从夜经济到情人节,旭辉商业活动“吸金”的背后是什么?
当下,我国夜经济正蓬勃兴起,并发展为融合餐饮、购物、娱乐等多种业态在内的多元化经济活动。数据显示,我国城市60%左右的消费均发生在夜间,部分大型商场每日18-22时的营业额占比超过全天总额的一半。
在夜经济领域,商场这一形态有其特有的优势与劣势。一方面,它能够为消费者提供优质的消费内容与良好的消费环境;但是另一方面,其封闭的空间特征和零售形式的主要业态也与夜经济的开放性与多元性产生一定矛盾。
持续升温的夜经济正对夜间商业提出更高要求。如何丰富夜经济消费场景,提升夜经济消费品质,让夜经济在服务于美好生活方面发挥更大作用,是需要市场各方深入思考的问题。
今年夏天,旭辉商业就交上了这样一份高分答卷,从商业体所在地客群的实际需求出发,结合端午、七夕等特殊时间节点,精心打造多场“量身订做”的主题活动。在拉动消费,提升业绩的同时,也为当地市民创造了一段难忘的夏日回忆。
仲夏夜会,七夕献礼:初探旭辉商业的“活动秘方”
(活动现场图)
6月22日-8月27日,旭辉商业首届夜生活节在10座城市17场活动同步开启,时空联动,全方位打造 “夜赏、夜动、夜购”的夜生活场域。
本次“欢聚仲夏夜”活动档期全面覆盖端午、七夕等重要时间节点,通过高质量主题活动的持续输出,在消费者心中形成强烈的IP聚合力,从而建立专属流量体系。活动期间,旭辉商业总客流量同比提升56%,销售额同比上涨32%,会员同比提升76%,消费转化机制成熟高效。
IP的本质是内容创造;旭辉商业长期坚持的“千店千面”、“以变应变”等理念在创造内容方面具有其独特的优势。通过深入洞察客群偏好,结合商业体内部已有的设施、门店,高标准引入外部合作方,从而产生非凡的“化学作用”。
对消费者而言,最亲切的烟火气莫过于商业表达出的“我懂你”。以活动为载体,旭辉商业为消费者提供期间限定消费服务的同时,也将这一份令人怀念的烟火气再度引入城市生活中,深度重塑现代商业与不同消费者间的情感链接,为现代商业体勾画出一个温情的情感形象。
1、聚焦当代白领的精神生活
当前,白领职场人士是城市生活的生力军。此类人群对生活有着丰富的想象,热爱小众、独特、有审美、有情绪的文化表达,具有强大的线上线下感召力。
(恒基·旭辉天地)
本次夜生活节,上海恒基·旭辉天地针对此类职场人士,联动知名问答社区知乎推出“职人夜间海岸”活动,为下班后的年轻白领打造了一片“喝酒吐槽”、“匿名疗愈”的夜间蓝海。本次活动在引入知名青年IP的同时对其进行了形式再造,通过线上线下互动设计,及时有效的酒类促销释放,令“职人夜间海岸“这一知乎巡回活动打上独特的”旭辉印记“。
此外,七夕活动期间,恒基旭辉天地Martell联合Istituto Marangoni共设七夕时尚微醺夜,现场设打卡互动,在年轻客群中再次深化“酒品“与”时尚“、”精神“的标签链接。
2、关怀年轻家庭的情感需求
根据京东消费及产业发展研究院今年上半年消费调研,家庭类消费在今年具有显著的结构性增长,并且呈现出精细化、理性化的消费特征。
(合肥肥西旭辉Cmall)
针对家庭消费群体,合肥肥西旭辉Cmall推出包含亲子互动、儿童舞台剧、美食嘉年华等多样内容在内的“暑期冰雪包”,全面覆盖家庭客群遛娃、餐饮、娱乐等多样需求。
(南昌旭辉Cmall)
与之类似的还有南昌旭辉Cmall与成都新都旭辉Cmall。同样以海洋、极地等元素为主,南昌旭辉Cmall强化海底童梦主题,通过人鱼表演、遇见企鹅江西首展等形式,营造梦幻童趣的夏日氛围。
(成都新都旭辉Cmall)
成都新都旭辉Cmall则以科普、研学为主要侧重。通过联合外部研学机构,新都旭辉Cmall成功推出极地海洋公园巡礼、两大生态海洋主题馆(奇幻深海馆和梦幻水母馆)等特色内容,活动当日现场氛围热烈,带动客流同比提升136%,销售额同比提升68%,会员数量同比提升81%。
亲子活动是暑期档商业争夺的重点领域。通过不同地域、不同空间、不同侧重、不同形式的结合,相似的主题在旭辉商业的手中也能“千变万化”,从而在消费者心中构造一份独一无二的归属感,进一步提高客群忠诚度。
3、紧随潮流,快速响应消费热点
