沙龙回顾 | 赢商tech×Elo数智化沙龙圆满落幕，关于“渠道数智化升级”他们这样说……

作者 | 品牌数读

经过了2023年的洗礼，2024年的市场环境会如何变化？

新一轮经济周期里，商业格局正悄然发生着改变，要在复杂多变的市场中生存下来，就要保持前瞻性，要及时抓住机遇，更要经得住各式各样的考验。

在大的市场环境下，充分利用智能技术已经成为当今社会发展的趋势。那么，如何通过智能技术快速推动渠道的升级？如何实现降本增效，从而建立自身优势？

3月7日下午，由赢商tech主办，以及“触控技术发明者”Elo协办的2024年首场数智化沙龙在上海举办，华硕、百丽时尚、莆田餐厅、MUJI、大润发、雷神科技、魔都三兄弟、伊波数码等十余位国内外代表品牌渠道规划负责人来到现场，分享新一年的规划并就当下市场环境、品牌的渠道策略，以及企业数字化运营等行业关注话题进行热烈讨论。

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品牌选择优质渠道重要性加剧

赢商tech零售事业部总经理、主编童丹霞首先以“线下渠道分化，倒逼品牌精细化高质发展”为主题，分享了2024年最新的商业地产数据和市场观察。

童丹霞指出，购物中心的发展经历了三个阶段：快速发展期、全面发展期和疫情后的创新分化期。当前，购物中心规模增速明显放缓，呈现出分化的特点，开店率有净增，但空铺率依然居高不下。

同时，购物中心正成为休闲娱乐场域、社交治愈中心，文体娱净增与餐饮持平，生活服务增长迅速。

由此，品牌也面临着渠道选择多样但成本高、客流量下降等问题，在众多选择中选择优质渠道的重要性加剧。

童丹霞分享了零售和餐饮品牌在购物中心的运营和发展策略，购物中心的整体租金有所下降，知名品牌具有更强的谈判优势。童丹霞指出，高质量开店，提升店铺坪效，尤为重要。

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打造数字化终端门店

华硕电脑中国区终端运营中心总监梁贺带来了以《华硕案例之门店数字化开店与管店应用》为主题的演讲，分享了华硕电脑转变传统渠道模式，打造数字化终端门店的经验与感受。

梁贺指出3C品牌传统以代理经销为主要模式，渠道层次多，品牌对门店端的掌控能力不足，必然需要从传统的渠道经销模式转变为终端运营模式。

梁贺分享了华硕的经验，如利用数据化工具优化店面选址、精准定位用户分布和需求；从单一产品销售转向周边产品和延伸服务的销售、提供整套产品解决方案；推出针对不同用户群体的产品线，开发定制化产品满足特定用户群体的需求。

在门店选址方面，需要根据商圈属性和用户性质来确定店面的位置，并围绕店面的特点制定相应的运营计划。根据不同的时间节点和活动类型来选择投放重点，并结合商场的特点进行合作，以提升品牌知名度和市场影响力。

梁贺指出，门店选址非常重要，需要考虑不同地区的客户群体和消费习惯，门店运营需要与线上进行统一，包括商品展示、维护和促销活动。

梁贺强调了技术和数据对于门店转型和提升效率的关键作用。在AI浪潮中，华硕门店也顺应趋势，利用平台和小程序帮助店员提升技能，用数据化和数字化流程来提升业务效率和客户体验。

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智能AI技术正在改变各行各业

市场逐步回暖的背景下，如何通过数字化建设提升门店体验和运营效应，是各行各业共同思考的问题。作为行业深度参与者，来自Elo益逻科技的李昂 Leon从供应商的角度分享了智能化设备在商业领域的应用及探索。

在他看来，人工智能AI会影响世界的变化，影响到每一个生活的细分场景，包括零售、餐饮、工业、医疗等行业，可以说，几乎每一个行业都会因为AI技术的发展和演变而发生变化，并且现在已经有一些潜移默化的改变正在发生。

以人机交互技术为例，触摸屏早在1967年就已经出现，但那时这项新的科技设备找不到一个很好的应用场景。而如今，智能化设备和AI技术已经被广泛使用，一个智能触摸屏就能实现人机交互，也有很多门店通过这种方式来获取数据，从而分析和识别顾客需求、提供专业建议和推荐产品等等。

李昂强调，智能设备是在不断迭代和发展的，而每一次的进步，为品牌和企业带来的都是提高效率、降低运营成本、实现标准化和专业化的帮助。

而Elo益逻科技作为行业的引领者，整体愿景就是通过数字交互和现代科技结合，推出更好的设备产品，提升商业环境和运营效率。

据悉，为助力企业实现设备的一站式管理，Elo益逻科技团队打造了NetLive软件平台，实现全面的、可视化的设备管理，可以实时监控全球设备部署情况，了解门店运转状况和业务数据，包括销售、库存等。

李昂透露，该系统作为连接软硬件的远程管理平台，兼容Android、Windows、Linux三大系统，iOS版本也在计划中。未来，Elo益逻科技会继续深耕触摸屏人机交互的发展潜力，不断升级技术推陈出新，完善产品体系，为更多行业及领域提供稳定高效的数字化解决方案。

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“科学选址”是现在和未来的议题

在对话交流环节，嘉宾们从各自品牌发展的角度谈了今年的开店计划。综合来看，在如今的环境中各品牌几乎都选择在持续扩张的同时保持谨慎态度，这些体现在选址、店型打磨等方面。

多位嘉宾表示，如今门店扩张都需要借助数字化选址工具从商圈、客流等多方面维度考虑门店覆盖等方面进行更科学准确的选址。而除了选址外有餐饮品牌强调，除了科学的选址外，还需要不断根据环节打磨门店模型，优化动线，起到降本增效。

还有零售品牌则表示，会根据如今的市场环境孵化主打不同业态的比如儿童、体验、电竞等以此形成差异化，吸引特定圈层人群。

同时，无论是餐饮、还是零售品牌也都在探索用不同的店型比旗舰店、体验店、会员店等方式赋能不同的商圈以此做到更精准的渠道覆盖，相比与此前的大而全，如今差异化的方式切入、试水成为一种趋势。

此外，关于渠道规划、门店拓展、数字化等话题，引发了与会嘉宾的共鸣和深度讨论。会后，多位嘉宾表示在闭门会议中收获颇丰，小组讨论的形式更加开放，让观点自由表达，其中的观点又引发品牌新的思考，形成正向循环，并期待下次的闭门活动。

活动结束后，嘉宾还一同前往Elo展厅参观了Elo的全新设备，亲身感受智能AI技术带来的先进人机交互体验，以及智能设备的便利。

接下来，赢商tech还将推出针对更加细分品类、更热点的话题、实操性更强的闭门沙龙活动，邀请更多的朋友一起，共同探讨实体商业的生意经。

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