2024商场招商运营指南,看这篇就够了!
奔跑吧,向曙光。站在龙年起点,赢商云智库推出「年终特辑」,汲取2023深处积蓄的力量,在面对2024未知与困惑时,破浪前行。因为,行动是穿越的唯一途径。此为:购物中心篇。
商业地产下半场,新商场的“操盘”能力、老商场的“改造”能力都至关重要。唯有向新而行、不断迭代,才能获得长足生命力。
让我们一起通过2023年高能商场们的创新idea,提前探知点2024突围取胜的新玩法。
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迅速冲上顶流,这些新mall脑洞不一般
赢商云智库在《转了!这波新mall把户外、宠物、主理人品牌…玩出创意新高度》、《7类新潮品牌,被新商场“抢疯了”!》中,呈现了2023年各路新mall的业态创新玩法。如:
批量引入户外健康生活方式品牌
上海蟠龙天地由庵市、南市、北市、十字街构成。其中,庵市以文化及户外体验为核心,两侧拥有大面积绿地,引入营地(城市风格露营体验店CAMP. 33、夏山营地)、马术(骑乐马术品牌首个户外马场)、骑行(SPECIALIZED大虹桥首店)、滑板公园(MOREPRK陆冲主题滑板公园)等品牌。
◎城市风格露营体验品牌CAMP.33 图源/绿色青浦
宠物友好、儿童友好,人文关怀成新流量入口
深圳湾睿印RAIL IN在B2层引入了“超级挥爪实验室”,面积上千平米,设置了宠物互动、宠物交流、宠物分享沙龙、宠物拍照等宠物友好空间,并将人的餐食和宠物的餐食相结合,给宠物和宠物主人提供一个新型的社交场。
生活提案店、“梗”文化店,治愈当代人的精神内耗
天津和平印象城引进“止痒商店”快闪店,“一个碎嘴,时髦,还可以看热闹的街区”。线下淘宝游乐场、为生活提案的内容力店铺、玩“潮文化”的品牌集合店。店内集合了左咸敦道、wildgoods、tagi、哭喊中心、雨过山等数十家有趣好玩的品牌。
面馆、咖啡、烤肉,打破次元壁,IP化圈粉
北京京西大悦城带来肉问屋“东京浅草站前商店街风貌”形象店,是日式烧肉高人气品牌,已在北京布局10家店。采用“一店一车站,一站一主题”空间概念,打造“烧肉职人”专属个性IP形象,赋予每个门店不同的故事和体验。
另一有趣的发现是,不少热门新Mall都有着清晰的垂直主题标签、锁死细分客群圈层的“个性”。
《二次元mall、美妆mall、男士mall…商场开始火拼“垂直标签”了?》中,我们聚焦9个垂直主题型商场,看看它们如何“以专取胜”:
包括聚焦二次元潮玩的百联ZX创趣场、日本animate池袋本店,一站式美妆mall——香港铜锣湾27层高颜值新商场Art Piece,国内首个共创型综合文化商业体、主打主理人品牌的佛山·ALSO……
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“非标商业”成年度热词,到底怎么玩?
提起“非标商业”的流行地与时尚idol,最新蹦出的是,上海张园、秦皇岛阿那亚、杭州天目里、成都REGULAR源野……
赢商云智库在《老公园、老房子变身,上海挤满CityWalker的创意街区,比迪士尼还火?》中,解析了魔都当红老建筑改造街区。
它们中有的从老厂房变身而来,原址上生产过仪表、棉服、颜料,带着工业的属性,为自己家找了一套“商业+办公”的当代生存法则,有着早C晚A的格调属性,模糊零售与办公边界。
它们中有的从老住宅焕新而来,曾经住在里面的人儿,有大富大贵的王权贵族,亦有弄堂里的普通人家。撇开身份之别,他们是石库门弄堂商业鲜活底色成型的画手。
当然,它们中还有一部分,从建材市场、老公园此类城市公共空间演变而来。沿袭而出的公共属性、社交属性,是此类创意街区的别样风情。它们注重与临近的人群互动、交融,主打烟火气与灵动感。
《爆改出圈的商场,又换了一茬!》中,我们选取了12个最新出圈的“复活”样本,剖析它们的旧改法则。典型案例如:
广州天河领展广场,通过重磅品牌上新,拓宽客群辐射半径;深耕服务细节,打造宠物友好空间;凝聚社区,打造CBD人文生活圈等,市场口碑、资产价值双升。
