周大福珠宝黄绍基：跨越中国珠宝消费的未来

巨浪翻涌之时，方见英雄之魄。由【赢商网】主办的中国商业地产与零售连锁行业中规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛会——第19届中国商业地产节于2024年5月15日-16日在广州·南丰朗豪酒店隆重举办。本届大会以“长风破浪”为大主题，百强商业地产&零售商业大咖齐聚，一起携“长风破浪”的雄心与冲劲，开启新思维，激发新变局，共同论证中国商业的韧性生长。

5月15日，在主论坛『商业推动地产论坛第19届年会』之 趋势前瞻环节，周大福珠宝集团董事总经理黄绍基带来了《跨越中国珠宝消费的未来》主题演讲。

在演讲中，黄绍基表示，对于市场，周大福有三大洞察：消费者愿意购买钻石，还需要努力做市场推广；融入中华文化元素的产品是有生命力的，具有广阔市场前景；日常佩戴的珠宝首饰，除刚需外，也应关注悦己需求。

​关于珠宝消费趋势，周大福珠宝集团作为全球最大的珠宝上市公司，我经常代表公司，在每次业绩公布之后，与全球投资人交流。他们都很关心、也很担心中国经济的状况。具体有三个问题：第一，中国消费者是否有钱？第二，是否愿意消费？第三，如何可以吸引他们消费？

关于第一个问题，是否有钱？我认为中国人有钱，改革开放40年，我们财富积累得已经足够我们花钱了。

第二个问题，我们有信心消费吗？要看情况、看趋势。

第三个问题，要如何吸引他们消费？需要大家共同努力，吸引消费者。

我认为不确定、波动是常态，所以可以看到这几年大家做商业特别难。为什么难？从过去6年来的曲线，可以看到中国GDP非常波动。

在中国消费市场里，因为GDP的变动、波动，大家不敢消费。但有一个比较好的情况，过去这几年珠宝业的增长是好于一般的消费。当然，这里有一个原因，因为黄金首饰大卖。尤其2021年是远远好于一般的消费，因为大家期望金价会涨，持续保持涨，所以大家就追买。但最近2024年我看金价是相当高了，同样也会为行业带来一些难题。

我们发现市场非常波动，消费者的心态也在波动，波动非常大，因为消费群已经在改变了。

去年我们委托第三方进行了珠宝消费趋势调研，在2023年10月份对外公布，成为整个行业第一份对外公布的珠宝消费趋势调研报告，有助珠宝行业制定新的策略，继而开发出能让下一代消费者产生共鸣的产品。

在珠宝行业趋势方面，我看到了几个重点：

第一，过去两三年钻石消费跌了。因为年轻消费者对钻石价值还没有理解。好消息是，从去年年底我们已经开始跟矿业公司联合，推动关于天然钻石的消费者教育，尤其在内地。因此，最近可以看到我们的小红书上有很多关于消费者教育的内容会出现。

卖珠宝，消费从最早的质量、价格、价值，我相信未来是价值端、情绪价值，这是必然走的路，所以提高提振情绪价值，因为他们认为钻石对情绪价值有很大的帮助。从内地来说，虽然过去十几年没有太多的广告，但通过调研，有51%的消费者在未来12个月是愿意购买钻石的。

虽然钻石现在是低迷，但我认为在长远的未来，通过市场的推广、赋能，跟合作伙伴，如shopping mall，还是能够把消费氛围推出去的。

第二，关于黄金。根据中国珠宝协会的调研，珠宝消费有70%-80%都是黄金销售。大概8年前黄金销售只占珠宝消费的60%-70%，现在上升到80%，有部分品牌达到90%，原因何在？

首先，行业在创新，以前在做黄金的过程中，因为要保持纯度，物料比较软，在计价过程中有很多“陷阱”，但通过黄金硬度的提升，做工可以更加精致，这是一方面。另一方面，Z世代有64%喜欢买黄金首饰作为自我奖励或日常配饰，年轻人依然追棒黄金。

第三，翡翠玉石。根据行业的调研，其销售份额跟钻石是接近的。销售大概有65%是在线上，显示过去十年实体店在丢失这个市场。其实线下是有很多机会的，周大福的珠宝消费趋势调研显示，90%的中国消费者认为翡翠玉石首饰对于个人的幸福健康有正面作用，另外有超过四分之三的受访者因其自然之美以及文化传承而佩戴翡翠玉石首饰，我们应该针对消费者对中华文化的热爱，于线下多做宣传和推广。

另外，关于首饰设计，这是很重要的推动购买因素。国人特别喜爱中华文化，比如西安的唐朝文化就有很多年轻人都很喜欢去体验。我认为国人应该要自豪，要抓住这个机会开发出包含中华文化的产品。

为什么消费者喜欢买珠宝首饰，包括买黄金，因为黄金体现中华文化，也跟精湛的工艺有关。

以前是足够便宜、够喜欢就买，现在是更关注正版、品牌。因此大家要更多投入在创新、服务、品牌、消费者的教育上。

总结一下我们对于市场的三个洞察：消费者愿意买钻石，只不过还需要努力做市场推广，未来要长期投在这个市场；融入中国文化元素的产品是有生命力的，具有广阔市场前景；日常佩戴的珠宝首饰，除了刚需以外，也有悦己需求，应该多加关注。

最后，我们想说一说，变与不变。

不变的是什么，周大福今年是95周年，如何面对100年？德勤发布的《2023全球奢侈品力量》榜单中，周大福排名第七。我认为在珠宝行业，我们应该、也有能力让周大福、中国的品牌走出去，用中国文化、中国能力，通过“一带一路”，通过东南亚的机遇，乘着这股风一起去远航。

我们迎接第100年，周大福是“年轻的老品牌”，不能忘记品牌的根，但要变得活力、年轻。我们的愿景是“引领珠宝行业，相伴世代人生”，我们用时尚感、中国美学去展现我们的商标和决心。同时我们也在走多元化、差异化。

我们的变革、形象的提升是分阶段的，根据不同的场景、生活圈来匹配人、货、场，把我们客户消费习惯做分层差异化，人、货、场一体化思考，这是我们内部在做变革的其中一个很重要的部分。

我们认为消费者的调研、消费者的心态不能用年龄来定义，而是用生活态度来定义，因此我们未来的变革是根据消费者的变革来进行的。未来，周大福品牌100年，希望用珠宝让世界看到中国的美，希望我们一起共同努力展现中国的美、说好中国故事，希望每个企业都能长风破浪、一马当先。