2023-2024年中国仓储会员超市行业发展状况及消费行为研究报告
2012-2022年中国仓储会员超市行业市场规模持续增长，数据显示，2022年中国仓储会员超市行业市场规模达335.0亿元，同比增长10.1%，预计2024年将达387.8亿元。消费者对全品类、高品质、高性价比商品和优质服务体验有强烈需求，对比传统超市，仓储会员超市能够为会员提供优质低价的产品和齐全的线下服务体验，优势突出。仓储会员超市积极吸纳传统超市的部分客户群体，线上线下购物场景的融合，为消费者提供多样选择，将满足消费者高频的食品和日用品的需求，并进一步覆盖门店服务半径外人群，线下体验、线上下单将成为未来购物的主流方式。
本报告研究涉及企业/品牌/案例
Costco，山姆，麦德龙，永辉超市
核心观点
市场规模：中国仓储会员超市行业市场规模持续增长，预计2024年市场规模达387.8亿元
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2012-2022年中国仓储会员超市行业市场规模始终保持在200亿元以上，2022年同比增长10.1%，市场规模达335.0亿元，预计2024年将达387.8亿元，中国仓储会员超市行业在众多市场参与者的推动下有望获得持续增长。
用户调研：超三成消费者被精选商品吸引消费，全品类、高性价比商品成仓储会员超市优势
调研数据显示，精选商品（32.5%）是吸引消费者前往仓储会员超市购物的主要原因，其次为产品丰富（29.4%）。消费者对全品类、高品质、高性价比商品和优质服务体验有强烈需求，对比传统超市，仓储会员超市能够为会员提供优质低价的产品和齐全的线下服务体验，优势突出。
趋势分析：仓储会员超市积极吸纳传统超市的部分客户群体，线上线下融合购物方式成主流
消费者对于品质化商品需求不断提升，传统超市在诸多方面不能满足其日渐提高的消费期待，仓储会员超市积极吸纳传统超市的部分客户群体。线上线下购物场景的融合，为消费者提供多样选择，将满足消费者高频的食品和日用品的需求，并进一步覆盖门店服务半径外人群，线下体验、线上下单将成为未来购物的主流方式。
以下为报告内容节选：
仓储会员超市行业发展历程
仓储会员超市是指以会员制为基础，精选高性价比商品，库存和销售合一的零售业态。仓储会员超市模式在1954年起源于美国，主要由二战之后快速提升的城镇化率与扩大的中产阶级群体催生。这一模式于1996年开始逐步进入中国大陆市场，并于近几年迅速发展。
仓储会员超市跨国案例：麦德龙进入中国
1996年10月，中国第一家麦德龙仓储会员超市在上海普陀开业。2003年，麦德龙中国卖场达18家，为适应中国电商发展，2015年麦德龙与阿里巴巴达成独家战略合作，入驻天猫国际。2020年被物美收购后，麦德龙加快全渠道转型的步伐，并通过数字化建设为公司的可持续发展赋能，引领数字零售未来。在门店设计方面，为了适应中国本土特色，麦德龙与儿童游乐体验服务商IKC、国际知名咖啡品牌Tims等合作，在会员店内打造咖啡吧、儿童乐园等休闲娱乐设施。
中国仓储会员超市行业市场规模
数据显示，2012-2022年中国仓储会员超市行业市场规模始终保持在200亿元以上，2022年同比增长10.1%，市场规模达335.0亿元，预计2024年将达387.8亿元。艾媒咨询分析师认为，中国仓储会员超市行业在众多市场参与者的推动下有望获得持续增长。
中国仓储会员超市产业图谱
仓储会员超市案例分析：Costco
Costco实行单轨付费会员制，截至2023年5月，全球会员逾1亿人，卖场中的商品仅提供给会员。Costco中国大陆首店在上海开业，新店开业会员卡卖出16万张。艾媒咨询分析师认为，Costco以其会员店的优势提供低价商品，有效地吸引中国顾客。Costco进入中国市场较晚，需要继续本土化并制定对应战略。
仓储会员超市案例分析：山姆会员店
仓储会员超市案例分析：永辉超市
永辉仓储超市精准定位客群，精简商品SKU，并积极投入自有品牌及商品的打造，以提升门店获客能力及客单价，2022年其线上SKU数覆盖500个生鲜品类。永辉超市孵化的自有品牌“永辉优选”逐渐成为中国自有品牌消费市场重要的一环，2022年自有品牌销售额再创纪录，蕴含巨大的发展潜力。
用户调研样本数据
中国消费者在仓储会员超市的购物方式
调研数据显示，单程时间在10分钟以内和11-30分钟的，分别有82.6%和71.7%的消费者偏向于线下自提，而单程时间在60分钟以上时，47.6%的消费者选择配送，相对于其他单程时间，其自提比例较少。艾媒咨询分析师认为，单程时间在60分钟以上时，消费者会更加倾向于线上配送，而搭建线上平台、完善配送体系是仓储会员超市本土化的重要一环。
中国消费者不愿意成为付费会员的原因
调研数据显示，在不愿意办理仓储超市会员卡的中国消费者中，有61.5%是因为日常生活、工作附近购物方便，不会考虑去该类型超市购物；有50.0%平时购物不多，不划算；有19.2%是因为担心商品质量或供应不稳定。艾媒咨询分析师认为，当前仓储会员超市可采用试用会员卡、月卡或无条件退卡等方式，吸引潜在消费者办理会员卡，减少消费者浪费会员费等各种对后期权益担忧的想法。
2023-2024年中国仓储会员超市行业发展状况及消费行为研究简要概括
调研数据显示，中国消费者中分别有72.8%和63.8%的消费者认为传统超市在商品质量和商品种类上需要改善。精选商品、产品丰富、产品价格优惠、独有或新颖产品及良好售后服务是仓储会员超市吸引消费者的关键所在。艾媒咨询分析师认为，消费者对于品质化、有良好体验感商品的需求不断提升，传统超市在诸多方面不能满足日渐提高的消费期待，仓储会员超市有望吸纳传统超市的部分客户群体。