名创优品叶国富:开心哲学成就超级品牌
————第18届中国商业地产节现场报道
由赢商网举办的第18届中国商业地产节于5月17-18日在广州·南丰朗豪酒店隆重举办!本届大会主题为“开放·商业的共振”,行业大咖强势集结,500+品牌荟聚,更是吸引百万级行业关注,共享千万级曝光量,共同以开放的姿态,把握商业新风向,共话商业发展。
5月18日,在由“名创优品”冠名的“第18届商业推动地产论坛”上,名创优品集团董事会主席兼首席执行官叶国富带来了《重新认识名创优品》主题演讲。
在演讲中,叶国富表示,未来只有超级平台、超级技术、超级品牌这三种模式,才能让品牌在全球化活得更好,才能成为一个伟大的企业。
而在这三种模式中,名创优品的目标指向了“超级品牌”。要实现这一目标,名创优品需要做好“三个转变”:从渠道品牌升级成产品品牌,从零售公司升级成内容公司,从顾客升级成用户。
叶国富指出,“开心哲学”成就名创优品,开心和幸福是人生的终极追求和信仰,能让消费者开心的品牌终将成为超级品牌。
扫二维码,免费下载演讲PPT《重新认识名创优品》。
以下为演讲实录:
今年是名创优品创办10周年,大家对名创优品的认识,可能大部分还停留在五年前、十年前。在中国消费品行业,名创优品的市值排在全国第三,500亿左右。名创优品今年也在做品牌升级。
5月20日,也就是两天后,我们将在美国纽约时代广场开出全球旗舰店,这也是第一个中国品牌在纽约时代广场开旗舰店,这是名创优品在全球的影响力。
为什么名创优品是首个进驻“世界十字路口”纽约时代广场的中国品牌?我们是目前中国消费品行业唯一在美股、港股双重主要上市的企业。这样的企业,在中国不会有超过10家,大部分是高科技企业和互联网企业,但新消费企业我们是唯一一家。
名创优品到底做对了什么?
去年疫情之下我去了两次美国、加拿大,看了很多高级商场,很少看到中国品牌,除了名创优品。我在想那么多、那么好的商场里,到底有哪些品牌、企业存在?思考了一年,我发现只有三个模式才能成就全球伟大的企业,有竞争力的企业。
第一,超级平台。比如亚马逊,是全球第一大电商;阿里、京东是中国数一数二的电商。
第二,超级技术。第一是苹果,第二是华为,第三是特斯拉。超级技术可以打造全球唯一的企业。
第三,超级品牌。像星巴克、耐克、农夫山泉,都是品牌影响力很大。尤其是农夫山泉,两三块钱的水作为产品,能够做到200多亿规模,其创始人过去连续两年登上亚洲华人首富、中国首富。
以上三个超级模式的企业都有一个共同特征,就是在细分的行业中,做到全球(或某个地区)第一。名创优品要成为一个超级品牌,也要成为第一。名创优品是全球化最高的一家企业,我们已经进入了106个国家。名创优品开创了新品类,在IP、时尚用品领域全球首创,没有竞争对手,在这个细分领域,目前我们做到全球第一。通过品类创新,我们开拓了新商业模式、开拓新品类。
超级平台需要超级机遇,超级技术需要天才,但全球99.99%的企业,唯一的发展路径就是第三个——超级品牌。如何把你的企业、把你的品牌打造成为超级品牌,在细分领域要么在中国做到第一,要么做到全球第一,这才是所有企业家唯一的出路。
锚定三个转变,迈向超级品牌
我们不要喊口号,我们一定要把超级品牌战略目标转化成动作,我们要做三个转变。
第一个转变:由渠道品牌升级为自建渠道的产品品牌。
消费者看到的名创优品都是一个个店铺,过去很多人认为我们是零售渠道品牌,但严格来讲我们是产品品牌。只有产品品牌才具有定价权,才掌握未来,才能穿越周期。
