商业造节竞争加剧,「66天街欢抢节」如何持续破圈
一年一度的「66天街欢抢节」再次如约而至。
作为龙湖商业原创的SP属性活动,尽管已经举办至第六季,但现场依旧火爆。今年,龙湖商业联动全国18城65项目聚力举办,参与项目的客流、销售额、珑珠会员数据均获得稳步提升。
一个商业联动营销IP缘何能够持续出圈,受到消费者一以贯之的喜爱?其背后的逻辑值得深究。
▲锦宸天街-2周年庆活动
以龙湖商业华西二区的66天街欢抢节为观察样本,赢商网注意到了一些细节和龙湖商业所做的思考。
据龙湖商业提供的数据,活动期间,成都、西安双城的天街+星悦荟,收获了2.2亿元的销售额,同比提升34%;吸引了约353万人次的可观客流,同比提升33%。
多个品牌销售业绩登上全国、西南、城市第一。其中,中亿孕婴(成都锦宸天街)、奥飞欢乐世界(西安香醍天街)业绩全国第一;包小姐与鞋先生(成都西宸天街)、超站(成都金楠天街)业绩西南第一;adidas、NEW BALANCE、小米之家、孩子王等8个品牌门店登上省份业绩榜首;另有UGG、MOUSSY、NIKE KICKS LOUNGE、anta outlet、李宁儿童、妍丽、吉布鲁等品牌门店业绩排行城市第一。
▲北城天街-“北冰洋绝妙CP快闪”全国首展
数据增长的背后,是龙湖商业以匹配消费者需求为核心目标,突破造节思路、升级营销策略、打通线上线下消费场景、以场景体验驱动消费增长而建立的商业新生态。
#01
一场IP升级赛
以情绪价值、创意跨界引领城市新风尚
存量时代,商业造节竞争日益白热化,年轻人对常规营销的免疫力越来越高,这一方面让内容营销的价值凸显,另一方面也对品牌营销的玩法提出了更高要求。
跳出舒适圈,从深层内核出发,66天街欢抢节每年都在寻求更契合年轻人的营销内容创新。第六季欢抢节的切入口是情绪价值和创意跨界,紧扣2023年生活趋势,引领城市新风尚。
//以「城市Balance大赏」,输出情绪价值
今年,龙湖商业华西二区欢抢节主题为「城市Balance大赏」,巧妙地以情绪价值为切入口全面铺开,开启一场年中狂欢。
据中国科学院心理研究所一项研究,20岁至30岁的人群精神压力最高。工作、买房、买车、婚恋……生活的每一面都令这一代的年轻人焦头烂额,也无法去追逐现实生活与休闲娱乐的平衡。
而小红书发布的《2023年度生活趋势》也指出,2022年小红书上「轻解压」相关笔记数量同比上涨303%,年轻人的压力来源多元而细碎,于是他们开始寻求没有负担的轻量解压。
显然,龙湖商业抓住了当下年轻人最为迫切的需求,希望通过「Balance」这一关键词,让在生活与职场、省钱与购物、躺平与内卷之间身心俱疲的年轻人,得到一些治愈。
在「城市Balance大赏」这一主题下,龙湖商业不仅营造了情绪释放的空间、匹配了消费体验的内容,更让龙湖商业第三空间的“人设”进一步深化,成为年轻人尽情释放、自由解压的好去处。
//以创意跨界,提供新体验、吸引新客群
本次欢抢节,龙湖商业华西二区首次携手滔搏运动,不仅带来独家折扣,还带来了极具创意的跨界联名款球鞋,以及新式运动匹克球体验。
具体优惠包括,成都6座天街+17家门店,NIKE、adidas推出限时折扣,叠加团珑珠券、消费返积分等福利,加上AJ4雷公限时发售。多重合力下,品牌销售合计同比提升129%,超6家天街滔搏品牌门店销售同比提升超100%。
同时,推出LITTLE HOO X NIKE Air Force1创意跨界联名款球鞋,并于欢抢节期间独家发售,爱好者们排队嗨购,总销售额7W+。
另外,开启匹克球限时快闪,于成都西宸天街、滨江天街推出匹克球新手体验、PICKBOOM挑战赛,为成都消费者带来全新的运动消费体验。从报名数据来看,这项小众运动为越来越多消费者所接受,带动单项目门店客流最高同比提升35%。
▲滨江天街-匹克球体验
