公开课 | 商业地产之社区商业成功案例解析与落地六大核心关键
课程主题：商业地产之社区商业成功案例解析与落地六大核心关键
时间地点：2024年3月23-24日@深圳
课程咨询：020-37128276 、13632218871
相较于在近年来遭受重创的实体商业，社区商业在艰难的外部环境下展现出了超强的韧性。
由于社区型商圈的基础消费客群为周边居住人群，其消费需求刚性强且频次高，由此反脆弱性也较强。过去，当我们聊到社区商业的模式时，多数为销售型与返租型，而现在，一批批以强化社区感情黏性、社交属性、生活空间营造，创造高频率互动型态的社区商业综合，引领国内社区商业与消费习惯的迭代。
本课程将结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识，兼具成功经验与落地实操作法，提供一整套社区商业全流程的项目定位、招商管理、后期运营、资产增值心法。
课程特色
成功商业地产的关键经营心法：场景式经营、大数据透析、消费者掌控、优质服务、工具方法论。
大量项目案例与照片，生动直观的印证，可直接引用于现有项目，实操与落地。
超过18个国家与地区800个境外城市案例，包括纽约、洛杉矶、旧金山、西雅图、首尔、马尼拉、东京、大阪、福冈、新加坡、曼谷、台湾、香港、澳门、悉尼、墨尔本、惠灵顿、雅加达、吉隆坡、柏林、巴黎、伦敦、迪拜、阿布扎比等国外优秀商场案例分享。
超过320个国内城市案例。包括北京、上海、广州、深圳、沈阳、哈尔滨、天津、青岛、包头、呼和浩特、郑州、西安、南京、苏州、杭州、武汉、长沙、合肥、福州、厦门、东莞、南宁、重庆、成都、贵阳、昆明、乌鲁木齐、兰州、拉萨等约3,000个商业项目实地考察，现场互动解析成功与失败原因。
学习对象
董事长、总裁、副总裁、总经理、副总经理、营销运营总监、产品设计总监、招商总监、营销策划经理、招商经理等商业地产相关人员；各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销及相关业界人士。
课程大纲
一、商业地产市场现状
1、国内购物中心2020年开始的市场现状，并购与倒闭的集团化，2025年前主要商业集团正式底定。
2、商业地产5大困境与机会并存：同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。
3、未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。
二、商业地产回归商业本质：消费者与商户视角
1、何谓消费者与商户视角
2、每季度2000人次消费者调研报告
A）消费者选择商场前三：距离近、服务好、设施优
B）消费者选择商场考虑品牌：逐年降低
三、消费者与商户经营法则的运用
商业地产三个核心问题：引流、留客、导流
第一个核心问题『引流』：客人为什么要来？
A）商场懂顾客：定位准确
B）变形虫核心商圈画法
C）租金溢价的客流法则
第二个核心问题『导流』：客人在店内怎么走？
A）商场知顾客：大数据透析
B）拿钱来换：室内WIFI LBS、店铺级客流
C）拿勤来换：1080条痕迹
第三个核心问题『留客』：客人为什么重复再来？
A）顾客爱商场：用心经营效果
B）一分钟拦截沟通
C）经营技巧与大数据引进
四、社区商业成功案例
1、何谓社区商业
A）社区商业的定义
B）社区商业的商圈定义
C）社区商业的基本业态
2、成功案例介绍
A）国内初阶版本
B）境外成熟版本
五、社区商业落地六大核心关键
商业地产关键核心问题：高频率到访
1、社区商业成功关键一：动线与交通
A）动线中枢
B）大众运输引入
C）屋顶释放
D）二次穿越
2、社区商业成功关键二：创新业态
A）传统菜市场
B）当地特色
C）生活诊所
D）六餐餐厅
3、社区商业成功关键三：政府与机构
A）民政机关引入
B）卫生所
4、社区商业成功关键四：关键业态
A）生活配套
B）中型超市
C）杂货店
5、社区商业成功关键五：生活中心
A）社区中心
B）儿童游乐场
C）妈妈教室
D）图书馆与里民中心
6、社区商业成功关键六：老人与小孩的友善
A）日本永旺GG MALL案例分享
B）炸鸡理论
C）表与里
D）怀旧经济
7、社区商业经营内涵
A）经营时间：社区居民作息时间为依据
B）商户商品：小而杂精神
C）招商实施：依据居民需求的导向原则
D）推广实施：社区一分子的主动出击原则
E）运营实施：商品管理的弹性原则
六、社交中心就是成为消费者各样关系的交流平台
成为消费者生活中心是夺取消费者忠诚度与认同度
1、核心商圈的小区拜访与友邻方案：居委会主委关系深耕、季度频率造访。
2、硬件与软件兼具：主题经营与IP塑造。
3、五大主题拆解：文化内容、爱情圣地、小孩天堂、城市地标、节日话题
4、主力店的拳头战：主力店的年度活动与资源搭配
5、场地资源公开化：幼儿园毕业季、大学社团PK战
6、欧洲小镇购物中心的1500的许愿池
7、龙湖品牌VI传播：满足所需、更有惊喜
七、社区商业案例分享
八、现场解惑