如何定义做好产品品牌?名创优品的新定位是“以IP设计为特色的生活潮流品牌”。我们知道潮鞋、潮服有很多,但把生活用品做得很有特色、很潮、年轻人很喜欢的,目前没有,这就是名创优品开创的新商业模式——生活潮牌。
我们发现这个世界上只有两种商业模式才具有高溢价。要么做得高科技、要么做得很潮,只有这两种模式才能带来高溢价,才能有溢价空间。
对名创优品来讲,我们如何打造生活潮牌?我们要做到好看、好玩、好用,好用放在第三位。在今天全球消费者物质无比丰富,仅仅满足功能需求的时代已经过去了,消费者需要的是情感连接。
名创优品凭借对全球年轻人潜在兴趣的精准洞察和挖掘,推出了一系列有兴趣消费特点的三好产品。比如,我们首创了花艺香熏,把花艺和香熏结合在一起,给中国消费者带来轻松美好的生活。通过提取技术,把花艺和香熏结合一起,让花可以放在家里一个星期、一个月,大大提高生活氛围。
第二个转变:由零售公司升级成兴趣消费驱动的内容公司。
今天每个人都会被内容吸引,内容在哪里,流量就在哪里。2020年我首次提出兴趣消费,2021年抖音提出兴趣电商。兴趣电商一定建立在兴趣消费基础上,这是电商商业模式而已,其顶层逻辑是兴趣消费的逻辑。
我们可以看消费演变有三个阶段:第一是20世纪到80年代到2018年,这是低价消费时代,谁的产品价格便宜就能赢得消费者。2010年到2018年,性价比消费时代,不仅价格要低,品质还要好,这个时代诞生了三个品牌小米、名创优品、优衣库,这三个品牌是过去性价比品牌的代表品牌。2018年后消费趋势变化了,2018年我们第一次跟漫威合作,漫威的旗舰店开出来,消费者排队买单,过去没有这种现象,这就是IP的力量。我们提出兴趣消费,这个东西消费者喜欢,就愿意买,这是新时代、新品牌的崛起。
名创优品从2018年开始全面国际化,因为我们发现兴趣消费并不仅仅存在于中国,更是成为了席卷全球的消费现象,这是一个新消费时代的到来。
引领新消费,要打造以IP为特色的三好产品。目前名创优品与全球超80个知名IP合作方达成深度合作,其中包括中国航天·太空创想、故宫宫廷文化、迪士尼、皮克斯、漫威、NBA等。在中国、在全球联名最多的企业就是名创优品。我们开创了一个新模式,把IP跟生活用品紧紧结合在一起,把每件小产品做得有品位、调性、可爱、好玩。
我们每个季度有一个大IP联名,每个月都有小IP联名。今年重点推出的IP,例如宝可梦、侏罗纪公园、迪士尼、hellokitty、芭比等等,名创优品被消费者戏称为“联名大佬”。
今天大家都在讲流量,流量的背后是内容,内容在哪里,流量在哪里。名创优品提出要成为内容公司,我们要通过把每个产品打造得很好,通过产品产生内容。每个消费品公司一定要把产品打造得具有话题性,消费者才愿意传播。所有消费品企业、所有商场一定要以内容思维经营,打造差异化内容来吸引消费者。
第三个转变:从顾客升级为用户。
顾客是单向的,用户是双向的。过去顾客在哪里、好不好感受不到,今天我们可以感受得到。所以每个公司要成为内容公司,要把顾客变为用户。名创优品在全球有10亿消费群体在消费我们的产品。
最后,一个好的品牌一定要有好的经营理念或者是经营哲学。开心哲学是名创优品的基因,我们从创业那一刻起,就把开心基因融入到我们的LOGO中。购物的本质是开心,开心是人生终极追求,今天我们把Wink放大,作为我们的超级符号,希望未来全球门店大家看到的都是这个Wink符号,一眼就知道这是名创优品。
我们的企业使命是通过名创优品的产品给全球消费者带来开心,过去十年名创优品让全中国都开心,下一个十年名创优品要让全世界都开心。开心哲学成就名创优品,能让消费者开心的品牌一定会成为超级品牌。