示，中国数字音乐市场规模保持稳定增长态势，预计2021年市场规模增长至428.9亿元。传统KTV业态也将融合互联网技术，促进线上线下娱乐生态共同发展。
目前，星聚会的小程序可以实现点歌、点餐、灯光控制、预定、一键呼叫等功能。未来星聚会将推出自有电商平台，上线家庭端销售卡拉OK系统、音响、耳机等各类音乐衍生产品。除产品销售外，星聚会还将推出线上音乐课程教学，为艺考生和其他有音乐学习需求的消费者提供线上专业教学的同时，践行企业的社会责任感，为音乐学院毕业生提供多元就业方向。
品牌还将完善网红经济、线上音乐俱乐部等板块，充分利用线下沉淀的200多万会员流量，打造线上线下融合的社交空间。
过去十年中，融入互联网思维、创新商业模式、树立品牌理念、升级服务空间……让星聚会在这一轮行业“大洗牌”中站稳了脚跟，并找到了一条独特的逆势突围升级之道。
据悉，作为KTV赛道的先行者，星聚会已经启动新一轮融资计划，正在与多家投资机构接洽。接下来，星聚会布局增设更多线下直营店，实现三年内打造500-1000家门店的发展计划。
Jason表示，星聚会过去的10年只是梦想开始，接下来将通过最优质的产品、最包容的创新环境、最贴心的客户体验，践行“来星聚会，交真朋友”的品牌理念，着力打造中国社交娱乐空间第一品牌。