万科郁亮：第12年媒体交流会的“与众不同”

今年万科的媒体沟通会，一如往年，引人关注。会议还未举办，不少地产人便前来向90度打探流程细节。

人们都想知道，董事会主席，“预言帝”、“吹哨人”、“老大哥”郁亮，这一次，又会释放哪些重磅言论或信号。毕竟行业艰难时期，大家都太需要路径、方法以及信心！

三个小时交流下来，乍听似乎郁亮这次并未有什么新鲜言论。无非还是做好农民种好地之类的“老生常谈”。

但纵向对比，今年第12年的交流会还是有很大的不同。

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第12年的“与众不同”

这次交流会最大的不同，在于管理层阵容的不同。

因为，这是唯一的一次，万科北京、上海、南方BG，以及商业、物流、长租BU负责人齐聚一堂，介绍各自负责业务情况。在过往的11年中，此场景从未见过。

由于前面各BG以及BU一把手占用的时间过长，以至于最后压轴出场的郁亮，基本没有时间单独发言，仅回答了媒体几个问题便匆匆结束了会议，整个时长大概只有不到半个小时，在往年，郁亮本人至少要与媒体交流1个小时。

而留给现场仅有的几个问题，不管什么问题，郁亮最终都会落在自家各板块各地产品上，产品细节、客户故事、员工事迹，如数家珍。

还有媒体开玩笑：郁亮今天好像一直在“打广告”。之所以郁亮如此清楚旗下产品情况，与其亲自“督战”有很大关系。

过去两个多月间，郁亮曾走访35城看了100多个项目，8月31日的中期业绩会以及这次媒体交流会，对于其中的细节，郁亮似乎有说不完的话。

话说回来，此次开发经营管理层首次齐齐到位，汇报“一线”战况；郁亮首次把大部分交流时间留给BG和BU负责人；郁亮“广告时间”过长………

这些统统说明了什么呢？这个问题90度也与现场同行有过交流。

种种细节都要回归到战略顶层设计出发，这说明万科开发经营并重战略取得了实质性的效果，进入了一个新的阶段。

万科的经营业务运营能力已开始显露，从2022半年报看，均实现增长，这可不只是停留在宣传层面，而是真刀实枪地做出了成绩。

这个能力应该对外释放，所以，此次商业、物流以及长租管理层都到场展示成绩和未来计划，就是一个信号。

无论如何，存量时代，运营能力就是地产新时代的标签！

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精打细算 彻底转向存量时代

存量时代是什么时代？赚小钱、赚慢钱、赚长钱的时代，这是郁亮很早之前就做出的回答。

与万科的各个业务线对应起来，即将来的这些钱都要从这些业务里面赚。赚钱小钱更需要精细化运营的能力。所以郁亮一再强调，一定要构建起自身的能力，长出肌肉来。

在不同场合，他都能用这样同一个道理来诠释。一个细节是，郁亮对着旗下某板块领导说，要照顾好我们的朋友。有媒体接过话说，没事，不用，大家每个人需求不同。

“你说得这个不对，这就跟研究客户一样，一定要清楚每一个小板块的需求，才能做好产品和服务。”郁亮适时地又一次表达了他的观点。

郁亮还说，我们打工人，最重要的是有一门手艺，靠一门好手艺，可以做出好的东西，好房子和好服务，再困难不能丢掉这个手艺，手艺丢掉之后，真的是没什么机会，因为社会不需要你了。

就像相信小钱可以汇聚成大钱一样，郁亮也坚信点点微光可以燎原。

“我们同事没有躺平，他们非常努力，他们也并不知道努力是否会有成果，但只有做下去才知道，不做下去连可能性都没有。”常识告诉我们功夫不负有心人。

万科经营业务各条线的人也与90度聊了一些他们的看法。

“疫情对我们影响也很大，我们也有很大压力。但对于未来很有信心。增量时代，万科在住宅领域做出了一些成绩，发展得也很稳健，你看在万科的很多管理层都有很多年了，这家企业还是有安全感的，未来目标就是在自己负责的经营业务板块做到行业第一。”

“经营业务，其实特别难做，很复杂，是一个很精细化的工作。这方面就要找适合这方面的人去管理。它需要沉下心来，需要踏实去做事的人做。做出一些成功的案例，自然就有合作企业找上来。”

“下周有开发商过来找我，说是聊聊经营业务这块。”

从与万科员工的接触中，也能感受到他们做好了“进入存量时代”的各种准备，这种准备在开发和经营业务上都有体现。

比如，一位万科内部员工说，现在新房渠道主要还是靠外部渠道，但万科还是在用心建立并经营好自有渠道。问及原因，对方说即便贡献了百分之十几二十几的业绩，也是贡献。

对方还举了万科长租泊寓的例子。最近他们内部的一名泊寓年轻员工在集团上下被公开表扬了，原来这名员工通过自己的努力、开导和劝说，成功“救下”一名因个人事情想不开想走极端的租户。年轻人更懂年轻人，所以万科泊寓的管家和员工很多都是年轻人。

3

明天你会做什么？

业绩会后，同行发了一篇文章分享，作者是景瑞创始人闫浩。

他说，可以确定的是，类似08年4万亿扩内需、促增长的“大放水”政策不会、也不可能再现。历经这轮自上而下的全面调整后，未来房地产行业竞争、发展将更加理性，更贴近于制造业，考验的是对客户需求的把握能力、对产出过程的掌控能力和对经营行为的精细化管理能力。

未来房地产行业需要更好的公司、更好的产品，所以企业必须彻底变革，穿新鞋走新路，做出更好的产品，成为真正有价值的公司，才能在变革时代生存下来，在未来的历史长河中，谋求更长足的发展。

经历洗牌，越来越多的企业管理层对于房地产行业有了更加深刻的认知。“抛弃幻想，构建好自身能力”才是最务实的做法。

当然，这也是老大哥万科和郁亮最近接连想要表达的东西。

这次万科各业务也透露了不少计划，比如打造和孵化新国货品牌、2023—2025大型租赁社区问世清单等等。

在不久的将来，可能更多的落地好消息将会一一到来。这个层面的内容进阶的路径，或许也是同行可以有所借鉴的方面。

一天的活动即将结束，在与郁亮聊天时，问他明天会做什么？

他说：和往常一样，早晨6点开始跑步，8点上班进入工作状态。

多年养成的生活和工作习惯，让他形成了自己的节奏。这种有序节奏刻入骨子，不管外在环境如何变化，都不会被轻易打乱。

这是长跑者应有的素质，也是万科的自我要求！

END