打造城市理想生活IP,合景泰富商业创新深度运营样本
图源 | 企业官方
2023“消费提振年”,在刚刚过去的五一档,全国各地交出耀眼的成绩单。
与宏观经济复苏、消费意愿回归同频,合景泰富商业资管推出【理想FUN飞季】原创营销IP,7城21个项目联动,登陆北京、上海、广州、成都、苏州、佛山、南宁。
【理想FUN飞季】以五一小长假和端午节为两极爆发,串联起5.14母亲节、6.1儿童节、6.18父亲节等多个关键节日消费档,启发消费者“探索城市理想生活”。期间又叠加三个项目周年庆,牢牢锁定上半年节日消费最密集时段。
仅在开局的五一档,合景泰富商业资管旗下全部购物中心总客流同比提升70%,总销售额同比提升25%。
细细探究则发现,【理想FUN飞季】成功破局,不只因顺势而为,更得益于合景泰富商业资管灵活而深厚的运营实力。其对消费者情绪和心理的敏锐洞察,场景创新能力,对品牌商户的强号召力,堪称商业创新深度运营样本。
01
年轻人emo大解救
链接用户与商户
【理想FUN飞季】由合景泰富商业资管总部统筹策划,旗下全国项目协同联动,扮演城市、用户、商户之间的“超级连接器”角色,通过【场景+商品+体验】联动,打造城市微度假生活场。
#1 场景创新,触发“情绪开关”
去年的【理想森活节】,引导年轻人去探索理想生活方式,强调绿色、低碳、环保。而今年的【理想FUN飞季】在价值观引导上做了延续和升华,进一步洞察探寻理想生活状态下的年轻人的内心需求——emo、焦虑、内卷无处不在,而从繁忙生活和“亚情绪”中抽离,有时候只需要按下“情绪开关”,就能轻盈前行。
基于这种洞察,【理想FUN飞季】打造六大主题系列活动场景,触发用户“情绪开关”,以城市漫游市集、野趣露营、当代艺展、时尚环保行动等形式,开启城市微度假模式,在松弛感中捕捉生活小确幸。
文艺青年或许会选择游逛于市集,随心而遇一件心水好物,在帐篷下听一场户外live music。小情侣带上爱宠,去宠物变装秀上“交友”,去宠物运动会英姿飒飒。小夫妻带上娃去萌童跳蚤市场,享受亲子互动的欢乐。
#2 深挖品牌资源,释放最强商品力
在互动场景下与消费者共情,难免可触发其潜在消费力,而链接品牌商户深度挖掘商品力则将势在必行。
【理想FUN飞季】期间,合景泰富商业资管在7城21个项目中调动了大量品牌商户参与,深挖商户商品和品牌资源,紧扣各消费节点,释放“上半年最强商品力”。
商业地产观察了解到,联动品牌商户涉及超全业态,餐饮、美妆、3C数码、服装、黄金珠宝、超市、生活小百货、亲子母婴等,全方位满足理想城市生活所需。
强效运营、深度联动,为商户创下不俗的业绩。以合景·悠方(苏州)为例,4月28日-5月3日六天时间,有82家品牌销售额同比提升10%以上。其中,adidas、REYIBO、apple、lenle伶俐、林清轩销售额位居苏州第一。
合景·悠方(苏州)场内商户积极参与营销联动
据悉,4月29日-5月3日期间,合景泰富商业资管旗下全部购物中心累计新增会员人数同比提升68%,活跃会员数同比提升77%。
提到会员体验,就不得不提合景泰富商业资管契合【理想FUN飞季】特别创意开发的“我想开了”H5小游戏,游戏一经上线,便得到广泛参与。滑动屏幕就能收集心情雨滴获得能量积分,通关可获取积分、租户品牌礼券以及各类商场权益等。
各项目根据参与人数在游戏中释放压力值的多少,进行PK排名。而消费者通过游戏能获得轻松感和治愈感。这个H5小游戏创意,让项目与项目、项目与消费者之间,多了一个轻松互动的渠道,进而触发社交传播裂变。
