老牌早教机构七田真关闭北京门店，马思延回应：暂撤，几年后再来北上深发展

作者：赵佳琪 徐美娟

2022年8月14日，知名高端早教机构七田真宣布，北京所有门店闭店。

“此次闭店猝不及防，北京大部分家长还有大量课程没有上完。”七田真多位家长向时代周报记者反映。阳阳就是其中一员，她在2019年底买了4万多元的课程包，总共近200节课，到2022年8月初，还剩135节课，折合剩余金额大约是3万元左右。另一位家长则告诉记者，自己是在13日23：39，突然从微信上收到七田真发来的闭店通知。

越来越多的家长开始表达对七田真突然闭店的不满。据此，时代周报记者实地探访位于北京的多家七田真门店。

8月15日下午，时代周报记者首先走访了七田真富力门店，发现店门紧闭，门口空无一人，门上贴着《致七田真会员家长的一封信》。信中表示，近日北京七田真部分中心遭遇了不同程度的维权纠纷：未经允许和登记，有人拿取授课使用的平板电脑、大量贵重待售产品和部分重要教材教具，严重扰乱中心教学秩序。所以决定：从2022年8月14日起暂停课程服务。

七田真北京富力店 图源：时代周报记者赵佳琪拍摄

该信件最后附上了七田真总部服务热线，时代周报记者随后拨打该电话，却始终无人接听，并一直提示，目前电话咨询人数较多。

时代周报记者在富力店门店没有遇到七田真相关工作人员或者家长，于是，去往隔壁其他早教机构的门店，门店的前台向时代周报记者说道：“8月13日晚上，七田真富力门店就已经关门，之后再没有开门。”

随后，时代周报记者来到七田真蓝色港湾店，和富力店一样，这里依然店门紧闭，门上也贴着同样的《致七田真会员家长的一封信》。在门店左侧，有蓝色港湾的两名工作人员正在为维权的家长进行登记。

“主要是统计人数、未使用金额和剩余课程数量，统计之后会和七田真进行协商，然后去派出所备案，如果协商不好的话，家长可以集体进行诉讼。”其中一名工作人员告诉时代周报记者，8月14日当天，有约300位家长前来登记，8月15日上午，有约100位家长前来登记。

事实上，在七田真北京地区爆雷之前，就已经传出其上海、福建、广州等地多家门店关闭的消息。

七田真是老牌早教机构，其官网显示，七田真是日本早教品牌，拥有63年历史。2009年，思可国际教育集团CEO马思延将其引入中国。十余年来，其在北京、天津、上海、杭州、广州、三亚等40余个大中型城市开设有110余家门店。七田真北京地区共有11家门店，分别为蓝色港湾店、金源店、富力店、富力体验中心店、朗琴店、北苑店、方庄店、亦庄店、小悦店、通州店和凯德大峡谷店。

根据层层股权穿透之后，时代周报记者发现，马思延似乎有意将自己与七田真剥离开。时代周报记者就关店等问题，拨打马思延和另两位高管钟彩珊及何源源的手机电话，前两个电话均为接通但无人接听状态，何源源电话接通后，听到记者问题，并没有回应直接挂断。

爆雷前还在卖课

于静是七田真的老客户。2019年，她通过朋友、同事的“安利”，在七田真富力店报了胎教课程，之后又于2020年，报了胎教+早教组合课程。2022年3月份，出于对课程的满意，于静成为了“终身会员”——即每周最多可以上三节课，不限课时，直至孩子的年龄到9岁半，总金额为10万元。据于静所说，她在七田真购买的课程总计花费12万元左右。

“之前就听说七田真其他城市爆雷的事情，北京也有一些门店陆陆续续关闭，8月11日，听熟识的家长说七田真朗琴店突然通知停店，我第一时间去问了销售顾问。”于静说。在她提供给时代周报记者的聊天记录里，七田真的销售一直在安抚她，“没必要因为其他主体（城市）变动，而担心北京，至少富力店一直在正常运营。”

怀揣着不安的心情，8月13日下午，于静去富力店上课，好在彼时的富力店还在正常营业。但下课后，于静遇到了其他门店前来退费的家长，“似乎有些家长没有退费成功，就拿走了店里的一些教具。”

坏消息出现在当天晚上，她收到了上文中提到的《致七田真会员家长的一封信》，通知北京区域全面停课闭店，“目前还剩10万元左右的课，我的孩子现在还不到3岁。”于静说。同时，一直对接于静的销售人员告诉她，因为不同程度维权的家长太多，只能暂时关停。

刘颖也是终身会员。2022年7月下旬，她通过朋友介绍，恰巧碰到七田真7月份举办“年中嗨购节”，在销售的力荐下，刘颖于7月30日在七田真蓝色港湾店签订了合同，成为了10万元的终身会员，可上课至9.5岁。

最让刘颖气愤的就是上述提到的“年中嗨购节”，“没到半个月门店就关闭了，销售还在卖课，这是圈一波钱就跑路的意思吗？”

