优衣库，被迫涨薪
撰文 | 王枻坤
编辑 | 龚 正
在“减员降薪”肆虐的2023，一向抠抠搜搜的日企，竟然在华开始逆势涨薪了。当然，涨薪代表不是被打趴的日本车企，而是优衣库。
这个起源于日本前首相安倍晋三老家山口县的品牌，在创业39年后（1984年创立），阶段性穿越了全球快时尚的“水逆周期”，在其它欧美快时尚品牌纷纷收缩队形的当下，先后在日本和中国开启了涨薪模式。其中，中国平均涨薪幅度在28%左右，最高能涨44%，依职级合1000-1200元间。
但这次这波涨薪并非“恶意”，而更多是被迫的选择。在日本，工人薪资停滞已经持续多年，而岸田政府带来的通货膨胀导致打工者生活变得艰难。你再不涨，我就走了。毕竟岛国今年应届毕业生的就业率达到了97.3%（趋近完全就业），多的是工作。在中国，国产品牌的崛起也让人才竞争变得激烈，在这个全球最大的市场，优衣库想要继续扩张，就要先拿出诚意。而在当下，还有什么比涨薪更具诚意的呢？
#01
涨薪怎么看
涨薪，是快乐的。劳动，是苦累的。优衣库，就是这么一个集时尚和快乐于一体的辛者库。
我们匿名访问了优衣库的一些现任员工，但据反映，10月开始的涨薪，有的还未落实到当月工资中，因此还需要等等。但涨薪应该是铁板钉钉的事。
针对这次讨论度极高的涨薪，在江苏优衣库门店工作的王磊却兴致不高，他知道，自己不在涨薪的范围内。
王磊在优衣库工作8年了，从PN（初级员工）一路晋升到j2（候补店长）。肉眼可见的是能力的提升和薪资的增长，然而这次的涨薪，王磊选择了拒绝。本次针对j2级别以上的员工涨薪是有条件的，8月份，王磊收到了全国调动意向书，表示接受全国调动可涨薪2000+元，代价是可能会换一座全新城市工作。
这对已在江苏结婚生子的王磊来说是致命的，自己的根已扎在这里，不可能为了2000元和未知的前途去赌，王磊毅然决然地选择拒绝。王磊表示，接受调动的代行确实会有薪资变动，至于j2级别以下的普通员工的涨薪问题则毫不知情，也没听别人提起过。
8年内，优衣库也有过几次涨薪，王磊认为，优衣库工作很累，年轻人离职率高，涨薪也是确保人才稳定性和发展性。“许多985/211的年轻人来优衣库工作，每天叫苦连连，但哪一份工作是容易的呢，都是要从基础工作一点点做上来的。”王磊坦言。
按照公开信息，此次优衣库员工平均年薪涨幅可达28%左右，最高可提升44%左右。正式员工的薪酬将根据不同职级进行调整，初级员工月薪上调1000元、中级员工月薪上调1100元、高级员工月薪上调1200元。
在优衣库的实习生工资据说也会涨，有员工发布帖子称，北上广深地区实习生的时薪将上涨至30元。
优衣库涨薪的新闻，在社交网络引发了热烈讨论，毕竟时下的舆论场，减员降薪的新闻过多，市场消费信心不足。有代表性的热评是：这才是真正的遥遥领先。
对于2019年入职武汉优衣库的刘青而言，优衣库涨薪不是第一次。在她工作的3年时间里，每当她想要跟老板说再见时，都是涨薪按捺住了她。
一次是2020年普调，涨了500元，北上广深的门店会比武汉涨得多一点。第二次是2022年的升职加薪，从PN（初级）升到AP（中级），涨了500元。虽然不算多，但涨薪前她的税后工资也才4000元人民币，能涨总比画饼好。
不过，也有来自优衣库离职员工的“内部视角”来看涨薪。
顾梦涵去年9月入职上海一家大型优衣库门店，税后到手5000多。尽管工作年限不满一年，但她自认为，已经“看透”了优衣库。
“涨薪应该不是全员都涨，因店而异；员工可能还需要进行考核后，才能确认是否调薪；调薪偏重于一线销售型人才，可能对老员工产生影响。” 顾梦涵说。
据介绍，优衣库员工的成长、晋升和评价体系比较复杂。
一般优衣库会有两类入职人群。
一类是UMC（即管培生），他们进入到优衣库体系中就是j2级别的工资。j2属于候补店长，要成长就得继续往上走。比如j3是店长代理、s1是初级店长、s2是中级店长、s3是高级店长（有潜力升ss、或sv区域经理）。
一类是普通员工，一般需要经历PN（初级员工）、AP（中级员工）、SP（高级员工）三个阶段。干得好，他们就会进入j系列，进入管理岗。
此前门店考核员工涨薪，会考评执行力、销售及其它业务能力，店长会进行打分评判。“这当中难免会存在一定的主观性和职场关系政治。按照此前的经验，可能每个店铺只有3-4名员工有涨薪的可能。”
