2022年电商618大促观察：给商家更多获得感

丁道师ID:dingdaoshi123

2022年5月19日、5月20日，连续两天，我以在线的形式参加了三场年中购物活动启动仪式。

这几场发布会主题各不相同，但都指向了一个方向--给商家更多获得感。

比如京东方面表示，618将帮助更多的品牌、商家、中小企业、线下门店、农户等合作伙伴，恢复发展。同时，助力大量产业进行数智化升级，从而实现降本增效。

快手方面，也强化了对商家的扶持。在备战期，帮助商家通过“学习+涨粉”的方式，简单有效，积累势能。进入爆发期，快手又为商家提供了各类增长工具和政策，实实在在获得收益。

无独有偶，苏宁也在近期举办了多场云直播商家大会，推出多项扶持政策赋能商家。构建细分场景运营能力、商品搭配组货能力、物流安装履约能力，通过精细化运营提升效率，全渠道社群推广获客等多种手段实现与品牌商家的共赢。

以往，不管是双11还是618，抑或者818、616,平台侧重点都是消费者，通过一系列举措和活动，让消费者购物无忧，买到划算、好用的产品和服务。今年各大平台迎来电商年中大促，商家的地位被摆在更高的位置，重要性进一步强化。

这其中的内在原因是什么?在我看来，有以下三个方面的逻辑。

逻辑一：商家和消费者利益对立统一 对商家好就是对消费者好

在上一个商业时代，有人认为商家和消费者是一种零和博弈的关系，进入数字化时代以后，这种认知彻底过时，商家和消费者利益对立统一成为新共识。

只有满足了广大商家群体的需求，才能让商家放心、安心、全心地投入到服务用户(需求端)的事业中来。如此平台、商家、消费者三方才能实现最大的共赢公约数，行业才能和谐有序发展。

简单来说，各大平台为商家好其实就是为消费者好，因为只有让商家活得好，商家才能为消费者提供品质产品和服务，这是一个基本逻辑。

这也就是我们常说的供给侧改革，供给侧的改革必然会带来需求侧的效率提升、满意度提升。

以京东为例，京东通过43座“亚洲一号”大型智能物流园区和全国范围内运营的约1400个仓库为核心，搭建了高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络，帮助商家将商品第一时间送到消费者手里，现在全国93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达。这种高效的流通模式加速了商家去库存、高效履约的能力，反过来看因为商家的商品第一时间触达消费者，也给消费者带来高效购物体验。

还有，京东大举发力乡村振兴，为全国1000多个农特产地和产业带开展了供应链服务，陕西的苹果和山西的红枣也可以通过京东的供应链体系，有些产品是通过冷链系统运输，迅速地送到千家万户的桌上。这种服务模式下，商家在大山里的特产走出来了大山，消费者也吃到新鲜、绿色的农特产品，双方利益均得到了满足。

逻辑二：非常时期 恢复商家增长就是恢复市场信心

这段时间，我听到最多的一个词汇就是“太难了”。商家难，消费者难，平台也难，我们的管理部门也难。

在这其中，最难的是商家。

近期那场会议也指出，受新一轮疫情、国际局势变化等超预期因素影响，3月份以来特别是4月份部分经济指标明显转弱，部分行业和企业困难加剧。

当此局面，只有恢复了商家信心，才能恢复市场信心，我们的经济才能重回正向增长。因为商家不仅仅是物资和服务的生产者、提供者、运输者，商家背后关联千家万户，某种程度上商家也提供了一个经济压力“缓冲地带”的作用。

上海疫情保供战，已经证明只有发挥市场主体(广大商家)的作用，才能顺畅满足消费者的基本需求，才能实现疫情防控和经济发展的最大公约数。

当然，要想恢复商家信心，靠虚头巴脑的喊口号不行，必须得拿出来真金白银的资金或者切实有效的政策支持才行。

大的政策方面，降税减税开始加速实施，企业社保缓缴、房租免租金、不裁员少裁员给予奖励等等层出不穷，广大企业尤其是广大中小企业切切实实感到温暖，增强了渡过难关的信心。

京东的政策举措很直接，通过各种手段为数十万线上以及线下商家提供持续发展的机会。比如联合沃尔玛、华润万家、苹果授权经销商店、丝芙兰、孩子王等全国超15万全品类线下实体门店，为超1700个县区市的商家带来海量消费群体，助力商家订单和收益增长。这个618，京东尤其重点关注中小商家，通过一系列降本增效举措减轻疫情对中小商家的影响，帮助他们在京东618的投入产出比至少提升20%。

在2022年5月20日上午的活动上，京东发布了30项“三减三优”商家扶持举措，希望最大程度为中小商家减压释负。

快手则释放了私域流量资源，并且发挥平台主播优势，为商家带去各类助力。比如提供产品工具、营销玩法、信任保障等资源，还会提供百亿流量和20亿用户权益补贴，助力商家实现活动期的营销大爆发。俗话说“授人鱼不如授人以渔”，快手还推出细致解读盘直播、盘商业化、盘货品、盘福利、盘亮点的“五盘方法论”，促进商家直播的专业化转型。

逻辑三：保商家就是保就业 就业稳了消费才能稳

商家是一个通俗的名词，更宽泛的概念是市场主体。当前我国市场主体超过1.5亿户，是促进发展稳就业、保民生、统筹发展与安全大局的最重要的经济基础，这些主体带来了好几亿的就业人群。

就业人群背后就是消费人群，只有稳定的就业，才有稳定的消费。

中国经济链也是一个“食物链”，京东阿里赋能商家→商家活得好→就能保障生产、经营→带来稳定就业→就业稳定了消费就有底气→然后才有钱上京东、淘宝买东西。

简单来说，京东这种大公司拼尽全力帮助商家，最后也将帮助到自己。

所以，现阶段，我们要大力支持京东、阿里、苏宁、美团、快手、拼多多、美团这种大平台加速发展，解脱它们身上的束缚，他们发展得越好，商家就活得越好，更多人就会有收入，更多人会去消费，中国经济就会越好。