刘颖向时代周报记者提供了两张七田真销售的朋友圈截图。第一张截图显示，7月3日北京七田真5小时业绩达100万。第二张截图显示，7月7日，嗨购节倒计时30分钟，并配有“最后30分钟，最后30分钟。没有价值，怎敢打扰；没有优惠，怎能疯狂。七田真让您的孩子觉醒”等话术。

“其实我们是有些顾虑的，因为北京七田真从7月份开始陆续关了几家门店，但销售和我说，关店是因为有一位特别有钱的老板正在接手北京的七田真，他要关掉几家不盈利的店，而且正在办理交接，蓝港是旗舰店，是北京最盈利的一家，不可能有事，而且会员们在北京任何一家七田真都可以上课。销售说此次嗨购节，也是这位老板到场组织开的会，尽管放心。我们这才办理了终身会员卡。”刘颖说。

截至目前，刘颖总计上课还不到两周时间，剩余课程总金额约9.6万元。刘颖告诉时代周报记者，七田真方面为家长提供了解决方案，即“转课”。

“七田真提供了可以转课的机构名单，表示可以用七田真的3节课去换其他机构的3节课，但我咨询了名单上的一些机构，对方说七田真并没有和他们协商，只可提供1、2节体验课。”

刘颖向时代周报记者提供的截图上显示，某机构工作人员表示，其所在机构和七田真并无合作，七田真只是帮这一机构招生，并没有告知转课事宜、也未付费。另一机构工作人员也表示，和七田真无合作。

时代周报记者进入了部分北京七田真家长维权群，从群里的信息来看，大部分家长已经开始咨询律师以及去派出所报案。

“家长可以依据双方签订的培训合同向法院提起诉讼，维权过程中应当注意的是收集固定好七田真闭店的事实、存在剩余课时的事实等证据，固定证据最好采取公证形式办理。”重庆敬友律师事务所执行主任李世平律师向时代周报记者表示。

李世平律师认为，七田真闭店是否属于违约，应当结合其合同内容、闭店原因及期限等综合分析判断。值得注意的是，七田真的闭店行为极易认定为以行为表明不履行合同义务，按照规定认定其构成违约并承担违约责任，因此，七田真的闭店行为面临非常高的违约风险。

工资未结、社保欠缴

在家长之前，七田真的老师们最先感受到了危机的到来。

8月初，北京各个中心已经逐渐出现问题，而员工所面临的问题，均没有得到总部亦或所谓的要接手的新老板的回应。根据时代周报记者获得的资料显示，朗琴店欠房租近5万，已被锁门停课；金源店面临家长恐慌，老师不敢上课，只剩3名老师坚守；蓝港店需要补缴5、6月欠租以及9月租金；富力店面临停课；而人力方面已收到多份劳动仲裁。

“从今年开始，七田真就已经经营不善了，4月和5月的工资都没有发，总部给我们的说法是自负盈亏，各门店自己挣钱自己发工资。”小七是入职5年以上的老员工，她从没有想到爆雷的事情会发生在自己身上，“现在回想起来，我们是被PUA了，总部的态度让我们觉得发不了工资是我们能力不行，没有工资自己认了。”

据小七所说，因为疫情导致七田真部分门店直至6月中旬才开门，那个时期就已经有部分家长要求退费，但当时没有钱，所以给家长的退费方案为“先排队，排到之后的180天后，分12期分期退还”。

同时，小七表示，6月份开始，因为没有工资，已经有老师开始陆续离职，当离职的老师数量越来越多时，有一个消息传来，“七田真分为直营和加盟两种模式，其中有一个加盟商实力比较雄厚，说会给我们托底，我们也都见过这个加盟商，当时就信了。”

该消息一传出，七田真的老师们心里也有了底气，“反正也有人托底，我们当时就想着好好干，发展新客的同时让老客户续费，在新老板面前好好表现。”小七说。经和小七确认，该加盟商就是上文中提到的那位老板。

而“好好表现”的方式就是举办“嗨购节”。小七透露，7月4日-7日，七田真北京地区举办了一场“嗨购节”，收入了200多万。小七谈到，自疫情以来，家长不愿再掏钱缴纳学费，“1万多都很难，但北京一家门店租金几十万，只有获客才能解决负债，有了新签才能有现金流，现在新签也没有，获客也做不到，实在是没办法了。”

如今，七田真北京地区闭店，小七也成为其中的一名受害者。“只结了员工6月份工资和社保，就没了。4、5月份，7、8月份的工资都是没结的。”她表示，目前公司欠她的工资和报销，加起来近9万元人民币。

另外，小七表示，爆雷事件发生后，公司开始强迫员工离职，而且还未缴纳员工7月份社保。“社保局工作人员说公司已经申报了，但钱还没到账，所以社保相当于没缴纳。”近日，小七去酒仙桥的朝阳区劳动争议仲裁委员会申请了劳动仲裁，案件已被受理。

对此，李世平律师表示，用人单位拖欠劳动报酬属于违反《中华人民共和国劳动合同法》的行为，按照规定，用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。老师被迫离职属于事实认定问题，如果老师因拖欠劳动报酬而被迫离职，依法可以向用人单位主张支付经济补偿。

