吉宝中国零售管理负责人张逸：从深度经营的角度做一个筹开项目

由赢商网举办的2023年中国（国际）购物中心峰会，于8月24日在上海浦东嘉里大酒店隆重举办！本届大会主题为“激活内生动力”，邀请国内外各大购物中心与本土品牌代表，共同探讨激活商业发展动力，「中国零售商业首店监测联盟」、「赢商网东京站」宣告正式成立，「金鼎奖」、「主流榜」、「全球“最”美门店」颁奖环节也陆续上演，共同呈现一场激荡商业思维的行业交流盛宴。

8月24日峰会现场，围绕“存量时代的深度运营新思考”，吉宝中国零售管理负责人张逸与现场嘉宾分享了她的精彩观点：

我将从三个方面跟大家分享，如何从深度运营的角度来做一个新的筹开项目。

第一，对消费者的体察。商业地产的运营从最基础的提供功能性，发展到提升服务质量，再到提升体验感，下一个趋势我认为是参与感，即让消费者参与到项目中。基于此，我们的项目在筹开阶段，就把周边居民聚集起来建立社群，通过市场调研了解消费者对引入品牌和项目业态的需求，真正让消费者参与到购物中心的营造过程。

第二，场景的营造。过去做购物中心，一定会讲主力店的概念，但是随着市场的变化，曾经是主力店的零售商们今天不再具备那么强烈的感召力。今天的购物中心运营，在我看来要创造场景化，我通过氛围感和归属感的营造，得到消费者的心理认同。在消费的过程中，让他感受到生活质量的提升，我认为场景化打造是深度经营的下一个趋势。

第三，社群的经营。社群的概念是让消费者因为一些共同的兴趣爱好聚拢在一起，和商家共同打造极具黏性的团体。经营社群，就是让他们在网上聚拢，在线上导入，打破过去地域的局限性，进而推动他们主动寻找线下的体验场所而来到购物中心，而这也正是我们在打造项目的过程中希望能够带给消费者们的。