24年不闭店神话被打破，家具家居零售巨头不香了吗？

不久前，宜家闭店冲上了热搜，宜家24年不闭店的神话被打破。今年7月初，宜家中国宣布关闭了上海杨浦店。而此前4月，宜家中国已宣布关闭贵阳线下门店。三个月连关两家中国门店，宜家的举动引发了业界关注，不禁引人发问，宜家怎么了？

中国门店关闭，全球销售额下滑

作为全球知名的家具和家居零售巨头，宜家家居对于中国消费者来说，或许并不陌生，这一来自瑞典的家具家居零售品牌,成立于1943年，已有近80年历史。1998年，宜家在上海徐汇区开出了第一家商场,彼时，宜家首次进入中国市场。宜家因其商品品类众多、具有自身特色，也曾是年轻消费者们争先打卡的网红好去处。

就宜家这轮关闭的两家门店来看，其开业时间都相对短暂。据悉，宜家上海杨浦店于2020年3月开业，到今年7月，仅开业两年多;宜家贵阳门店则于2019年10月开始营业，到2022年4月，总营业时间不到3年。

对于宜家上海杨浦商场闭店的原因，宜家中国则表示，面对日趋复杂的零售市场，以及数字化和疫情等因素带来的消费者行为转变，宜家中国在必要时将转型、关闭或新增业务单元和渠道，并探索各类创新的顾客触点模式。

宜家母公司英格卡集团2021财年业绩报告显示，全球门店销售额下降了8%，共接待顾客7.75亿人次，而2020财年为8.25亿人次。

回想从前，一元的冰淇淋、三元的热狗、会员卡无限续杯的咖啡、极具特色的瑞典肉圆还有深得年轻社畜们所喜爱的玩偶鲨鱼布罗艾，都是宜家面对消费者的“杀手锏”，然而如今的宜家似乎越来越不香了。

宜家退热，归因何在？

显然，这个家具家居零售巨头正在降温，也正应了那句古话“盛极必衰”。那么，宜家由何而衰？我们不妨来探讨一下其背后的原因。

其一是疫情。近两年来爆发的新冠疫情是一个重要的因素，由于疫情，全球经济都受到较大的影响，宜家也在所难免。疫情对宜家最直接的影响便是客流的锐减和净利润的降低，其2021年较2020年总客流量有明显下降，这也影响了宜家总销售量和净利润的骤降，据2021年财报显示，宜家家居总销售额达到419亿欧元，净利润方面比2020财年下降17.2%。

其二是策略。除了疫情造成的外因之外，宜家的退热也有着较大的内因所在，这里不得不提到的是其独特的供应链模式。宜家主打最大性价比的优良风格使其得到众多消费者所青睐，而背后维系运营的正是宜家的全球化采购模式。宜家面向全球各地进行原材料采购，使成本在最大程度上得到压缩，做到了质量和价格的平衡。

然所谓“成也萧何，败也萧何”，也正因为宜家这样的供应链模式，使其在疫情的影响之下受到了较大冲击。由于宜家的运输主要依赖海运，新冠疫情和地区冲击所带来的供应链危机直接导致宜家不少门店产品出现了短缺，面临经营困境。

在这样的情况下，2021年底，宜家母公司英格卡集团正式对外发布公告，称由于运输和原材料成本增加，门店将在全球市场平均提价9%，而提价也进一步影响了宜家的门店销量。

实际上，在2015财年销售额增速达到27.9%的顶峰后，宜家在中国市场开始面临业绩增长压力，且之后几年都面临增长乏力的窘境。

在线下门店经营受困的情况下，宜家也开始尝试向线上矩阵转移。据了解，2020年3月，宜家的天猫旗舰店和APP陆续上线，彼时，宜家的门店推出了线上扫码的数字系统。

但中国宜家入局电商的时间显然缺少了些“天时地利”，在宜家入局前的中国电商市场上，早已有阿里巴巴和红星美凯龙这样的互联网巨头和传统建材商存在，因而对于宜家来说，布局线上渠道不占绝对优势。线上渠道和线下渠道相结合或许才是宜家应该走的数字化发展方向，宜家最主要的流量入口仍是线下门店。

家居行业受挑战，智能家居或崛起

其实，宜家家居的困境只是市场的一个缩影。除宜家之外，此前全国多地大型家居卖场也陆续被曝关门。

据不完全统计，去年以来，全国至少有30余家大型家居卖场、建材市场关闭。今年上半年，中国家居卖场龙头企业红星美凯龙、居然之家等皆出现了闭店情况。而互联网巨头阿里巴巴旗下homearch重庆店也已于今年7月停止营业，开业至今仅半年时间。

不得不说，家居行业的发展面临着重重挑战。据艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅分析，现阶段的家居行业发生了两个关键变化，其一是随着地产业进入下行周期，家居业作为房地产业链条中的一环，也陷入发展困境;其二则是新冠疫情的暴发深深改变了行业走势，在疫情严重的区域，商场无法营业，物流运输受阻，家居卖场的业绩自然会大幅下滑;而且疫情重创整个经济体，人们的消费水平和信心也受到一定的影响。

此外，张毅提到，疫情减少了人们逛街的时间，会迟滞部分家居消费，但仍然有大量家居消费需求要释放，不过他们不是在线下消费，而是转移到线上消费了，这也就对线下的家居卖场形成了较大冲击。

全球家居行业虽然受到疫情影响，但其市场规模仍有极大的上升空间，各品牌间的竞争也随之加剧。艾媒咨询数据显示，2010-2025年全球家居市场规模或将呈现波动上升的趋势，2021年，全球家居市场规模为4962亿美元，同比增长率为9.7%。预计在未来四年内，全球家居市场规模继续增长，但受疫情影响，其增长幅度将维持在3%左右。

值得一提的是，智能家居正在崛起。当下信息技术的快速发展给人们的生活带来了巨大的改变。近年来，智能家居以其智能化、便捷化的家居体验逐渐受到消费者的青睐，成为家居市场的新宠儿。智能家居作为物联网应用落地较为成熟的领域，产品种类不断丰富，市场规模迅速扩张。

近期，工信部办公厅、住建部办公厅、商务部办公厅、市场监管总局办公厅发布了关于印发《推进家居产业高质量发展行动方案的通知》。这是国家有关部门近年首次联手发布的家居产业发展方案，将促进家电、家具、照明、五金制品等行业融合创新，培育智能家居生态。

可预见的是，在疫情逐渐稳定，经济亟待复苏的情况之下，家居行业有望成为刺激国民消费的一大突破口。因而家居品牌们的前景并不是悲观的，它们的当务之急应该是调整经营策略，谋求市场生存，相信等冷风吹过，暖阳即将到来。