此外，他补充道，老师维权，要根据老师和七田真之间是属于劳动关系还是合作关系而区别对待，劳动关系则需进行仲裁前置，然后才能向法院起诉；如果是某种合作关系，则需要根据合作协议约定内容考虑维权。“无论何种案由，只要主张诉求均有证据支撑，就有胜诉可能。”

老板退出蓄谋已久？

在七田真败走上海、北京等一线城市时，8月16日，七田真召开了一场内部视频会议，根据网上流传的视频显示，这次内部会议以直播形式进行，主要发言人为马思延。

会上，马思延表示，七田真北京门店出现了家长闹事现象，不得不关停门店。目前有几种解决办法，即找合伙人、找合作机构、做线上课程、做课程兑换。马思延解释，与其他依赖体验和设备的早教机构不同，七田真的课程完全可以转至线上完成。另外，他也呼吁全国的“同学”帮他多留意对北京、上海、深圳等地区的、对七田真感兴趣的朋友。

马思延认为，即使北京、深圳遇到各种各样的问题，但并没有人质疑七田真的教育理念，说明七田真的教育理念没有问题，七田真的课程对认真学习过的孩子有效果，所以他表示，七田真只要把经营做好，完全可以说服家长。

“我们暂时撤场，把客户介绍给其他机构，对有退费要求的人，我们重新去跟踪，相信几年过后，当我们过了最大的难关后，我们在北京、上海、深圳会继续发展。”马思延说。

公开资料显示，思可国际教育集团董事长，七田真国际教育CEO马思延是陕西杨凌人，毕业于北京大学物理系，清华大学近代应用物理系研究生；1987年，参与方正集团创立；1993年起就职于彭博新闻社（彭博资讯），曾任彭博亚太地区运营总裁。2009年，马思延辞去了彭博的一切职务，在深圳创立思可教育投资开发（深圳）有限公司（以下简称：思可教育），天眼查显示，思可教育全权代理七田真早教、胎教中国区的特许经营。

时代周报记者经过层层股权穿透，发现七田真的股权在近期经历了多重变更，而马思延或许正在跟七田真逐步切割。

据天眼查信息，思可教育于2022年4月29日发生了人事变动，名字为ONO SHIEN的法定代表人、执行董事、总经理等变更为徐晓立。而2021年12月28日，思可教育的股权结构，从思可教育投资开发有限公司（以下简称“思可投资”）100%持股，变更为思可投资持有90%，另外10%的股权由深圳市稀达启网络科技企业（有限合伙）持有。ONO SHIEN其人已不在上述公司有任何任职。

值得注意的是，深圳市稀达启网络科技企业（有限合伙）于2021年12月8日成立，注册资本仅一万元，合伙人之一为钟彩珊。据七田真老师透露，钟彩珊是七田真重要管理人员之一，“在我们看来，钟总出现就代表马总。”同期，还有一家类似的公司成立，名为“深圳市启印达文化艺术企业（有限合伙）”，成立时间为2021年12月14日，注册资本也是一万元，钟彩珊同样是合伙人。

另据天眼查显示，钟彩珊亦为深圳市思可启智教育科技有限公司（以下简称“思可启智”）法人，而该公司的唯一股东为何源源，是七田真另外一位重要高管。思可启智的法人于2022年5月9日，从ONO SHIEN变为钟彩珊；同样，2021年12月27日，该公司的股权结构由思可投资100%控股，变更为何源源个人100%持股。

如今，这位名为ONO SHIEN的人物，在天眼查的资料里，还是深圳市七田真创业投资有限责任公司（以下简称“七田真创投”）、上海七田真教育投资发展有限公司法人，以及思可教育投资开发（深圳）有限公司杨凌分公司的负责人。而七田真创投的股权结构为：曹陆军持股90%，另外10%则是上文中提到的“深圳市启印达文化艺术企业（有限合伙）”。

时代周报记者在天眼查搜索“七田真”显示，七田真品牌为深圳市喜七哒信息有限公司所属，七田真创投正是其100%控股股东。而北京地区的七田真为北京喜七哒教育咨询有限公司（以下简称：北京喜七哒），也是七田真创投100%控股，法定代表人为小野思延。

据七田真一位老师向时代周报记者透露，ONO SHIEN、小野思延均是马思延的别名，ONO翻译为日文即为小野，SHIEN是“思延”的谐音。而据记者拿到的一份授权书显示，其中的签名小野思延旁边的印章上，即为ONO SHIEN。

根据记者拿到的一份朝阳区人民法院受理通知书显示，被告为“深圳市七田真创业投资有限公司、北京北京喜七哒教育咨询有限公司，以及北京喜七哒教育咨询有限公司朝阳分公司”。按照一些家长的说法以及七田真老师的确认，起诉对象这样认定，皆因签订合同的主体为北京这边，但是收款账号基本都为深圳方面的公司。

闭店余波仍在，马思延解决问题的态度，或将是决定事件走向的核心。

​（应受访者要求，阳阳、于静、刘颖、小七均为化名）