福州中骏世界城何巧林：时刻热爱，坚持“长期主义”

编者按：女性领导力从来不是一个陌生的话题。伴随越来越多女性加入商业地产行业，她们凭借在职场生活中的细腻、自信、坚韧凝结成了“她力量”，责任、担当、创新……众多的“她力量”，也促使着整个行业的向新发展。在3.8女神节之际，赢商网邀请行业内女性职场精英，推出女神节特别专访，共睹她们与商业地产的传奇故事。

本期嘉宾：福州中骏世界城总经理 何巧林

深耕行业22年，是什么体验？对此，何巧林深有体会。

谈起从业的经历，何巧林女士表示其实从一开始最早进入的是地产行业，只不过是在机缘巧合之下接触到了商业这个板块。从地产到商业，从百货到购物中心，不知不觉，她把最为激扬的20多年岁月都奉献给了自己钟爱的事业。

作为女性领导者，在多年的行业深耕中，她深有体会，更是直言女性更懂女性消费者的需求与喜好，女性具有的更为丰富细腻的感性思维能够使自己在多方沟通上更有优势；女性天性里的坚韧，也使自己在面对挑战时勇于迎难直上，闯出一片天地。但同时她也不否认，女性在职场不仅承受着工作上的压力，也时刻面临着如何平衡工作与家庭的现实问题。她坦言，职场女性更应该独立、自信和坚持，保持对职场工作的热爱，保持坚韧，坚定做自己想做的事。

以下为部分采访实录：

赢商网：在整个从业过程中，您觉得最有成就感的事情是什么？

何巧林：是亲身经历一个从无到有的过程，一方面是看着项目从规划到招商、开业，再到深度运营，全程经历了一个商业项目的孵化。另一方面是团队的搭架，从人员的引进、培养再到亲手成功打造出优秀、成熟的商业运营团队。

赢商网：在商业地产行业，作为女性领导者，有哪些独特优势？请谈谈您的感受。

何巧林：女性从事商业地产行业来说，有优势也有挑战。

优势在于更懂女性的需求，商业是以人为本的，女性领导者对顾客需求和体验的感知力会更细致、更感性，能够洞察顾客的深层次需求，及时调整经营方向，同时更注重经营细节的把控、容易照顾好顾客的情绪，在商场与顾客间搭建桥梁以进行有温度的对话、沟通。并且女性对于时尚风向的变动会更敏感，在一定程度上能够促进对消费趋势的深度挖掘，优化商场的运营矩阵，推动商业项目的良好经营。

不过，女性从事商业地产行业的挑战也是不少的。商业地产行业竞争激烈、变化多压力大，从业者需要有较强的抗压能力。而且作为女性还要协调好工作和家庭的关系，这都是现实存在的挑战。

赢商网：从女性的角度来看，您认为什么样的商场更能吸引女性消费者？未来商场在女性服务方面还有哪些提升空间？

何巧林：一个商场要吸引女性消费者，更多要回归到需求本身，需要提供更多能够满足她们需求的品牌、商品和服务。

比如，舒适的空间体验和品质化的个性服务更能吸引女性消费者。特别是洗手间、停车场、电梯间、楼道等这些细节点的体验以及服务，会直接影响消费者的第一感官。

商场，不仅仅要满足消费者的物质需求，更应该让消费者的精神需求得以实现。比如，以更加健康的生活方式，去适度引领消费者的自我认知成长，输出对美好品质的追求向往理念，搭造思维及物质上的女性成长空间。

赢商网：面对工作或生活中的压力，您会如何释放和缓解？

何巧林：比较多的通过跑步运动来舒缓。我会通过跑步来释放压力，运动不仅会让我保持健康的体魄，也会让我的心情变得平静，思路变得清晰，心境也会开朗起来。

赢商网：如果要给职场女性一些建议，您会说什么？

何巧林：就如做商业本身就是“长期主义”，女性在职场，更是需要独立、自信和坚持。在当下的社会环境中，女性在职场中得到了较以往更多的关注，职场女性的形象也更为丰富多元，这对于各行各业的职场女性来说其实是个机会。女性不应该畏惧年龄与刻板印象，年龄增长同样代表着工作经验的积累和见识的提升，在我看来，女性不应该被轻易定义、被困于一寸之地，而是要勇于表达和争取。放弃很容易，但坚持很难，不管在哪个行业，我们都要充满热爱与坚持，不要轻言放弃。

【项目名片】

福州中骏世界城作为中骏商管都市流行产品线首个落地项目，致力打造城市级TOD领先范本。项目规划商业面积14万平方米，计划引进超300家国内外知名品牌，涵盖国际化妆品、轻奢时尚，精品零售、潮流运动、城市首店、品牌概念店/旗舰店等，将打造一个极具年轻、潮流、时尚气质的“城市新潮活力中心”。

福州中骏世界城在深度洞察新零售时代的全新变革基础上，创新商业建筑与商业空间设计，打造了以“水·城”与“山·筑”为概念的空间设计，将极致在地文化、极致体验与极致个性化融入设计的方方面面，为更多富有创造力的品牌搭建与预留施展创意力的舞台。