可见,有趣、高质量的跨界合作,不仅能为已有的消费群体提供全新的体验,更有可能破圈吸引新的同频消费群体。这次创意跨界,在更广的维度上,让66天街欢抢节这一IP更加深入人心。
#02
一场资源比拼赛
依托珑珠生态打造全场景营销
与一般节点营销不同,联动造节营销往往依托强大的平台资源,换言之,比拼的是商管公司的资源整合能力。对于龙湖商业来说,这恰恰是TA的优势之所在。
依托自有的“珑珠生态”,借助“龙湖天街”小程序,欢抢节成功打通线上线下消费闭环,探索出流量促活与转化的新玩法。
//珑珠玩法再升级,打通线上线下消费闭环
“龙湖天街”小程序承载着会员注册、珑珠积分、停车缴费、活动报名、卡券购买、爆品秒杀等衍生用途,是各地天街消费者都可以享受的便捷的线上服务。
珑珠积分(简称珑珠)是广大客户在龙湖集团旗下住宅、购物中心(天街/星悦荟)、租赁住房(冠寓)、物业服务(智创生活/珑珠优选)、塘鹅租售等各类场景中消费或参与活动所获得的积分。10珑珠可抵扣1元现金,且会员等级越高,抵扣越多。
消费者在珑珠生态中,既可以在消费的时候用珑珠抵扣,也可以通过消费赚取珑珠,实现“花珑珠、赚珑珠”的良性闭环。
基于这样的珑珠生态,每年的66天街欢抢节都会释放实打实的购物优惠。比如今年发放的“珑珠券”,其优惠总额就高达亿万珑珠量级。并且玩法再升级,包括“66元团1000珑珠券”“660元团8800珑珠券”“消费满额赠珑珠”“指定品牌限时叠加5/10倍积分”“花珑珠部分可享8.3折”“餐饮限时50倍积分”……
同时,龙湖商业在儿童节这一节点推出“9.9元团价值1299元儿童欢乐大礼包”,包括儿童餐饮、儿童游乐,以及绘画、街舞、体能、芭蕾体验等,让小朋友也能在天街找到专属自己的乐趣。
线上秒杀、消费满赠、积分叠加、活动抽奖……引导顾客在线上消费或参与活动,提升消费者的珑珠体验。无形之中,珑珠已经成为打通线上线下的重要纽带,且赚取渠道多样,消费渠道便捷。
由珑珠触发的消费奖励机制,能够极大激发人们的消费潜力,以及使用珑珠的意愿。由此,借助“珑珠生态”,欢抢节一方面激活存量会员,另一方面也利用活动本身不断纳新,沉淀出更多会员资产。
并将这些会员资产导入线下消费场景,由此打通线上线下消费闭环,同时留存流量,扩大私域流量池,为品牌价值的长线建设打下基础。
//以细分圈层活动,链接“同好”
每一年的66天街欢抢节都是一场线下互动体验的盛事,围绕社交需求的线下创新互动与体验,让消费客群拥有更多元、更细致的参与感。
今年66天街欢抢节,龙湖商业为点燃气氛,吸引更多消费者融入“遛街”的欢乐氛围,不间断举办了数十场线下活动。
· 锦宸天街:2周年庆3大活动空降,烟火瀑布、空中绮遇、明星大秀
· 西宸天街:“袋走烦恼”沉浸式互动装置、百人随机舞蹈、嗨唱音乐节
· 滨江天街:携手滔搏、成都huddlex、PICKBOOM等品牌/俱乐部,打造夏日“摩登动力场”,开展匹克球、腰旗橄榄球等小众圈层运动。此外,联合DQ 、茅台、蒙牛随变打造夏日摇摆吃冰节。
· 时代天街:“对角巷”明星乐队空降、机车美学大赏、沸点竞技场
· 北城天街:“北冰洋绝妙CP快闪”全国首展
· 上城天街:闪耀街头音乐节,沸腾青年新血赛、50位Rapper&8支乐队、嘿人李逵 call out
·金楠天街:金楠 x 成都市飞盘运动协会,玩点花YOUNG飞盘嘉年华
·蜀新天街:2023抖音音乐联赛成都站、萌趣花火戏剧节、ISP次元嘉年华
· 武侯星悦荟:武侯星悦荟 X 四川轮滑协会,极限运动擂台群英会;新中国音乐微重典藏季
……
▲时代天街-“沸点·时代青年节”
从活动列表来看,既有音乐系列,让年轻人放肆嗨、感受LIVE的魅力;也有运动系列让年轻人尽情释放、自由社交;还有快闪互动系列,贴近Z时代消费群体……
