开市客Q4业绩数据略高于市场预期，加速在中国开店、年底开出6家

作者：杨雪

编辑：tuya

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9月27日，美国零售巨头Costco开市客（COST.US）公布2023财年截止9月3日的第四季度业绩。财报显示，第四季度开市客营收789.4亿美元，同比增长9.5%；净利润21.6亿美元，同比增长15.6%；每股盈利4.86美元，均略高于市场预期。

第四季度，开市客的同店销售收益同比增长1.1%，美国同店销售收益仅增长0.2%；去除汇兑及汽油销售外，整体同店销售收入同比增长3.8%，美国市场增长3.1%。截至第四季度末，开市客的全球付费家庭会员约7100万名，同比增长近8%，高于新店开设的成长率，后者略低于3%。

其中有更多会员选择了年费较高的黑钻会员（Executive Membership），会员数增加到3230万，比前一季多出98.1万，在所有付费会员的占比略高于45%，而这些黑钻会员在全球销售中占比达到了73%。目前在全球14个国家和地区拥有超过850家门店，覆盖超过1亿会员。

业绩增长良好主要由于消费者转向这家会员制零售卖场购买日用食品杂货，使到店次数增加，但他们减少采购食品之外的高价商品。首席财务官Richard Galanti（理查德·加兰蒂）表示，2023财年以来，Costco开市客在全球和美国的客流量分别较去年同期增加5.2%和5%，全球和美国的平均客单价则各下降近4%和4.5%。

Richard Galanti还表示受通货膨胀影响，Costco开市客提高会员费是时间问题，但拒绝说明具体时间。上次提高会员费还是在2017年6月。

最新消息显示，其开始与Sesame合作，为会员提供价格低廉在线健康检查服务，以迎合没有保险的人和那些拥有高免赔额计划、更愿意支付现金的客户，帮助降低就医价格。Costco Pharmacy主页上列出的服务包括29美元的在线保健就诊、72美元的健康检查，以及79美元的在线心理健康咨询。

2019年，Costco开市客正式落地上海。开业之初凭借1498元的茅台、10万的爱马仕出尽了风头，不久 注册会员就超过20万但好景不长，发展后劲不足。Costco开市客亚洲区总裁张嗣汉在今年3月表示，尽管内地的多项运营指标在全球都排名前列，“和其他地区比起来，中国内地成长最快，消费者也很愿意花钱。”但目前的续卡率还比较低，“初次拥有会员很容易，难的是如何让消费者产生复购。通常新会员第一年的客单价会低一些，之后慢慢提升。”

据了解，Costco开市客在全球的会员续卡率保持在90%，不过在国内仅为60%。原因有很多，有会员就表示周末需要宅家配送。为此Costco开市客不得不开启线上即时零售，在去年10月开通线上配送服务，包括即配到家（同城）与快递到家（隔日达）两种。即配范围在门店10公里内满199元包邮，线上商城由第三方服务商“挑挑购物”代运营。

目前除上海外，只有苏州地区距离卖场10km内的订单可以即时配送，且只有冷藏、冷冻商品支持即时配送。超出此范围的苏州、无锡、南通、宁波、杭州地区，仅支持快递配送。线上配送不仅需要加收6%的服务费，一些商品的价格也有变动，加价在5%到20%不等。

此外，据Costco开市客中国区相关负责人介绍，生鲜类商品在中国大陆的业绩约占35%，这是很高的比例。由于是会员制，每次来超市大量采购、买足家庭一周食物的顾客不在少数。

今年5月，为最大限度拉近与消费者距离，Costco开市客率先推出免费早餐，试图让其成为会员制超市争抢顾客树立口碑的一个IP。结果闵行店在提供免费早餐4个月后，于9月中旬暂停了这项服务。工作人员称等候早餐的客流十分庞大，超市难以应接，加之有些顾客自己吃完后还要“打包”，且受益人群中年轻的上班族偏少、拉动消费有限，与之前预期不符等。

今年以来，Costco开市客中国不断提速，一共要开出四家门店。3月上海浦东店开业，6月25日浙江宁波店开业，8月26日浙江杭州店开业。第6家开市客深圳龙华店也是华南首家门店，将于11月开业。

目前，第6家店所在的商场主体建筑已大致完成，正加快工程建设和开业准备工作，总面积4.45万平方米。该项目地块于2021年2月公开开卖，由星河联合Costco开市客以底价22.32亿拿下。2022年4月，深圳发改委发布《重大项目计划安排情况》，龙华开市客入选。

由此可见，到今年年底，在中国大陆将至少有6家Costco开市客门店，上海2家，浙江宁波和杭州各1家，江苏苏州1家，深圳1家。第7家南京店预计将于2024年5月亮相。2025年将中国总部落地闵行Costco新大楼，以深耕中国市场。由于总部在上海，因此开店会先以华东为主，挑选的标准是一线与新一线城市，收入、消费力、国际化程度是首要考虑的要素。