破局之势,战略引领高质量发展——世纪金源商业管理集团2023年中回顾
2023年,疫情管控开放后消费市场逐渐复苏,购物中心行业迎来新的发展机遇。但行业竞争激烈、消费者购物习惯及理念更新等各类挑战并存,企业如何在大环境下积极应对并把握机遇,以此增强自身抗风险能力是亟需考虑的问题。世纪金源商管集团求新求变,全面布局,以“聚焦核心资产、聚焦核心能力”为战略引领,为今年破局之战交出上半年答卷。
世纪金源商管集团是国内第一批探索商业地产的企业,率先引进国际先进商业理念,经过近20年发展,旗下拥有多家大型购物中心及轻资产项目,致力于打造中国一流商业平台。2023年商管集团保持稳中求进的作风,继续拓展商业版图,上半年开业重庆方圆LIVE、安庆方圆荟等特色项目,同时新签北京能量城市、广州亿达方圆荟、毕节方圆荟·樽憬广场、永州方圆荟·耀江广场4个项目,累计管理项目近100座,自持运营商业面积400万+平方米,总运营管理面积近1000万平方米。销售同比增长22%,客流同比增长21.2%,这些增长数据的背后离不开企业“经营收入实现跨越式增长、专业能力得到本质性提升、商管集团进入高质量发展”的战略把控以及务实有效的工作举措。
01
聚焦核心资产
——打造标杆,提升产能——
商业市场瞬息万变,经典品牌历久弥新,迭代品牌层出不穷,不断刺激与引领消费潮流。购物中心需要敏锐洞察市场变化,伴随消费变化与时俱进,引进品牌首店、旗舰店和概念店等为顾客提供新鲜体验感,更好的响应与满足消费者品质生活需求。2023年上半年,世纪金源商管集团重点打造标杆项目,引进标杆品牌,通过更具特色化的项目产品与更具消费市场的品牌拉近与消费者的距离,提振市场声量。引进区域及城市首店58个,标杆亮点品牌106个,进一步放大品牌组合势能,提升项目差异化优势。
// 持续迭代 焕发商业年轻力
北京世纪金源购物中心
【鼎泰丰】——品牌全新设计形象店铺
【桂满陇】
长沙方圆荟
【果呀呀】——日咖夜酒概念店
【源氏木语】——湖南旗舰店
重庆世纪金源购物中心“C-PARK”
重庆世纪金源购物中心C-PARK主题公园,前身为方特公园,项目从城市更新角度出发,重新升级,打造音乐夜市、泵道公园,引进蓝鳍深浅潜水馆、喜悦美好婚宴、摩天轮星光江湖菜、酒小区、一间茶铺等特色品牌,让老公园焕发都市新活力。
昆明世纪金源购物中心“运动潮流集合地”
为丰富项目业态种类,贴近城市消费者购物体验需求,昆明世纪金源购物中心集中引进潮流运动品牌,其中包含NikeBeacon550旗舰店、adidas MegaL1店、FILA旗舰集合店、李宁全品类标杆店、特步全国首家环保概念店、匹克态极云南首店等标杆品牌。为城市打造潮流运动消费新地标。
// 双城喜悦 注入商业新动能
重庆方圆LIVE,Z世代社交引力场
5月20日,方圆LIVE在重庆市观音桥核心商圈绽放。该项目是世纪金源集团全新商业产品线,定位于“Z世代年轻潮流主场”,从空间、业态和运营思路上,均围绕“兴趣、颜值、热爱”等年轻客群关注的高频关键词,为城市新青年营造全新体验空间,助力传统商圈焕发新活力。
在空间上,方圆LIVE为重庆首家“场景式主题商业空间”,将在地文化和青年潮流元素结合,规划改造出INS风、赛博朋克、二次元、国潮等五大特色主题街区。同时,项目主中庭以上万株绿植墙,打造重庆唯一的地下秘境花园空间,给消费者带来强烈的视觉新鲜感和移步换景的沉浸式体验。
在业态分布上,方圆LIVE集结年轻客群兴趣爱好,利用“首店经济”打造独特“人设”,以五大主题街区为底色,构建“泛次元+、泛娱乐+”生活场。“崇尚独特”的属性吸引了多个西南首店及特色品牌成功落地,包含集运动、休闲、社交、娱乐为一体的数字运动体验DEDE APU㝵㝵阿普西南首店,高端沉浸式娱乐空间META CLUB西南首店,成都人气TOP1的跨界娱乐空间POSE CLUB重庆首店、以及茶颜悦色等。同时,为配合“夜猫一族”的需求,在LIVEHOUSE、影院、电竞等业态上实现24H延时营业,打造城市夜生活全新主场。
重庆方圆LIVE凭借突破次元壁的新空间、新业态、新运营,首次亮相便迅速火遍全城,引发业内人士和消费者的关注热潮。并获得【2023年度CCFA“金百合购物中心-存量改造升级”最佳实践案例】。
安庆方圆荟,城市邻里新生活
4月29日,安庆方圆荟在安徽省安庆市大观区核心地段盛大开业。该地段成熟社区林立,配套设施齐全,聚焦邻里生活,打造消费者真正家门口的购物中心。
项目整体业态布局紧密围绕邻里生活,以娱乐荟、饕餮荟、风尚荟、潮品荟四个主题打造“沉浸式”社区商业体,不仅加大餐饮、休闲娱乐比例,更加贴近用户生活,满足周边居民生活,也为城市商业发展注入新势能。
