魅KTV汤红伟：高质量的发展，要看品牌有没有长期中后台投资和可持续盈利能力

2023年12月20日，由赢商网主办的“2023赢商网大会暨赢商网百强榜研究成果发布”活动在上海闵行星河湾酒店成功举办。

本届赢商网大会以“超级商业，不止当下”为题，设置了主题演讲、高端对话、百强榜单发布、购物中心100支优秀运营项目团队、「金鼎奖」颁奖盛典等环节。2023年度零售商业地产企业综合实力TOP100、2023年度中国领军品牌TOP100/新兴品牌TOP100、2023年品牌商关注筹开购物中心TOP100等研究成果陆续发布，现场还举行了赢商tech&腾讯智慧零售战略签约仪式，传递超级商业荣耀，助力行业高速发展。

大会现场，围绕“重塑企业价值，如何构建商业高质量增长新模式”主题，魅KTV合伙人、CEO 汤红伟与现场嘉宾分享了他的精彩观点。

他认为，高质量发展，从企业经营角度来看，可以分成前台和中后台。品牌创立之初可以靠前台，包括门店设计、运营。但长期的经营还是要看品牌有没有长期中后台的投资，有没有长期可持续的盈利能力。

以下为嘉宾观点摘录：

关于“看不懂的2023年”，其实“看不懂”这个话题，在我们的身上一直在发生，包括当年从酒店行业退出做量贩式KTV，很多人在问“这个行业还有机会吗？”“这个行业还有希望吗？”包括很多人看到我也会问，“您这样的形象适合做这样的娱乐行业吗？”

对于“看不懂的2023年”我的理解是，大家经历了三年疫情，以为后疫情时代应该有一个非常好的市场和消费环境或者自然的增长，但实际并不如大家想像的那样，现实与预期的差异，形成了大家的“看不懂”。

聚焦今天主题“高质量发展”，应该怎么样去实现高质量的发展？对于KTV行业来说，我们面临的环境或者社会舆论，一直不是特别地正面和友好。所以疫情之后，如何把自己的品牌做得更好，形成可持续发展，其实我们也一直在考虑。

当年做酒店，我们明显看到连锁酒店投资回报时间已经从三年变成四年，甚至接近五年，这是自然的趋势。而做到KTV品牌，我们也看到比我们做得好的、规模大的品牌，最后轰然倒下，背后的原因是什么？我们到底能做差异化的地方在哪里？最核心的内容，可能就是要考虑可持续发展的问题。

这个可持续发展，回归商业本质，最基本的就是盈利能力，包括单店盈利能力、单项目盈利能力。我们不可能为了规模的不断扩张，去牺牲单个门店或者单个项目的盈利能力，因为一旦遇到大的波折，可能都是我们承受不了的。所以关于单店承受能力，我们从第一天开始就在考虑如何降低前期造价成本，如何通过技术降低运营成本，通过渠道优势增加收入。

比较幸运的是，因为我们的提前谋划，在大家不太看好的KTV行业，魅KTV在疫情之下也有相对比较快速的发展，目前规模接近400家，是行业规模最大的品牌。相对主要竞争对手，单店月均营收高出20%，通过技术手段运营成本降低，单店投资回报率也远远好过竞争对手。所以我们对于未来还是非常有信心的。

另外，高质量发展如果从企业经营的角度来看，分成前台和中后台。

我们认为，在品牌创立之初可以靠前台。因此，魅KTV特意邀请了新加坡设计公司来对门店风格进行设计设计。

而在中后台的投资上，魅KTV选择自己研发系统。行业最早是采购第三方系统，而魅KTV是自己做的，因为只有是自己的系统，才能拉近跟消费者之间的距离，通过系统调整来满足消费者需求的变化。其次，通过系统研发能力去解决行业原来存在的顽疾，比如魅KTV有行业首创且唯一的“反黑单”系统，让消费更加透明，监管门店收入。包括技术的投入带来其他的价值，比如AI的投入现在也接近1个多亿的金额，明年可能大家会看到魅KTV的线下门店场景和原来不一样了，我们做了一个虚拟主持人，以此带动包房的消费氛围，营造绿色健康的消费环境。与此同时，通过AI能力，帮助用户生产跟元宇宙相关的内容，使其可以分享、传播等等。

实话说这些中后台工作坚持到现在是不容易的，投入了六年时间，目前看来长期价值还是非常可观的。

因此，我们认为高质量的发展、可持续的发展，其实是需要有一定的定力，跟这个行业形成相对来较长周期的高度认知的，所以高质量发展需要创始人有长周期的意识。更多时候，我们希望甲方不要过于看重前台，比如设计是不是足够漂亮。当然颜值是正义，但是颜值不代表长期的正义，还要看这个品牌有没有长期中后台的投资，有没有长期可持续的盈利能力，这是我们希望跟商业地产同仁们一起去碰撞和分享的。