赢商对话丨魅KTV汤红伟：对传统生意微创新，再用技术创造新生意

从“野蛮生长”到高速发展，商业伴随着中国经济的迅猛发展不断进化，市场对于优质商业内容的需求也在不断攀升。

在休闲娱乐领域，创新不力的传统KTV对于年轻消费群体的吸引力一路下跌，行业日渐式微。但唱歌和社交作为人类永恒的需求，总需要有场景来满足。于是，业内也跑出了一些积极创新、大胆变革的玩家，试图重新将消费者拉回到线下KTV场景。

此篇，赢商网对话魅KTV合伙人、CEO汤红伟，聊一聊作为行业的引领者，魅KTV是如何以技术创新创造新生意，并将式微的传统生意变得长效可持续。

用科技改变行业

诞生于2017年的魅KTV，是一个由桔子水晶酒店原创始团队跨界进入KTV行业打造的新品牌。

汤红伟介绍，2006年至2017年的11年里，桔子水晶酒店从北京开至全国，最终于2017年以37亿元人民币的价值出售给华住集团。此后，团队再次创业，跨入KTV赛道，试图成就比桔子水晶酒店更大的事业。

“KTV是个很传统的生意，进入门槛低，同时也在被其他娱乐业态不断分流客源。”汤红伟表示，基于KTV业态本身，魅KTV所做的也只是微小的创新。

例如，在门店的装修设计上，采用年轻人喜欢的夜店风格、配备完美的音响配件等，营造更为沉浸的体验感；运用自主研发的VOD智能互动系统，让消费者脱离传统点歌屏限制，实现手机一键掌控……

但魅KTV跟桔子水晶一样，希望做不一样的东西。“如果只做传统生意，想象的空间其实是很有限的。但如果用科技去赋能KTV行业，在为消费者创造欢乐时，也就有了大量的创新的可能性。”汤红伟说，“我们选择进入这个行业，深层次原因正是觉得通过技术创新，有机会能真正改变KTV这个非常传统的行业。”

在消费端，为了能够在KTV场景下帮助用户生产内容，魅KTV上线了自动AI修录音功能，为用户生产能够带走的音频或是MV，形成与客户更深度的连接；利用多触点抓取的用户数据，魅KTV还研发出“蹦迪模式”，为包房植入DJ打碟的场景互动新玩法。同时，魅KTV还有行业首创且唯一的“反黑单”系统，让消费更加透明，有效保障消费者与投资人的权益。

“接下来，我们将利用自己的评分系统，开展全国范围的K歌赛事，吸引更多爱唱歌的年轻人到店。最终基于生产音频、视频内容做自身平台，与线下门店形成更多的互动，做年轻人娱乐音乐社区。”汤红伟介绍道。

而伴随品牌规模的日益扩张，在门店管理方面，技术手段的运用也使得魅KTV的运营更加高效。其中，集多种应用功能于一体的“魅管家”门店综合管理APP，就使门店具备信息共享、连接互动、数据驱动等核心优势。

通过在技术研发上持续不断钻研与大量投入，今天呈现在消费者面前的魅KTV已然成为一家全新科技驱动的轻奢互联网KTV连锁品牌。“很多时候，我们在做的事情，其实是在引领消费习惯。”

关注可持续经营能力

经过5年多的发展，魅KTV已经闯出了一条属于自己的发展道路。

截止目前，魅KTV签约门店突破400家，开业门店近300家，覆盖北京、上海、浙江、重庆、成都等60余座城市，并与许多商业地产品牌达成合作，入驻不少核心城市、核心商圈的标杆项目。

尤其进入2023年，随着娱乐休闲消费的快速回升，魅KTV的扩张速度达到了新高。从一线北上广深，到三四线中西部城市，几乎每个月都有数家新店开业。汤红伟也表示，今年新签约门店的速度达到了最高，前5个月新签约门店近50家。

考虑到一二线城市容量有限，魅KTV的门店拓展对于城市线级的限制较少。“我们对于品牌线下规模的设定是在千店，完全依赖一二线市场是无法实现的，所以一直以来我们的门店都是一线至五线城市全面覆盖。”汤红伟说。

注重持续盈利能力的魅KTV也基于不同城市消费需求、消费能力的差异，打磨出不同规模的单店模型，确保门店的投资回报率。除标准门店外，魅KTV近期还推出了品牌直营高端产品线——魅+，针对高线城市发力。

值得一提的是，魅KTV目前约80%的门店由酒店行业投资人加盟，加盟商复投率为67.7%（新签约门店中三分之二由老加盟商重复加盟），单店投资回收期在2年左右。

之所以能够吸引到大量酒店投资人的加盟，一方面是因为KTV行业与酒店业的商业本质都是商业空间的价值利用；另一方面则是因为魅KTV沿袭了酒店业的发展思路，希望以酒店的行业经验、服务模式促进KTV行业改革。

“我们不一味追求每家门店都使用最新版本的硬件产品，而是因地制宜，严格控制前期造价，避免让加盟商当‘小白鼠’。只有最好的、达预期的投资回报率才是对拿着真金白银选择信任我们品牌的投资人的最好回报，也是租户、品牌和商业地产方长期可持续合作的保障。”汤红伟表示，魅KTV要做的是面对消费者的产品，而非大家都“满意”但只是看起来好看的作品。

在汤红伟看来，魅KTV是一个非常懂加盟商的品牌。具体来看，魅KTV采用了全托管、特许经营的投资模式，总部一般介入前期施工、设计环节，并派驻店长帮助门店运营，通过前期硬件成本和后期运营成本的控制，尽可能地维护甚至提高投资人的投资回报率。魅KTV和加盟商做好分工，加盟商可以多种选择，以发挥各自优势来提升门店业绩，降低门店成本。与其他竞品品牌以供应链为管理公司的核心利润点不同，魅KTV也更加看中供应链的服务功能。

谈及未来发展，汤红伟表示，魅KTV将坚持自己的路线，秉持“用科技制造欢乐”的理念，努力打造一个“成年人的迪士尼”。

如今的KTV品牌为了能够吸引到更多消费者，使出了浑身解数，如将各种火锅、酒吧等概念、玩法与KTV叠加，魅KTV也展开过类似的探索。“事实是，行业细分的阶段想要把其他跨行业的事情做好是非常困难的，而空间的复用如果只通过简单的业态叠加，只会是一个美好的愿望。”汤红伟表示，品牌的长效经营还是要回归KTV场景下人们对社交的需求和音乐的热爱，找准品牌核心竞争力，与消费者形成更长期的连接，才能够有更长久的生命力。

消费升级及其他娱乐业态的兴起，传统KTV进入行业阵痛期已是不争的事实，但并不意味着KTV行业就将“消亡”。

魅KTV用与生俱来的创新体制打造品牌差异化，成功从一众KTV品牌中脱颖而出，为每一位消费者带去更加极致的娱乐服务体验。其也以更合适的发展路径与娱乐模式，在科技化、多元化、个性化的发展道路上不断探索，积极引领娱乐消费升级。