厦门海上世界赖静：用探索无限可能的原力，不断自我提升

编者按：女性领导力从来不是一个陌生的话题。伴随越来越多女性加入商业地产行业，她们凭借在职场生活中的细腻、自信、坚韧凝结成了“她力量”，责任、担当、创新……众多的“她力量”，也促使着整个行业的向新发展。在3.8女神节之际，赢商网邀请行业内女性职场精英，推出女神节特别专访，共睹他们与商业地产的传奇故事。

本期嘉宾：招商蛇口华东资管厦门海上世界运营及企划推广负责人 赖静

毕业即投身商业地产行业，赖静在该行业深耕已近二十载。从传统零售、百货到商业体，赖静在不同的商业形态中不断摸索，也实现了自我成长。企划推广、营运、客服等不同板块的尝试，也让她实现了自我提升，于她而言，这也是多年职业生涯中，让她感到的最有成就感的事。

作为商业职场精英，她坚信女性天然的亲和力、共情力、认真细致及职业责任感都是天然的优势。站在女性消费者的角度，她指出，精准把握消费主力客群的需求，以有温情、能共情的体验、细节构成，向女性客群抛送橄榄枝，创造更深层次的精神、情感共鸣在商业运营中尤为重要。

以下为采访实录

赢商网：您是什么时候进入商业地产行业？什么原因促使您进入这个行业？

赖静：毕业后就投身商业，而今已从有近二十载，在此期间，企划推广、营运、客服不同板块的尝试使我不断在新鲜感中收获自我成长。从传统零售、百货行业到商业体，置身着城市商业版图的一次次革新和蜕变，我也在不断摸索和成长。

赢商网：在整个从业过程中，您觉得最有成就感的事情是什么？

赖静：我觉得最有成就感的是自我成长、提升及团队养成。无论是企划推广，或是运营板块，我在自我探索自我提升之下，也与我的团队共同成长。

其次就是在不同的维度、不同板块及领域上的尝试，从百货到商业体，甚至是城市级文商旅项目，从在营期到筹开期甚至是全新的商业项目面世，我在尝试中不断探索创新，在打破与自我重组之下收获成就感。

赢商网：在商业地产行业，作为女性领导者，有哪些独特的优势？请谈谈您的感受。

赖静：商业领域的女性身上有很多优势，一是女性天然的亲和力、共情力，坚实的基础和不同岗位的经历，使我们更能够与上级下属之间达到良好且高效的沟通，更能换位思考。二是工作认真和细致程度普遍更高，且有更强的职业责任感。

作为女性管理者，在职场和工作中所需要面临的困难和挑战是纷繁的，能够不断审视自身优缺点，有针对性地进行调和弥补，以他人见自己，自省和自我提升尤为关键。

赢商网：从女性的角度来看，您认为什么样的商场更能吸引女性消费者？未来商场在女性服务方面还有哪些提升空间？

赖静：女性在工作生活的独立，使新兴女性客群更为追求“悦己型消费”，女性在工作、社会中的地位的显著提高，是她经济崛起的要素。

我认为，精准把握消费主力客群的需求，以有温情、能共情的的体验、细节构成，向女性客群抛送橄榄枝。创造更深层次的精神、情感共鸣尤为重要，如满足带娃需求的、细节考量到位的母婴空间；全方位的场景、空间、元素及特制的人文关怀场所等，积极迎合女性的审美标准和感官偏好，无论是视觉、品牌组合、空间体验、活动规划不断深入、试新，模糊经营空间和公共、自然环境的界限满足女性客群品质诉求。挖掘“悦己型经济”潜力，塑造体验式消费磁场，创建美好生活发生地。

赢商网：面对工作或生活中的压力，您会如何释放和缓解？

赖静：职业女性需要平衡好家庭、生活和工作的关系，兼顾每种角色，对待不同的人和事都需要更多的智慧。我认为工作和生活都很重要，时间的分配和高效运用是关键点。

在工作上，多事项事务的处理能力很重要，找准主次、扣紧重点，迅速高能效的处理自己手上的环节，善于培养和用人，做好精细化、层次化的规划能更好的处理方方面面的事务。

家庭方面，利用好碎片时间用心赋予，比如对孩子的关爱和付出，与孩子相伴的时光，做孩子的琴艺陪练、陪伴孩子外出，在相处的中传达爱，也可以在一定程度上释放纾解工作上的压力。与孩子的交流和沟通，既发现她的成长，也从她的角度获得自我调节的小妙招。

赢商网：如果要给职场女性一些建议，您会说什么？

赖静：职场女性需要将自己的职业生涯看成网格线而不是垂直线，垂直线容易自我限制，非上即下，而网格则横纵交错，用探索无限可能的原力，不断自我发现自我提升。