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数码营地+咕呱青蛙,九机520玩出新花样

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摘要:数码营地打卡、咕呱限定雪糕领取、大疆无人机试飞、购机特惠……这个520,九机玩出新花样。

数码营地打卡、咕呱限定雪糕领取、大疆无人机试飞、购机特惠……这个520,九机玩出新花样。

5月17日-21日,九机联合大疆在同德·昆明广场落地营地主题外展,并搭载门店装饰和优惠活动,节日氛围拉满,引发一波现场打卡和消费热潮。

随着今年消费需求的集中释放,云南推出一系列促消费活动,进一步激发消费潜能。作为成立已17年的云南本土品牌,九机在节日经济上大举发力,推动云南电子消费市场加速向好。

解码九机520流量热

520活动期间,走进九机任一门店,都能看到不少人在店内选购电子产品,据店员介绍,此次520活动期间,相比日常价,最高直降1800元的诚意“放价”,激发和吸引了大批新老客户的换机需求。

作为云南区最大的消费类电子产品零售服务商,区别于单一的品牌授权店,九机覆盖几乎所有品牌的手机销售、手机维修、手机配件、售后回收和衍生服务,产品丰富度更广,消费者选择范围更广,同时还能享受免费手机清灰、免费处理手机软件问题、免费充电等基础服务需求。

同时,店内设置的专职维修岗位还能提供综合性的解决方案,对于出现问题的手机,要换还是要修,都能给予专业性建议,维修费用清晰透明,满足了客户多元化的需求。这种一站式的购机体验,也是九机与品牌授权店相比明显的差异化竞争优势。

低价、专业,还有什么?服务体验好。

妇女节前一天,一名女性顾客晚上9点进店购机,选定了iPhone14,由于顾客ID账户长时间未登录被锁、旧机资料较多等问题导致购机时间延长,尽管已经过了门店下班时间,店员仍耐心处到晚上11点。基于顾客体验考虑,店员还将提前准备好的向日葵花束和节日祝福送上。顾客大为惊喜,表示这次超出预期的服务体验十分真诚贴心。

这仅仅是九机优质服务的一个侧面。

老奶奶手机欠费停机联系不上家人,九机店员帮忙在网上充值话费;

年轻妈妈随身带的热水喝完了,路过九机,店员帮忙准备热水冲泡奶粉;

顾客不会用平板电脑,店员除了口头教学使用方法,还在纸上协助顾客把详细步骤全部记录,不让顾客带问题离店

……

这也是为什么九机能获得消费者青睐而保持客流不断的原因。

在“一个手机一个朋友”的理念下,九机人从人性化角度出发,把客户当作朋友贴心、耐心、热心地解决每一个问题,而优质的服务也持续赋能九机的高质量发展,成为全面“扛打”的全能型选手。

长期主义者的逆势突围

搭上520消费热潮,九机掀起消费额热潮似乎也在情理之中。但很多人不知道的是,过去三年九机不仅在业绩上逆势增长,在企业运营方面也持续修炼内功。

近3年,通讯零售圈刮起一阵“九机”风。九机通过其新零售模式赋能全国零售商,发展了165家合作伙伴,覆盖超130个城市、4500+门店,九讯云帮助合作伙伴累计增益4亿以上,帮助手机行业零售商在“疫情寒冬”实现了逆势突围。值得一提的是,其合作伙伴中不乏华为消费者BG、云南白药等知名企业。

同时,九机大疆事业部从无到有,从零到全国零售商排名第一,仅用了两年的时间。2021年3月,大疆事业部成立,从昆明恒隆店开始,九机大疆店已经发展到9个城市、22家门店的规模,并逐步取得云南、广西、西藏、贵州、重庆等5个省份的独家代理商资格,目前已成立4个飞友俱乐部,举行100+场飞友活动。九机拓疆版图进一步扩大,客户服务体验持续提升。

在传统手机零售行业进入寒冬和拐点期的大环境下,九机依托独有商业模式和坚实护城河,过去三年仍然实现逆势增长,目前全国门店360+,拥有会员850W+,在终端销售、服务上皆做到出类拔萃。

作为一家用互联网思维及IT技术驱动手机零售业发展的科技企业,九机通过选品、运营、售后、服务等全方位精细化运营,坚持做一个“长期主义者”,打造深远的品牌实力。

*以上图片均由九机提供

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