ZARA闭店背后的快时尚品牌困境：关店治标不治本

观点指数研究院

近日，社交媒体上不少消费者发表了在ZARA闭店前扫货的相关图文，亦有ZARA即将撤出中国市场的传闻，这些都让ZARA这一西班牙快时尚品牌再次进入大众视角。

针对上述传闻，ZARA方面回应称撤出中国为不实消息，他们正在不断优化和升级门店，通过开设更大规模的门店，同时配备高效的数字化创新技术，为中国消费者带来更加整合地、数字化体验。“

不可否认的是，ZARA在中国的门店确实出现了缩减。仅近期就关闭了在上海、惠州、东莞等城市的部分门店，部分城市更是此后再无ZARA实体门店。

从中国整体市场看亦是如此，根据ZARA母公司Inditex集团财报，截至2024年1月31日，ZARA在国内仅剩96家门店，而此前的2018年门店数量曾高达183家，当前规模缩减至几年前的一半。

实际上，据观点指数观察，闭店并非ZARA这一品牌面临的问题，国内门店缩减现象同样发生在其他快时尚品牌上。

据观点指数了解，近些年，快时尚品牌关店消息不断，同为快时尚竞争对手的H&M近两年也在大量关店。根据财报数据，2024财年H&M集团预计新开店100家，关店160家，全球门店总数将进一步减少约60家。截至今年2月29日，该集团门店净减少31家至4338家。

即使在国内活得不错的优衣库，同样表示会关闭部分门店。最新财报季，优衣库在华业绩创下新高，但管理层表示仍会调整在中国市场的开店策略，关闭不盈利门店。预计在截至2024年8月的财年，优衣库将在大中华市场开80家店的同时关闭50家门店。

从快时尚四巨头的情况来看，据观点指数统计，在过去的2023年，除优衣库在国内实现门店净增长外，ZARA、H&M及GAP三大快时尚品牌门店均负增长。

观点指数认为，快时尚品牌关店背后，实际上是行业逻辑和市场环境的转变。一方面，快时尚品牌对消费者的吸引力大不如从前，在中国市场的销售表现普遍不佳，过往凭借规模扩张实现收入和利润双增长的局面不再。

另一方面，快时尚品牌还面临着消费者需求转变、门店运营成本提升等问题。当下，年轻消费者的穿衣观念已发生了一定改变，个性化、舒适化成为穿衣风格的主流趋势。在此背景下，一些小众的、颇具创意的新兴时尚潮牌俘获了不少年轻消费者的心。

店铺选址上，此前商场是快时尚品牌进驻的主要场地，但租金较为高昂。当销售匹配不上租金，成本就会明显增长，这给门店运营带来不小的压力。

与此同时，上述快时尚品牌还面临来自同行的竞争。以ZARA为例，从快时尚品牌引以为傲的供应链来看，其目前并未拥有突出优势。

相关数据显示，ZARA的上新周期约为10-14天，每年能推出2.5万个新款，而本土快时尚品牌UR从设计生产到推出上架，最快能做到6天一个周期。

观点指数认为，面临上述挑战，对于ZARA这类快时尚品牌而言，关闭经营不善的门店，重新布局是改变现状的第一步，起码能稳住利润水平。

但长远来看，关闭不盈利门店只是治标不治本，快时尚品牌必须找到重新站稳脚跟的方法，否则将难以在大浪淘沙的市场中长久生存。

以ZARA为例，其目前正实行品牌高端化战略，计划通过开设更大、更高端的门店，来进一步提升品牌定位的价值，从而吸引更多高端消费者。但具体能否适应各地市场，还需要经受时间的考验。