探访CASETiFY上海K11内地首店：手机壳299-479元，现场女性用户占八成

​作者：杨雪

​8月20日，知名潮流手机壳品牌CASETiFY在中国内地的首家零售店，于上海K11购物艺术中心开业。

公开资料显示，CASETiFY是2011年在香港成立，核心业务是销售手机壳，主打联名设计和用户定制化服务。成年10年来，该品牌一直主打海外市场，欧美、日本和韩国的市场销售额各占1/3，销售渠道则是80%依靠独立站，20%来自线下。

到了2020年，CASETiFY在新世界发展行政总裁郑志刚旗下的 K11 MUSEA 开设了第一家香港Museum门店，目前香港的线下门店数已经达到7家。2021年6月，品牌宣布获得数千万美金A轮融资，由郑志刚创办的C资本（C Ventures）独家领投，是其首次接受外界投资。此轮融资CASETiFY将用于加快销售增长、拓展全球零售网络、并为潜在收购项目提供资金。

CASETiFY在今年正式进军中国内地，1月登陆天猫平台，旨在将个性且高质量的手机配件带给内地消费者。5月，品牌的微信公众号发布了第一篇宣传。6月，内地首店在上海K11的负一楼上了围挡，大陆官网casetify.cn也将正式上线。

开业前，上海K11的宣传力度之大，可谓近年来少有。线下方面，不仅在商场外张贴了CASETiFY的广告牌，一楼进门处设置了品牌标志性大门，还将logo铺满了地下楼层的台阶和地面，商场内中庭、楼层的电子屏、宣传单也随处可见开业信息。线上方面，上海K11在自己的微信社群、抖音直播间、小红书和公众号，连续多天宣传品牌故事、开业活动以及发放优惠券。而在CASETiFY官方的小红书评论区，点赞数最多的网友评价“这比Apple Store开业还隆重”。

（来源：上海K11小红书）

开业当天，在入店前300名赠送正品手链，以及多种折扣的吸引下，多位忠实粉丝一大早前往门店排队，甚至有从外地专门过来的粉丝。不过，排队秩序不佳、人太多影响体验、门店现货不多等因素，成了小红书等社交平台的主要槽点。

8月22日周一中午，也就是开业第三天，「明亮公司」来到CASETiFY的K11门店现场。由于是饭点，附近办公楼的很多白领过来吃午饭，并进入店内闲逛。该门店面积50平左右，有3个店员、近40个顾客，其中32个女生、8个男生。

在装修上延续以往门店风格，CASETiFY采用大范围的鲜艳色块，以及品牌logo中的字母大胆撞色，给人强烈的视觉冲击，吸引了多个女生拍照打卡。

门店摆放了CASETiFY的多款产品，如手机壳、耳机壳、电脑壳、平板壳、磁力无线充电器、手机挂绳等。其中，品牌着重展示的就是多款联名设计产品，最先展出的就是迪士尼两大IP：公主系列和玩具总动员系列，以及哈利波特、美少女战士等联名。

迪士尼联名手机壳（来源：明亮公司）

值得注意的是，展出的配件基本都是为苹果产品设计的，尽管也有额外提供Samsung、安卓手机等小部分配件。手机壳是为了Iphone，耳机壳是为了Airpods，电脑壳是为了Macbook，平板壳是为了Ipad，价格定位也和苹果官方配件差不多，也难怪有顾客调侃这家店最应该开在附近香港广场的Apple Store隔壁。

门店的展示圆桌也是效仿Apple Store的设计。一共有3张展示圆桌，每张圆桌配3到4台Ipad，供消费者在官网进行定制化设计和选购产品，下单后一星期左右快递到家。不过，网页点开是英文版，网速也非常慢，使用起来并不是很友好，不如直接在天猫旗舰店购买来的方便。但是天猫旗舰店的款式少，没有折扣，到货更是需要超过一个月。