H5小游戏截图
从创新场景打造、深挖品牌商户、会员数增长可见,【理想FUN飞季】是合景泰富商业资管营销能力的全方位进阶,充分体现其运营实力之稳扎稳打。
02
7城21个项目联动
因地制宜灵巧运营
【理想FUN飞季】由合景泰富商业资管总部统筹策划,但并不“一刀切”。所有参与联动的购物中心和写字楼项目在遵循同样的整体基调的基础上,自由发挥个性化创意,合力形成合景泰富商业资管因地制宜、灵活协同的运营风格。
#1因地制宜,精准捕捉在地需求
【理想FUN飞季】因地制宜的表现之一是,与项目周年庆结合的“双节叠加”玩法。
联动营销期间,恰逢三大购物中心项目周年庆:合景·悠方(苏州)五周年、合景·悠方(成都)五周年、合景·悠方天地(广州南沙)四周年。三次“双节叠加”,持续推高整季营销势能,人气不断档,高潮一波接一波。
其中,合景·悠方(苏州)五周年庆与五一档期重合,期间项目客流同比2021年提升120%,销售达成107%,创历史新高。
合景·悠方(苏州)五周年庆客流爆棚
合景·悠方(苏州)洞察到江南古城雅致矜持之外的一面——潮趣新生,五周年庆提炼了“城市嘻戏节”这一主题,随处可见WOW多彩笑脸与人潮辉映。活动铺排紧扣“嘻”字,其中连演五天的“超级嘻剧”环节设有知名嘻趣魔幻杂技团演出、《巨人的花园》IP剧首演、嬉戏逗趣脱口秀专场、随机舞大秀、嘻哈专场、爆笑小丑等丰富的表演形态。
趁着五周年庆营销节点,合景·悠方(苏州)近20个新品牌也相继亮相,包括蛙喔、有家酸菜鱼、东北灶、韩宫宴、AF货仓、clorofila、coco、洗脸猫、丝兰汀、星荟优+等。由此,项目品牌和业态进一步丰富,提供更细分、更多元的消费体验。
精心策划、实力操盘之下,合景·悠方(苏州)五周年庆成为【理想FUN飞季】的“开门红”,为后续合景·悠方(成都)五周年、合景·悠方天地(广州南沙)四周年,打了个好样本,将“双节叠加”巧造势的效果持续放大。
【理想FUN飞季】因地制宜的另一举措是,根植城市特质,巧妙“在地化”。
合景·悠方(上海)绑定两个“城市IP”,即上海“五五购物节”和“咖啡之城”,特设五五购物节暨新江湾城咖市集。
项目还充分考量“城市新兴豪宅热点板块新江湾核心”地段优势,推出U·Music Live悠方音乐节、U·Show城市极光变装秀、U·Sport-五月运动嘉年华等极具摩登调性和话题性的系列活动,吸引周边客群蜂拥而至。
合景·悠方(上海)活动现场
在广州和佛山,部分项目可见粤式复古文化元素。比如,合景·悠方天地(佛山),策划了岁粤如歌音乐会,邀请乐队驻场,以经典怀旧港乐,调慢繁忙城市生活节奏;还设有露天KTV——80年代复古感扑面而来。而合景·悠方天地(广州南沙)则以韩乐与港乐“对撞”出别样的生猛鲜活气息。
合景·悠方(广州知识城)联合ONCE AGAIN音乐厂牌,共同策划云间音乐节,以音乐作为特殊的情感文化符号,掀起年轻潮玩新风向,表达了项目将持续与年轻潮流客群深度对话,打造乐活社交空间与品质生活聚场。
不难发现,各项目通过与城市文化联结,在触发消费动作之前,先触动消费者共有的“城市情节”。进一步看,项目对在地文化的精准理解和提炼,源自其根植城市、潜心经营的态度。
合景·悠方(广州知识城)云间音乐会
#2 多产品线协同 推高营销势能
不同的产品线,对【理想FUN飞季】的演绎,也各有特色。