顾梦涵说，这次涨薪，很多还在的老员工都在进一步观察对自己的影响，尤其是涨薪是否会出现新老员工区别对待。
从目前的风向看，涨薪会侧重于管培生、有销售才华的一线员工等。他们涨了，涨后工资可能趋近于原来的AP（中级）、SP（高级）老员工，老员工如果涨得少，两者差距会变小，而向上晋升的通道毕竟是窄的，难免会让人产生想法。
不过，如其所言，从公司利益角度来看，优衣库此轮涨薪肯定会对团队人才产生激励，优秀的员工如得不到涨薪，也不符合一家成熟公司的办事风格。重点是要达到目标——通过一个一个员工的努力，继续带动优衣库在中国的增长。
事实上，优衣库在大中华区虽然短暂地受到了疫情关店的影响，但仍是海外最大的市场。疫情之后截至5月底的2023财年第三季度，优衣库大中华区收益和盈利大幅增长。同店销售净额增长超40%，高于预期，这也为涨薪提供了基础。
#02
两种涨薪，两种背景
优衣库的这一波涨薪，不只独惠中国。
早在今年1月，运营优衣库的日本迅销（Fast Retailing）就宣布，将于今年3月起，针对日本国内员工实施涨薪。
但两国涨薪的逻辑，既有相同的地方，也有不同的背景。
先看日本优衣库的涨薪，具体政策为：年收入涨15%，部分职种最大涨幅为 40%。新人员工年收入涨18%，加入公司1-2年的店长年收入涨36%。
日本媒体报道，在优衣库工作的新人月工资一般是25万5000日元（按时下汇率，合12446元人民币），涨薪后，月工资达到了30万日元（合14642元人民币）。这大大超过了日本新人月工资20万日元的平均水平（合9761元人民币）。
图 | 优衣库日本涨薪
优衣库的涨薪，引发了日本社会的集体艳羡。网上很有日本网友都表示：“人往高处走，想跳槽到优衣库。”
按照日本第一生命经济研究所的分析，与欧美发达国家相比，日本的工资一直“过于便宜”，同时涨幅“几乎停滞”。欧美大概每年工资涨幅在2%-3%之间，但日本的平均工资过去10年，几乎没什么变化。
在这种谨小慎微的风气下，企业有钱攒着，国内投资谨慎；民众发了工资攒着，即便男女谈恋爱，也都AA制。所以日本女生一般见中国男神主动买单，都会大喊：“很开心。”
日本薪资停涨，原因没什么意外，与日本经济长期低迷有关。但现在，日本经济仍然低迷，甚至世界第三大经济大国的宝座即将让渡给德国，2026年还可能被印度超越，但日本国内能够维系薪资停涨的局面已经结束了，从政府、企业到雇员，都开始统一认识：到了涨薪之时。
首先是通货膨胀之苦。日元贬值，能源高企，日本在2023年一举扭转了持续30年的通货紧缩，物价飞起。就拿西红柿来说，7月末每公斤西红柿批发价是19元人民币，10月中旬已经涨至64元人民币。这也导致日本家庭恩格尔系数创40年新高。
然后是日本用工短缺，同时年轻人充分就业，选择颇多，且职业稳定性已不如从前，跳槽率变高。日本今年4月做的用工调查，7成大企业称“正式员工不足”。对于服务行业而言，人手不足就无法支撑业务。这对所有企业而言都是棘手之事。
这种情况下，日本政府敦促大企业集体涨薪，以保护消费者家计。所以，应该看到，优衣库涨薪并非日本独一家，而是一众涨薪企业中的一家。
可以说，日本优衣库涨薪，有自己的岛国经济背景，外力促发的特征比较明显，但内里也有企业做大做强的内生需求，两者结合。
与日本相比，中国优衣库的涨薪，内生需求更加明显一些。中国是优衣库在海外的最大市场，无论是门店数（1031家店）还是营收占比（海外第一大市场），重要性不言而喻。
每年优衣库都计划在大中华区新开店80-100家，去年9月至今年8月，新开了77家，仍然保持着扩张势头。
开店不难，重点是经营，对一线人才的能力模型要求也越来越高，比如不仅要有接客力，还要从纷繁复杂的信息中找到需求、找到趋势的IT数据分析能力。
柳井正一直有个理念，就是Global One，即全员经营，其目标是让每一个人都成为一个能提高顾客回头率的主动个体。
只要中国市场还在扩张，优衣库就要强化人才的需求，但这恰好也是在华痛点。
日企在华工资不算有竞争力，且晋升要考核的项目非常多，这是内因；外因是中国国潮崛起，和优衣库抢人才的企业也多了起来。