（来源：明亮公司）

「明亮公司」观察发现，CASETiFY的门店秩序较为混乱，有几点原因：一是绝大数消费者不知道门店没有现货，必须在现场Ipad下单，一周后才能收货。很多消费者也不知道开业的优惠活动，以及现场的样机是否可以试用，都需要不断询问店员。二是消费者没有进行限流，进出口不明确，两个门都可以进，导致人堵在一起。

三是商品的标价特别复杂，以一款Airpods耳机壳为例，有6种材质和价格，分为TPU、镜面、竹纤维、皮革、防摔、强悍防摔再生6大材质，价格从259到329元不等。而摆放在旁边的样品耳机壳，没有一一对应标明各是什么材质。手机壳售价从 299 元到 479 元不等，很多仅提示“价格见商品背面”，无法找到具体价格。

Airpods耳机壳价目表（来源：明亮公司）

因此，只有购买欲望非常强烈的消费者，才会主动寻求店员的帮忙，协助自己完成下单。其他处于观望状态、只想顺手买一个尝鲜的顾客都选择了放弃。

除了Airpods耳机壳使用的是磁吸，门店展示的手机壳都是按压式的，需要顾客手动按进去，稍有不慎便容易滑落，或者没有按紧也会掉落，「明亮公司」在店里听到超过5次手机壳掉地声。

不过这也体现出CASETiFY手机壳“摔不坏”的独特优势。CASETiFY称之所以售价高于市场价，是因为对研发和材料成本的额外投入。手机壳采用了专利QiTech材料，由抗紫外线聚碳酸酯和抗冲击热塑性聚氨酯结合而成，通过美国军规耐冲击认证，即使从6.6英尺（2米高）的高处摔下也不会摔坏。每一个新品推出都要进行上千次的防跌测试，以保证质量过关。

门店还摆放了回收旧手机壳的透明箱。CASETiFY自2021年启动了Re/CASETiFY项目，展现打造可持续未来的品牌愿景。消费者将不想要的手机壳送回店铺回收，可以获得积分进行再消费。回收的手机壳将经相应处理，被应用到新手机壳的生产制作中。

公开资料显示，CASETiFY是第一家使用 Instagram 照片来定制手机壳的主流公司，以“Show Your Colors”为生活态度，与迪士尼、海贼王、Saint Laurent、山本耀司等全球知名IP进行联名，受到了全球明星潮人的追捧。品牌从起家就一直自带社交基因，截至今年3月31日，全网拥有超过580万粉丝、24万次的互动。

目前，手机壳已经推出超30万个SKU，年均销售量超过300万件，销往全球180多个国家和地区，成立10年来保持倍速增长和盈利，是全球营收规模最大、增速最快的电子科技品牌之一。除了将产品线延伸制多款电子配件，品牌还提供不锈钢水瓶、手机袋、苹果手表表带等定制服务。

CASETiFY中国区总经理Vincent Au向媒体表示，“上海 K11 门店无论颜色、灯光、设计都会很引人注目，消费者可以在这里真实感受CASETiFY 的品质，找到与自己有独特联结的手机壳。这里也将成为品牌的一个交汇点，支持和推广来自上海和中国其他地方的本土艺术家。我们也将推出更多基于中国本地的合作项目，在未来几个月如数推出。”

郑志刚看好CASETiFY的长期发展，曾表示，“C资本和CASETiFY的合作一拍即合。我们致力于针对千禧世代与Z世代群体创建以科技、生活消费以及媒体为主的文化生态圈，而这愿景与CASETiFY的理念一致。CASETiFY在创意及自我表达方面开创先河，每七名千禧世代年轻人中便有一名曾接触CASETiFY。透过我们强大的全球网络，希望能协助CASETiFY的成就再创高峰。”

郑志刚同样看好K11在内地的发展，预计到2026财年，K11品牌将遍布大中华区的10个城市近40个项目，重点押注大湾区和长三角。接下来，CASETiFY很可能将更多的内地门店，设置在K11全国的商场中。