主打“潮趣、摩登”路线的“摩方”线,尤其亮眼。
合景·摩方(北京),是一个摩登时尚、个性化、多元化生活方式体验空间。遵循项目属性定位,合景·摩方(北京)大胆提炼了“摩力次元赏”这一主题,打造动漫嘉年华赏玩购一体化的复合体验。
风靡日本的【一番尚快闪店】、万代扭蛋机、宝可梦加傲乐游戏机,提供各种萌物、手办、食玩、盒蛋等次元好物,构建聚客“魔力场”。项目还联合外部合作方,运用裸眼VR技术,共同打造了一处主题幻境空间,消费者可体验到代入感超强的时光隧道、全景声、8K沉浸式影片……
合景·摩方(北京)二次元空间互动场景
而合景·摩方(成都)则主打精致调性,餐饮板块尤其可圈可点。这座历来偏好滚烫麻辣的天府之国,已经进化出另一种味蕾偏好——精致餐饮。
以此为发力点,更多精致餐饮品牌通过【理想FUN飞季】进一步出圈,包括黑珍珠入围 & 金梧桐星级餐厅【悦百味·臻选】、【ZHAO赵牛排·纯血和牛(黑钻店)】、【武士の牛】,金梧桐中国餐厅指南西部区人气餐厅【贵场火锅(摩方店)】,“首店”必打卡之选【The Plump Oyster普朗姆生蚝牛排馆】、正宗港式餐厅&书画收藏馆【粤小虎】、大众点评小龙虾环境榜TOP1【小红袍龙虾馆】……
“悠方”线定位时尚、艺术与精致的“乐活”派。合景·悠方(广州知识城)活动铺排极其丰富,狠抓消费热点——“书菜计划”正中“盲盒经济”;萌宠换装秀、宠物运动会等直击“宠物经济”;“萌童经济”则有培养孩子财商的萌童跳蚤市集以及童趣舞台剧等。
合景·悠方(广州知识城)大玩萌宠经济
“悠方天地”线,致力于打造邻里街区式商业空间。合景·悠方天地(广州南沙)以“柠U夏日生活节”为主题,策划了跑吧·柠檬(百人跑步计划)、柠U音乐会、柠U好市-车尾箱市集等互动性、趣味性强的活动,加深人与街区、人与人之间的联结感。
合景泰富商业资管旗下的众多写字楼项目,也联动参与,描摹城市理想生活的另一种画风。
广州合景科盛广场FBS携手广州环汇商业广场ICP,共同举办“城市微度假,上岛来露营”主题交流会。通过鲜花签到、天幕露营、围炉煮茶等形式,打开职场人的“情绪开关”,暂忘业绩目标、方案deadline,让商务社交换了个舒适惬意的“片场”。
另外,合景泰富商业资管与飞蚂蚁合作,开展时尚环保回收行动,一方面,在全国各地写字楼中设“爱心图书角”,截止五一前已回收220kg旧书;另一方面,上线“衣起发光”旧衣回收行动,倡导用旧衣换树苗,植绿固沙守护美好地球。两个回收活动,引导用户关注环保,助力“双碳”目标,践行可持续时尚生活方式,既彰显了企业社会责任,同时也是总部赋能各项目的“软实力”之举。
不同产品线不同项目对【理想FUN飞季】的创意性落地方案,透露出合景泰富商业资管对多元商业产品的驾驭能力——定位明确、风格鲜明,又协同共赢。
-结语-
5.1档虽已结束,而【理想FUN飞季】大型联动营销IP之旅,才刚刚火热开局。在接下来的一个半月里,合景泰富商业资管旗下全国各项目,还将继续联动,在母亲节、儿童节、端午节等节日中创新城市微度假体验,让消费者常逛常新。
更进一步看,【理想FUN飞季】也是合景泰富商业资管的“实力阅兵”。作为领先的城市商业综合体运营商,合景泰富商业资管对商业效率的思考,始终着眼于重构空间里的关系——购物中心和写字楼,不是单纯的购物、办公场所,更是城市、品牌商、用户彼此链接的“超级连接器”,用商业创新赋能城市理想生活。