正如世纪金源商管集团李赟总裁在2023半年度工作会议中总结指出“目前所处环境和市场需求发生了巨大变化,要通过扎实的工作真正激活资产价值”。下一步,世纪金源商管集团将在战略引领下,持续聚焦核心资产,在标杆打造上保持战略定力,保证目标保质保量落地,为构建高效能商业新空间不懈努力。
02
聚焦核心能力
——品牌焕新,营销先行——
在商业存量的时代,购物中心同质化竞争激烈,打造差异化、高辨识度和高认同感的品牌形象至关重要。世纪金源商管集团重视品牌建设,将突出在地特色文化,IP化创新营销,助力业绩提升,提振品牌声量作为2023年度营销工作重点。
1-2月,世纪金源商管集团率先推出独家策划“兔卯卯”IP,开启“万兔岁福 源气焕新”春节主题活动,活动期间消费额同比提升14%,客流同比提升12%,取得新年开门红。
3月,携手华为品牌打造“世纪金源X华为春季新品发布会”超级品牌日活动,10家合作门店活动期间实现销售同比提升87%。
4月以“一起玩出彩”为主题开展全国联发活动,聚焦场景、运动、健康、宠物、公益、直播等元素,一城一色打造“源力领跑”、“宠爱计划”等主题人气活动。销售同比上升25.6%;客流同比上升46.9%。
5月,夏日造浪主题活动,策划“摸鱼吃瓜节”、“520爱有引力青年艺术节”等,触动年轻人兴趣所在,利用强互动性强社交性的趣味玩法,强化购物中心与消费者的情感联结。
6月开展“趣野生活节”、“这才是购物节”等活动,打造特色场景氛围,实现多方双赢局面。
——夯实基础,提升效能——
2023年上半年,世纪金源商管集团不断完善组织专业体系建设,推出多重提效举措。为优化各项制度标准,推出“源动力”即时激励政策;针对专业条线强化业务动作,各职能部门和各地项目不定期开展主题工作坊,加强了各项目一线员工的自主能动性和工作效率;重视数字化体系建设,使各职能以及项目的工作流程及管理提速增效;认真落实黄涛总裁提出的:“提升组织赋能,推进机制落位,强调绩效为先,强化执行文化”工作要求,全面推进黄涛总裁《让“过紧日子”成为一种习惯》文章及集团《勤俭公约》学习及实施,增强员工对“效能”的正确理解,从“生意人”、“当家人”角度思考投资回报,将降本增效切实落实到位。
——着眼品质,深入服务——
购物中心作为线下休闲购物生活的重要消费场景,面对激烈的市场竞争,提升消费者体验感,听到消费者重要的声音,变得尤为重要,世纪金源商管集团上半年三管齐下,重点着眼现场品质提升,组织开展营运品质交差巡检、物管品质巡检等,持续提升业务能力,提升服务意识,提升经营品质;联合中指研究院开展消费者满意度普查、消费者洞察,收集问卷样本4000+,消费者原声1700+;并且建立神秘顾客访问体系。力争为消费者打造更贴心、更暖心、更有温度和更具幸福感的购物中心。
——规划人才,精进团队——
人才是第一资源。为夯实企业员工岗位胜任力,提升综合能力,商管集团在上半年集中开展“腰部力量人才培养计划”、“专业岗位学习体系搭建项目”、“企划源动力工坊.圆桌π”等系列培训。
以绩效和能力为核心组织季度人员盘点,以人才规划为核心组织半年度人力资源规划会未来,高效能复合人才培养将作为企业人才体系建设重点。
在务实专业基础能力之上,打造一专多能的复合型人才,进一步加强组织效能,提升“人效、元效”。
——稳健成长,行业殊荣——
2023年上半年,世纪金源商管集团在稳健发展的路上也收获行业认可,赢得众多行业协会及媒体相关荣誉奖项。
1、【开年行善公益战略合作机构】——中国慈善联合会
2、【2022-2023年度商业地产优秀运营商】——赢商网
3、【2022-2023年度商业地产卓越成就人物】——赢商网
4、【2022年度商业不动产影响力企业top30】——万商俱乐部
5、【2022年度商业不动产影响力商业领袖】——万商俱乐部
6、【2023年度CCFA“金百合购物中心-营销创新”最佳实践案例】——CCFA
7、【2023年度CCFA“金百合购物中心-存量改造升级”最佳实践案例】——CCFA
8、【2022年度购物中心优秀运营管理企业—星耀奖】——中国商业地产行业发展论坛
9、【2023年商业地产100强】第九位——中指研究院
--结语--
李赟总裁强调:“时代红利已经结束,低专业度的粗放生长已经不能再支撑企业战略发展。” 2023破局之战势不可挡。面对风云变幻的新商业战场,世纪金源商管集团将秉承“美好商业,引领幸福生活”的理念乘风而上,踔厉奋发,持续夯实专业基础、优化组织及人才建设、打磨产品线、打造标杆产品,在战略引领和战略定力的双重作用下,稳步实现集团高质量发展。