从音乐、舞蹈到戏剧、马戏,从飞盘、轮滑到运动派对、极限擂台,从快闪到市集,本次欢抢节以更细分的圈层活动,链接同频消费群体。其中:
· 西宸天街的“星卡里快闪店”成都首站,吸引近万名粉丝打卡,小红书话题UGC达5000+;
· 时代天街的“沸点·时代青年节”,请来对角巷乐队现场嗨唱,上演千人沉浸大合唱;
· 北城天街的“北冰洋绝妙CP快闪”全国首展,儿时记忆+懵懂北极熊+亮橙空间,吸引亲子家庭排队打卡互动,线上兑换量2000+;
· 滨江天街的“摇摆吃冰节”结合K-POP随机舞蹈,邀请年轻人一起释放快乐多巴胺;
· 上城天街的“沸腾青年新血赛”,嘿人李逵空降,50位Rapper&8支乐队现场battle,带来一场说唱盛宴。
▲西宸天街-“星卡里快闪店”成都首站
总的来看,无论是话题营销、创意跨界,还是福利加码、活动铺排,龙湖商业华西二区以一套组合拳,让66天街欢抢节再次成功破圈,并收获了可观的业绩和良好的口碑。于商家来说获得营收上的提升,于消费者而言得到物质与精神的双重满足,于宏观层面助力消费复苏,重塑消费信心和热情。
回看66天街欢抢节,从2018年设立到今年举办至第六季,从当初的7城26项目到如今的18城65项目,从当初的500万+客流到如今的1792万,从当初的3.18亿+销售额到如今的14亿……
六年时间,66天街欢抢节从一项全新尝试,成长为多维度、多圈层创新营销的成熟原创IP。过程中它的初心一直未变,即让商业空间不止承载消费功能,同时也要成为消费者能够轻松遛街、自在欢聚、获取快乐的第三空间。
▲上城天街-“沸腾青年新血赛”
#03
一场调改接力赛
以年轻力、体验感品牌续航
一个能够持续保持热度和出圈的IP,应该有着积极的价值导向,且能与消费者产生共鸣,66天街欢抢节显然如是,既回归商业的本质,又深度链接商业与人的情感。六年的持续成长,考验的是团队的专业度和运营力,这些,龙湖商业华西二区刚好都有。
实际上,除了一年一度的66天街欢抢节,龙湖商业在日常运营中的精细程度,同样堪称典范。
以业态品牌调改为例,据不完全统计,2023年以来,龙湖商业华西二区上新品牌100+,包含餐饮、零售、儿童亲子、生活服务、文体娱等多业态。其中,餐饮品牌焕新较多,其次为零售。
值得注意的是,在上新的品牌中有多家首店/旗舰店,亦有贴近年轻客群爱时尚、重运动的品牌,以及以食引流,在细节上调改的餐饮品牌。
首店/旗舰店方面,“茶话弄·长安庭院”全国旗舰店入驻成都上城天街,致力于为消费者提供更健康、更有温度的茶饮消费体验。充满年轻力的高端美妆生活馆“超站”城市首店落址成都金楠天街,以护肤美妆为主。时尚融合菜“古今小厨”入驻西安曲江星悦荟,为购物中心西北首店。
▲茶话弄·长安庭院效果图(非最终版)
年轻力、体验感品牌方面,成都西宸天街5月焕新引入生活方式品牌MUJl,对比常规门店增加了labo, idee, walker 等系列货品(是成都除城市旗舰店外唯一一家集齐这三个系列的门店);成都东安天街引入新生代电玩文化娱乐品牌“炫动四方”;成都北城天街引入以新零售模式运营的“VHUB运动空间”等。
餐饮品牌方面,既有杉姐老火锅、火焰里自助烤肉、绿茶、古今小厨等中式大众餐饮,也有普叽普叽、姜胖胖、滨寿司等异国餐饮,以及HIBAKE、霸王茶姬等网红轻餐。
结语
最新消息是,龙湖商业华西二区还将有多个项目入市。在成都,东安天街于5月举办了招商启动会,驿都天街于4月举办了奠基仪式,轻资产项目成都西源集在今年3月揭幕。接下来,还将有锦江天街、兴城人居R29C入市。在西安,有在建的长乐天街、规划中的未央天街及位于航天城的天街待入市。未来龙湖商业华西二区商业项目达22个,其中天街16个,星悦荟4个。
规模之上,更考运营。诚如“空间即服务”的企业核心理念,龙湖商业将继续以创新精神引领线下消费变革,以可感知、可互动、可共情的空间,为消费者带来物质与精神的双重满足。