上海鸿寿坊,通过开合有致的里弄商业空间,增强“熟悉感”;打造近5000㎡的鸿寿坊食集,用食物链接邻里情感等,营造消费者家门口的“理想的附近”。
大连熊洞街,通过自制个性鲜明的“尖叫IP熊北北”;分层而治,打造一大批赛博朋克“熊”店;城市青年玩聚场,N+1种次元活动不打烊等,变身“大连人的欢乐街,年轻人的理想国”。
商业正火热的大湾区,亦生长出了一个个拿得出手的创新非标项目,《别光盯着佛山“天目里”,广佛莞这10个非标商业也很拿得出手!》一文选取了11个广佛莞“非标”商业项目,在产业创新、城市更新的时代背景下,揭秘它们的商业流量密码。
赢商云智库还走进了香港“中环街市”,感知香港的“城市更新”智慧与内地存在的异同点。《180岁香港中环街市,给内地商业“爆改”支了3个大招》总结了3个“爆改”大招:
文化内核不可丢,艺术性新生有讲究;
严选品牌商户,以在地特色为支点;
策展型思维打开,公共空间潜力无限。
“非标商业”从不缺惊喜,既出片又好逛,招商灵活度高、更迭速度快,已然成为了先锋潮流品牌首选地儿。主理人品牌在非标商场“能见度”越来越高,在《主理人品牌,“非标”商场标配?》中,我们描摹了被商场偏爱的主理人品牌群像特征。
类型1:“离经叛道”,不按常理出牌的标新立异派
类型2:服务于小众社群、特定发烧友的专注纯粹派
类型3:提供“美好的日常”,触动心底的人文情怀派
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Mall吸客吸金运营术大揭秘
商场“尖子生”运营术有何独特之处?为解答这一问题,我们在《扒了24个销售额30亿+的商场,别错过这些“吸金术”!》一文中,总结了业绩“名列前茅”的商场运营思路,可以看到商场都开始往“场景体验在地化、核心品类形成规模效应”等方面卷起来,运营上各有侧重:
高档商场:打造更全的奢侈品、高化阵容,持续扩容升级顶奢门店服务;公共空间风格向高端艺术、奢华体验迭代,不断提升高净值客群粘性。
中高档商场:提升场内首店、独有概念店占比,高化、轻奢、名表品牌成规模,拔高消费层次;深耕核心圈层,以策展经营形式经营活动将成主流。
中档商场:紧跟运动、健康、绿色、新能源等消费热点,高频更新年轻力品牌;吸引更多高化、轻奢、名表品牌进驻;营销活动节点密集,以浓浓“烟火气”吸客。
越来越多Mall因“大”而红。《独家!24个30万㎡+巨无霸Mall的招商妙招,值得一看》中,赢商云智库聚焦30万㎡以上巨无霸购物中心的共性特征,总结了它们的四大“填场”妙招:
极具冲击力的打卡场景,打造“震场之宝”
30.5万㎡的深圳龙岗万达广场打造了77.77米长的玻璃栈道鹊桥、30米世界最高室内扶梯、L6层结合夜经济的2500平方米巨型天幕等吸睛点。整个商场也在多个空间设有“小打卡点位”,充满“科技”元素,创造多样可变的空间。
超级大店、多元体验一网打尽,全品类、优场景吸客
依托体量优势,巨无霸Mall拥有更强的主力店组合与更大的品牌集聚空间,可以“天马行空”想象力,将各式大规模体验业态搬进商场,广域集客。
“场景+消费”主题街区,盘活冷区、发挥集聚效应
注重空间焕新迭代的龙湖重庆时代天街,2021年顺应夜经济大潮,于D馆外街推出D8 Ave.餐酒吧街,2022年则以主题化改造特色空间,于A馆UG层推出ONE STATE 壹洲。
ONE STATE 壹洲,定位新时代复古街区,引进40+餐饮、零售及体验品牌,吸引了池奈日式咖喱蛋包饭、霸王茶姬、茶颜悦色、乐乐茶、喧闹、菽麦谷屋、有茶、宝珠奶酪、潮百卤、茉酸奶等30+网红品牌入驻,街区内每一步都能感受到新时代色彩的碰撞。
分馆/区建设、特色各异,吸引全客层、扩大辐射半径
位于深圳龙华区的深圳壹方天地,定位为“造城造商圈”,拥有超1000家品牌,打造出全业态、全客群、全天候的“超级品类中心”。项目包含五大商业主题区:A 区“亲子乐游纷享空间”、B 区“青年乐活畅想主场”、C 区(龙华壹方城)“多元乐动体验 mall”、D 区“网红乐享潮创领域”、E 区“乐品臻选生活中心”。
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