福州M17文化广场付林雅：女性更懂消费者

编者按：女性领导力从来不是一个陌生的话题。伴随越来越多女性加入商业地产行业，她们凭借在职场生活中的细腻、自信、坚韧凝结成了“她力量”，责任、担当、创新……众多的“她力量”，也促使着整个行业的向新发展。在3.8女神节之际，赢商网邀请行业内女性职场精英，推出女神节特别专访，共睹他们与商业地产的传奇故事。

本期嘉宾：福州M17文化广场总经理 付林雅

出于对商业地产行业的热爱，以及看到这个行业未来无限的发展与可能，从百货到购物中心，付林雅在这个行业整整扎根了20余年，经历了女性经济逐步上升与体验经济发展的黄金时机。

在付林雅看来，女性特有的缜密心思与细腻情感，更具亲和力，使女性领导者在从事商业地产行业时独具优势。

女性领导者更能读懂女性顾客的需求。她认为，未来的商场将会更侧重于开发针对女性顾客智能化服务，使顾客从踏入大门起，就感受到商场的细微关怀。

身为职场女性，付林雅也给出了自己的经验与见解：一定要自信。每一位女性都是独一无二的“发光体”，不要轻易否定自己，做到谦虚但不自卑，戒骄戒躁。

以下为部分采访实录：

赢商网：在整个从业过程中，您觉得最有成就感的事情是什么？

付林雅：完整参与M17项目筹备、开业及管理工作，见证项目开业三个多月持续排队的热潮。

赢商网：在商业地产行业，作为女性领导者，有哪些独特优势？请谈谈您的感受。

付林雅：无论是工作还是生活，从女性主义到女性时代正悄然登场。

女性特有的缜密心思与细腻情感，更具亲和力，使女性领导者在从事商业地产行业时独具优势，因为女性是最大的消费群体，女性领导者更能读懂女性顾客的需求。

此外，领导风格上的柔性管理，和领导艺术上的灵活性，使她们更能打造一支附有强凝聚力有温度的团队。

赢商网：从女性的角度来看，您认为什么样的商场更能吸引女性消费者？未来商场在女性服务方面还有哪些提升空间？

付林雅：从产品力方面，品牌好，品质好、物美价廉的商品对女性的吸引力尤为重要。

女性天生爱美的特性，使得一个优美、舒适、轻松的购物环境显得特别重要。女性天生爱拍照的特质，必然会被商场新奇的美陈布置、一店一景的独特风格、必打卡的网红美食所吸引。如再辅以温馨的会员关怀服务，好玩有趣的亲子体验、女性社交空间等内容，必将吸引更多的女性消费者。

未来的商场将会更侧重于开发针对女性顾客智能化服务，使顾客从踏入大门起，就感受到商场的细微关怀。比如针对老顾客，根据前期系统的人物画像，进行新品推荐和路线指引；对于首次到店的新顾客，系统将优先推荐大部分女性喜爱的品牌或产品，并根据当前的选择迅速分析顾客喜好，及时调整产品推荐。

赢商网：面对工作或生活中的压力，您会如何释放和缓解？

付林雅：美食和旅游最让我放松。工作之余，我喜欢和家人一起外出旅游，一边欣赏优美的风景一边享用美食。

对于那些新开餐饮品牌，我都会尝鲜，了解他们的产品特点、主要客群定位和市场潜力。

赢商网：如果要给职场女性一些建议，您会说什么？

付林雅：第一、自信。每一位女性都是独一无二的“发光体”，不要轻易否定自己，做到谦虚但不自卑，戒骄戒躁。

第二、不要想着走捷径，只有自己一步一步走，才会走得稳走得更远。

第三、坚持学习，不断提高自己的业务能力，提升自己的眼界和格局。只要努力就会有收获。

【项目名片】

M17文化广场由福建旭笙文化发展有限公司重金打造，商业体量1.6万方。M17 通过深挖福州的城市文化，将其打造成了一个有温度的“记忆博物馆”。

项目共4层，还原了超多上世纪八九十年代的老福州景点场景，如还原鼓楼安泰中心的夜市氛围、打造仓山师大旧学生街的烟火气息、重现90年代台江茶亭街的骑楼风情，重现了当年的文化氛围。

同时，M17文化广场联合“家园杂志社”，共同创立“福州方言保育基金会”，扶持福州方言语音资料库建设、福州方言歌曲创作等项目，为福州方言文化的传承和发展贡献力量。