这种局面下，柳井正给中国员工涨薪，也非常容易理解，因为它关系到优衣库的持续增长。
道理都不难，难在如何真正把员工当长期资产去培养的践行观，不是所有企业都容易做到。
#03
优衣库的对手，是痛快涨薪的SHEIN
优衣库在中国逆势涨薪，而其它欧美快时尚品牌，如ZARA、GAP等却在华纷纷收缩队形，探究原因的话题时下已经有点落伍。因为优衣库在它母国乃至北美等市场的最新竞争对手，早就换成了来自中国的SHEIN。
在英国一家大型品牌调查公司所做的《最有价值的品牌榜2023》中，服装领域的前5位中，只有2个来自亚洲的品牌上榜。一个是排名榜单第五位的优衣库，一个是排名榜单第二位的SHEIN。
去年4月，SHEIN的估值一度达到近千亿美元，超过了当时快时尚界巨头 H&M 和 ZARA 市值的总和，也达到了优衣库当时市值的2倍。虽然今年SHEIN的估值有所下调，但这并不影响在日本、以及全世界的攻城略地。
SHEIN第一次在整个日本社会成为话题，要数去年底它第一次在东京原宿这一潮流地开设了“只展不卖的常设店”——SHEIN TOKYO。当天据说吸引了人数众多的樱花妹们来排队。此前，SHEIN虽然也在大阪心斋桥开过店，但那只是试水的临时店，开几天就关了。但即便如此，也一度吸引了4000多位樱花妹去同时排队，场面空前。
对于服装品牌来说，能在世界级的潮流圣地站稳脚跟，是一个新阶段的开始。尤其对于中国服装品牌而言，日本市场的进出壁垒一直比较高，消费者比较成熟且挑剔，攻城不易。但一旦攻下，就能将日本发展成在亚洲为自己定价的品牌基地。
SHEIN与优衣库其实是大不同的，一个是快时尚电商，一个是服装品牌。两者的成长模式也不一样。
优衣库之所以能从日本人当中“一个来自山口县的便宜的、廉价的、可能品质不太好的”印象中杀出血路，靠的是它的功能性面料，且面向全世界所有群体提供超越国籍、民族、各类审美的经典款，好比如一件白T恤搭所有。
但SHEIN完全相反，依托AI与网络，面向Z世代年轻女性为主的群体、提供小单快反且便宜十足的商品，一天就能新出上千款新品，将服装的生产与销售效率做到极致。
目前，迅销的老会长柳井正并没有在公开场合评价过SHEIN，但日本的媒体，早已把SHEIN当成了优衣库在全球的竞争对手。
因为两者都是致力于全球化的企业，都在全球市场争夺客群，虽然SHEIN的客户以年轻女性为主，但年轻女性恰好是平时最能花钱买衣服的活跃群体。此外，SHEIN还便宜，一件连衣裙在日本连1000日元（按时下汇率为48元人民币）都不要，一些首饰能卖到100日元（4.8元人民币）以下，在年轻人越来越穷的日本，这样1688式的价格竞争力是碾压式的。
其实对于SHEIN而言，优衣库实力布局的大中华区、东南亚，是SHEIN并未深耕的，SHEIN的国际化布局以北美、欧洲和中东为主。优衣库在北美和欧洲，实力还不算那么强，当然增长是很快的。
近日一个值得关注的新闻是，SHEIN挖来了孙正义的左膀右臂，软银前首席运营官——马塞洛·克劳尔（Marcelo Claure），任命其为拉美地区公司董事长。在SHEIN创始人许仰天（1984年、山东淄博出身，青岛科技大学国际贸易专业毕业） 的构思中，SHEIN的全球拼图需要拉美这一新兴市场，那里有6.51亿人口，中产估推有3.5亿人。
这里有一个细节是，克劳尔之所以离开软银，一个原因是他向孙正义索薪20亿美元未果有关，此前软银高管年薪的天花板已经是他，为1700万日元（合82万人民币）。孙正义之所以不给，不是给不起，而是超出了日本社会的“常识”，害怕日本投资人就此提出异议。毕竟作为日本首富，柳井正的年薪也只有4亿日元（合1949万人民币）。而克劳尔去了SHEIN，大幅度涨薪是无疑的。
虽然一个是SHEIN的高管，一个是优衣库的一线员工，两者加薪不具备可比性，但启发是，对于日企而言，他们长期从高管到员工的相对低薪状态，对人才的吸引力正在减弱，很多全球高精尖人才也不愿意去日本任职，而更愿意来中国。
对于致力于全球化的行业而言，不管是普通店员、还是高管，只要业务还处于增长状态，能穿越时局和适应全球化增长的人才需求就会更加紧迫。在全球不那么景气的时代，究竟把一个员工当作劳动力、还是视为一个能给企业带来利益的增长源，值得重新评估。