无论是新生代家庭还是职场精英,年轻新潮、充满活力,不仅是其生活的主色调,也是社会身份的主要特征。消费既是一种经济行为,也是对自身社会身份的一次再度确认;各类互联网社群的兴起给予了现代人前所未有的对身份认同渴望,进而通过消费行为进行二次表达。
在这一方面,淮安旭辉Cmall就准确抓住了“网红经济”的这一消费心理。通过邀请抖音原创歌手单琳惠作明星见面会,并配合知名乐队、DJ、比基尼秀、魔术秀、舞蹈表演等打造的夏日音乐节活动,淮安旭辉Cmall令平平无奇的年中大促成为一场独一无二的消费庆典,成功带动年中庆客流量同比提升33%。
(淮安旭辉Cmall)
七夕活动期间,淮安旭辉Cmall再度出手,将“星光”、“夜市”、“音乐节”、“单身生活”等多种网红要素有机组合,通过邀请新生代人气音乐团体纸飞机乐队参与现场LIVE带起基础流量,再利用包括花瓣雨、马戏表演、浪漫骑行在内的系列活动形式锁定消费者偏好,不仅撬动线上自发打卡传播声浪,同时推动到店客流高效转化,带动会员同比提升239%。
同样选择跟随当前“音乐节”潮流的还有宝龙旭辉广场。但与淮安旭辉Cmall不同,宝龙旭辉广场选择了推出自己的音乐节IP。
(宝龙旭辉广场)
本次活动期间,宝龙旭辉广场精心打造冰淇淋音乐节原创IP。以流行的多巴胺配色为主要色调,冰淇淋音乐节将夏季最舒适的状态以色彩的形式进行展现,在一片同质化的音乐节中杀出重围。活动现场还有定制IP徽章与刮刮卡等优惠派送,将到店消费转化推向高点,在客流同比增长107%的同时带动销售额同比增长25%。
(上海山钢和润·旭辉里)
除自持商业体外,旭辉商业的轻资产项目在运营方面也分毫未减。譬如首个轻资产项目,上海山钢和润·旭辉里,在本次夜生活节中展开“瓜分夏日”主题活动,街头市集、泡泡大战等热门项目一项不落,为暑期纳凉休闲提供了一个高品质目的地。活动期间客流累计同比提升49%,销售额同比提升32%。
夜经济是消费升级的必然结果,其主要特征便是消费升级带来的消费内容多元化。从最早的露天集市走入封闭的商场内部,消费场景的变化无法避免地带来了消费习惯的迁移。要让消费者实现消费习惯的无痛转化,首先考验的便是运营方的多元化操盘能力。
商业体自身的多元化业态能够充分吸纳夜经济产生的消费需求,为后续会员转化创造有利条件,形成长期的正向循环。通过消费活动吸引顾客,再通过消费内容留住顾客,是旭辉商业日臻娴熟的商业体“引流”模式,并通过一个又一个傲人的成绩得到市场的反复证实。
绍兴旭辉Cmall精彩开业,“强运营”再迎佳作
除盛装亮相的夜生活节外,旭辉商业在今年也迎来浙江首个Cmall产品线。7月21日,绍兴旭辉Cmall盛大开业,开业当日即达成95%招商率和93%的开业率,3天共计实现客流超20万,助力品牌销售额超过800万,会员突破3.5万人;其中,安踏、斯凯奇、阿迪达斯、耐克、伶俐、AXSH、BENFEI实现全市零售业态第一;新白鹿、半天妖、蜜粤、曾三仙、老婆大人则拿下全市餐饮业态第一。
(绍兴旭辉Cmall)
作为东湖片区板块内唯一大商业综合体,绍兴旭辉Cmall从奥莱名品、生活配套、美食盛宴、场景体验四个角度出发,引入包括奥莱线LT NEGOZIO、DUEK两大重奢品牌集合店在内的超过100个知名品牌,打造集购物、餐饮、娱乐、休闲、运动、社交等多业态为一体的城市奥莱新概念。
(开业现场)
紧跟旭辉商业夜生活节的节奏,绍兴旭辉Cmall在开业期间联动网红“戏精”IP品牌条鹅带来条鹅全国首展、嚎叫大剧团绍兴首演、SUMMER PLAYING音乐节、EE MORE妙趣市集等活动,充分满足市民的消费体验和情感需求。活动现场人头攒动,反响热烈,消费意愿高涨,为开业战绩打下良好的流量基础。
绍兴旭辉Cmall是旭辉商业的第17个开业作品,截至目前,旭辉商业旗下项目已入驻全国17个一二线核心城市。作为专业化的商业管理运营公司,旭辉商业一直秉承“趣生活·共美好”的使命,充分结合每座城市的文脉、地脉,打造各具特色的商业综合体,不断助力城市商业更新,推动城市产业与消费升级。
未来,旭辉商业将坚持深耕核心城市,坚持质量优于数量,稳步拓展业务布局,为更多的城市继续续写美好的商业篇章。