福州荟聚陈皇杰：勇于尝试，活出自我

编者按：女性领导力从来不是一个陌生的话题。伴随越来越多女性加入商业地产行业，她们凭借在职场生活中的细腻、自信、坚韧凝结成了“她力量”，责任、担当、创新……众多的“她力量”，也促使着整个行业的向新发展。在3.8女神节之际，赢商网邀请行业内女性职场精英，推出女神节特别专访，共睹他们与商业地产的传奇故事。

本期嘉宾：福州荟聚总经理 陈皇杰

自2011年进入商业地产行业，陈皇杰先后任职于宝洁、欧莱雅、SM中国和英格卡购物中心，从品牌商到开发商、运营商皆有涉猎。在她看来，商业就像包罗万象的万花筒，要不断的创新和与时俱进，在商业体里感受时代趋势，潮流和日常生活的结合。

身处于女性消费占据主要市场的商业领域，女性从业者似乎具备天然优势。陈皇杰直言，在当下的市场环境和企业环境里，相较于传统的权威型领导方式，在团队面对困难挑战时，在女性领导者身上更为显性的坚韧性、共情力和交往力等特质，更易给团队带来信心和勇气。

在陈皇杰看来，如今能吸引女性消费者的商业中心将是从顾客角度出发，能够提供全方面的购物和体验需求、对细节的管理和良好的服务的消费空间。

以下为部分采访实录：

赢商网：在整个从业过程中，您觉得最有成就感的事情是什么？

陈皇杰：参与一个商业体形成的完整周期，了解到每个重要构成节点和组成部分，包括选址、建设、运营和改造等。尤其在运营环节，与内外商业伙伴共同努力调整，满足不断变化的市场和顾客需求。

比如，在过去这3年，面对充满挑战和艰难的外部环境，与商业伙伴通过不断的探索尝试，用全方位的营销渠道去触达顾客，有效的传递产品和服务。

赢商网：在商业地产行业，作为女性领导者，有哪些独特优势？请谈谈您的感受。

陈皇杰：女性的坚韧性、共情力以及交往力是比较突出的。这些特质在遇到困难和挑战时，更容易给到团队信心和勇气，更好的凝聚士气披荆斩棘。

比如，在疫情这几年，不乏有餐饮商户的女性老板，亲自挂帅带领团队上阵直播，通过自己的努力打开了疫情困境下的新商机。

身处商业地产行业变化空前加剧的时代，个人深感无论男性还是女性领导者，都需要既有强烈的学习能力和全局思维观，又具备了人性化的服务感受力和对细节改进的追求。

赢商网：从女性的角度来看，您认为什么样的商场更能吸引女性消费者？未来商场在女性服务方面还有哪些提升空间？

陈皇杰：从顾客角度出发，提供全方面的购物和体验需求、对细节的管理和良好的服务。

商场可以提供女性多元服务，比如母婴室、SPA、瑜伽、身心灵、亲子共创项目、时尚艺术的体验、分享交流空间等。

赢商网：面对工作或生活中的压力，您会如何释放和缓解？

陈皇杰：阅读、运动、与可以给到建议的朋友和行业前辈沟通，并让自己慢下来有更多的思考时间，必要时会抽离现状，换个环境完全放空。

赢商网：如果要给职场女性一些建议，您会说什么？

陈皇杰：保持终身学习、勇于尝试，全面发挥自己的优势力。做到不强求、不纠结、顺势而为，以身作则，把自己活成一道光，自信坦荡，光芒万丈。

【项目名片】

福州荟聚是英格卡购物中心在中国运营的第四家、福建省内首家定位于聚会体验中心的一站式目的地。与宜家福州商场深度融合，福州荟聚定位于为大众、当地社会和地球带来价值的聚会体验中心。

近60家中外品牌汇聚在北欧风格与闽都文化并存的聚会体验中心内，结合以人为本、明快、自然的空间设计，细致的顾客关怀设施和贴心的亲子配套设施，为每一位顾客打造愉悦的游逛和聚会体验。