智见新西南丨成都环球中心项目总经理朱志军：认清自己，扩大优势

2023年10月27日，第11届中国商业地产西南峰会暨全球品牌招商与投资博览会在重庆举办，本届峰会以“创新”“共生”“可持续”为关键词，打造西南地区一年一度行业高规格盛会。本届活动特别启动【智见新西南】大型人物访问专题，邀请西南商业地产具有影响力的业内资深人士，剖析发展新趋势、共享创新经验，一起探索谋求中国商业发展新风口、新路径！

此篇邀请到成都环球中心项目总经理朱志军先生，分享他关于商业地产的时代思考和成都环球中心的运作逻辑。

2013年，占地面积约1300亩的成都环球中心正式开业，不但刷新了空间面积，更以多个重磅项目的入驻，多重业态的聚合，开启了城市中心“休闲+购物+旅游+度假”为一体的城市综合体新模式，为消费者带来吃喝玩乐购的一站式全体验。

▲成都环球中心

三千年前的金沙石磬被敲响，清透的石音划破长空，带来辽远的回响，神秘莫测的三星堆，折射出古蜀文明的辉煌历史。三千年后的“百里中轴”天府大道横空出世，将成都的城市骨架指数级拉长，在城市中轴线南端核心的位置，一座世界最大的单体建筑横空出世。2023年，环球中心迎来十周年庆。十年期间，环球中心大力拓展“空间经济”，并显示出其沟通成都文化与世界文化的重要核心角色。环球中心，已经成为这座城市一个熟悉的老友、亲切的符号。它的巨大外观令人震惊，丰富内容使人惊喜，商业活力让人倾心。在为交子商圈吸附超高人气和巨大商机的同时，以自成景点的超能力，成为极具辨识度的城市打卡地标。

▲环球中心海洋乐园

▲环球中心天堂洲际大饭店

单从体量上看，成都环球中心注定生来不凡，其汇集了购物中心、海洋乐园、超五星级洲际大饭店、5A级写字楼等配套设施，聚合了休闲、娱乐、酒店、购物、商务等众多城市功能，从一开始，就向世人展现了其“包罗万象”的主要特征。

回顾过去十年，成都环球中心一直以与时俱进的姿态，不断对项目进行调整和升级，以此满足不断变化的市场需求，促进项目的可持续发展。站在十周年的关键节点上，从品牌升级、营销创新两大纬度剖析，更能直观感受到成都环球中心是如何以绝对领跑之势，巩固当地市场的领先地位，彰显出其多年商业运营的经验。

与商圈共生长，除了从品牌升级赋能商圈消费势能外，过去五年间，成都环球中心亦借势一场又一场极具声量的城市公共活动，诸如时尚盛宴、国际运动赛事、艺术首展等重量级活动的纷纷落地，为消费者提供了更加高品质的文化艺术享受的同时，亦帮助项目构筑起强有力的护城河。

进入新的十年，商业市场已然进入“群雄逐鹿”的时代。基于自身的空间优势、资源优势，环球中心如何巩固自身的“护城河”？成都环球中心项目总经理朱志军向赢商网做了分享。

商业存量时代

商业项目应该真正的认清自己

对于当下商业所处的时代，朱志军认为，基于存量竞争的大环境，商业项目和品牌应该真正的认清自己，主做自己擅长的事情。同时，暴利时代已经过去，商业应进行针对性的创新，而不是一味跟风。

契合成都是全国旅游城市的特征，环球中心前瞻性的开创了“中国城市旅游度假式购物中心”的商业模式。近几年，商业地产行业经过轰轰烈烈的发展，单一的商业模式已经严重落后，具备复合体验的商业模式正在重塑商业格局。

而从一开始就摸准了清晰定位的成都环球中心，自诞生之初，就彰显出“娱乐+商业”的核心运营理念，一方面，将全球迄今最大的人造海洋和顶级室内水上乐园——环球中心海洋乐园搬进项目内，打破了人们对购物中心单一消费体验的印象和认知。另一方面，在后期的运营中，项目通过打造西南片区首个以航空为主题，集航空文化展示、衍生品商店、模拟飞行体验、科普教育培训、主题餐厅为一体的现代化综合博物馆——立巢航空博物馆，以及引进国内目前最大的室内马术俱乐部——达根斯环球骑士学院、成都唯一一家国家级青少年击剑俱乐部——万国体育国际击剑等娱乐品牌，以强体验的消费场所，不断夯实其城市旅游地标的标杆地位。

突围“同质化”

首店经济是手段之一

而针对如何突围“同质化”，朱志军说道，首店经济是阶段性避免同质化的手段之一。近几年，在多城发文发展首店经济的大背景下，首店的数量，已经成为衡量一座购物中心实力的重要指标。

早在2013年，成都环球中心已提出品牌“首店”概念，同期开业引进19家首店并授牌，推动品牌在成都市场的拓展；步入十周年的关键节点，成都环球中心的首店拓展仍在持续，2023年成都环球中心已引入有16家首店，包含2家全国首店，6家西南首店、1家城南首店、4家城南购物中心首店以及3家高新首店。聚焦全客层的用餐需求，成都环球中心大幅度提升了餐饮首店的数量，全新引入失重餐厅 、对印茶局 、喜顺园、盛江山等餐饮首店，以上品牌涵盖地方特色美食、知名烤肉连锁、新兴餐饮品牌等，大大提高了消费者的用餐选择。

商业未来变革

关键词在于坚持长期主义

对于商业未来变革，朱志军认为关键词在于坚持长期主义，如今商场不再以购物为主，而以“玩”为主。参照现在流行的“悦己”一词，每个人取悦自己的方式不一样，商场应为顾客提供多样的选择。

环球中心可以利用自己的空间优势、资源优势，满足消费者生活、社交、悦己方面的多元需求。

今年夏天，“运动”成为成都热度最高的词语之一。大运会赛事精彩纷呈，成都的热情点燃了盛夏、感动了世界。环球中心这些年也是创新将运动赛事、潮流赛事与城市综合体深度融合——”环”环球自行车赛、环球甜品跑、2017年 FIBA 3×3 U18世界杯、“第28届TREK100骑行”成都站、第十八届世界警察和消防员运动会警用摩托车赛事在环球中心举办等等自创或国际体育赛事，全面打造“城市综合体+运动”环球中心IP。我们开启首届——环球中心“环球杯”品牌运动会，将又一次创新结合环球中心品牌价值和环球各体育运动品牌价值，共创共享，助力成都“建设世界赛事名城”的同时，希望能掀起“环球中心十年亿级消费粉们”的健身热潮，一起享受运动快乐。

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机遇、挑战并存的时代正呼啸而至。环球中心的新十年已经到来。过去十年，环球中心在行业自身的发展前进中发挥榜样的力量，为交子商圈贡献着其区域领头羊式的巨大势能，为城市“双核”格局，再次迸发出耀眼光芒。未来，环球中心将坚定信心，转变思维，求真务实，变革创新，呈现更为立体、多元、包罗万象的商业格局与空间体验，让“城市商业”不断被赋予新的注解。