女神节特辑 | 印力集团陆杨：每个人的生命中都有一片荒野，需要你自己探出一条路

编者按：中国女性消费市场已超10万亿元，一直以来也都是消费市场的主力军，然而聚焦这个行业背后的从业者，女性想要突破自我攀上职业高峰似乎显得更为艰难。尽管如此，仍有不少女性同胞乘风破浪，凭借自身的智慧与魄力在商业地产领域搏出自己的一番天地。在3.8女神节之际，赢商网邀请行业内女性职场精英，推出女神节特别专访，共睹她们与商业地产的传奇故事。

本期嘉宾：印力集团商业运营中心合伙人陆杨

“每个人的生命中，都有一片荒野，需要你自己探出一条路来。”这是陆杨最喜欢的书《走出荒野》里的一句话。

就跟这句话传达出的励志态度一样，陆杨在生活中也非常朝气蓬勃。“高知女性”、“长得像袁泉”、“有智慧有才情”，围绕在陆杨身边的尽是些闪闪发光的魅力标签。而她最有魅力的样子，当属醉心于商业地产管理这份事业中的模样。

近年来，陆杨参与到印力诸多关键转型事件中，如从智慧运营、会员数字化、消费者运营、再到服务智能化的数字化探索全过程；带领团队推出“极致行动”、“超IN星”等活动；推出国内首个商业地产厂牌“印唰厂”，探索印力产品品牌年轻化标签……

这些工作都让陆杨非常有成就感：“这个时代，这个行业如此生生不息、蓬勃向上，能在其中保持学习和革新自我，何其有幸。”

以下是部分采访实录：

赢商网：您是什么时候进入到这个行业？什么原因促使您进入这个行业？

陆杨：我是2007年作为管培生进入公司的。那时候“商业地产”是个新名词，是名副其实的朝阳行业。我被这个行业的前景所吸引，去参加了深国投（印力前身）校园招聘会。

当时招聘官说道：“我们做购物中心，最引以为傲的是它能够长久伫立在城市中，陪伴着消费者。有朝一日，我们可以对孩子讲，这是爸爸/妈妈当年开的商场。”

这句话很有画面感，一下就打动我了，于是我毅然选择从北京南下深圳，投身这个行业。

作为管培生，我被公司安排轮岗了多个部门，从总部到一线再回到总部，由此深入了解了商业地产，并爱上了这个行业。

十几年间，我在营销和运营的相关岗位上从业时间最长，这也是我喜爱的工作。

赢商网：中国女性消费者一直是消费市场的主导力量，那么是否意味着女性从事商业地产是具备一定优势的？

陆杨：我认为女性从事商业地产的确具备一定优势。首先，女性相对男性，对购物和消费更热衷，超过6成的家庭消费决策者都是女性。女性练就了更强的消费同理心和敏感度；其次，女性在审美和生活方式上有更强烈的追求，对于美的感知和诉求也更高；而且，女性更加感性和细致，这对于强调细节、细致的商业人来说无疑更加分。人们都说工作和生活应该分开，但我觉得如果能把兴趣培养成职业，爱好融入到工作，是幸福的也是智慧的。

赢商网：从女性的角度来看，您认为什么样的商场更能吸引女性消费者？未来商场在女性服务方面还有哪些提升空间？

陆杨：我认为在产品和内容上没有必要区隔“女性定位“。今天消费者的需求、审美是多元的，女性面临不同的身份切换。简单以性别定位会让购物中心在招商、运营方面面临一定风险。

但在服务层面，购物中心应该提升对女性的关注。例如商场母婴室相比几年前更普遍了，但功能的完备性仍然良莠不齐；要如何优化女性洗手间的空间布局，减少排队；如何给女性会员分配距离入口更近的停车位；试衣间和化妆室要如何进行升级等。

赢商网：当下疫情反复对商业地产带了比较大的影响，相对而言您们面临压力也不小，在工作或生活中，您会如何释放压力？

陆杨：印力推行健康和运动文化。对于我来说，运动是减压良药。我平时喜欢慢跑和超级猩猩操课。

赢商网：如果要给职场女性一些建议，您会说什么？

陆杨：首先，要强化女性在真诚、同理心和亲和力方面的优势；其次要避免玻璃心，减少内耗，并训练大局观。借用谢丽尔•桑德伯格的一句话来说，就是“警惕‘负担症候群’，敢于向前一步，我们值得更好的”。

赢商网：请您推荐一部最爱看的电影或者书籍？

陆杨：我会推荐《走出荒野》。这本书是作者根据亲身经历写成的。她接连遭遇亲人离世，婚姻破裂等悲剧，沉浸在悲伤之中，迷失了自己。后来，毫无户外经验的她踏上太平洋屋脊步道，历经94天，跨越1100多英里，独自穿越荒漠高山。旅程结束后，她发现一路的艰险和曾经痛苦的记忆都成为了过去，她从“失去一切”到独自寻回了真我。一切正如书中所说——每个人的生命中，都有一片荒野，需要你自己探出一条路来。