碧桂园文商旅集团在赢商网第19届中国商业地产节斩获两项年度奖项

巨浪翻涌之时，方见英雄之魄。由【赢商网】主办的中国商业地产与零售连锁行业中规模最大、最具品牌价值和影响力的行业年度盛会——第19届中国商业地产节于2024年5月15日-16日在广州·南丰朗豪酒店隆重举办。本届大会以“长风破浪”为大主题，百强商业地产&零售商业大咖齐聚，一起携“长风破浪”的雄心与冲劲，开启新思维，激发新变局，共同论证中国商业的韧性生长。

第19届中国商业地产节同期举办的系列活动包括：主论坛『商业推动地产论坛第19届年会』、主题论坛『中国品牌出海及加盟高峰论坛』、中国商业地产「金坐标」颁奖盛典暨招待晚宴、『花跃·粤韵2024·招商商管美好生活巡回·广州』、零售商业地产招商拓展合作展、中国城市商业馆主题展、此刻ONLive·直播站等，不仅为行业风云人物及同行提供论道交流的平台，更是为中国零售商业地产提供全面展示平台和一站式解决方案，打造上下游全产业链资源整合对接平台。

在中国商业地产「金坐标」颁奖盛典暨招待晚宴环节，碧桂园文商旅集团凭借实力分别斩获「年度商业地产卓越企业」与「数智化运营新锐企业」两项大奖。

商业版图持续拓耕

助力美好生活加速度

2024开年至今，碧桂园文商旅集团已陆续签约廊坊文安碧乐城、苏州昆山碧乐时光、西安M³碧乐城等多个商业、办公、商贸项目，合作商业建面达25.2万平方，涵盖华北、西北、西南多个区域。与此同时，文商旅2024筹开项目相继迎来盛大开业。

01

珠海佑里碧乐城盛大开业

众多筹开项目进入倒计时

五一小长假的第一天，珠海佑里碧乐城迎来盛大开业。作为碧桂园文商旅集团落子珠海的首个TOD商业综合体，珠海佑里碧乐城以“城市生活链接点”定位理念，通过引入超20%首店，打造城市空间站链接，赢得了消费者与市场良好反馈。

珠海佑里碧乐城聚焦大型宴请和品质餐饮需求，通过打造香洲区美食部落，引进餐饮品牌近50%，涵括商务宴请、家庭聚餐、社交小聚、日常工作等多种用餐场景。

项目引入珠海首家海鲜佬家宴、臻享無招牌烤蛙、太二酸菜鱼、老碗会、腾源五洞牛肉、GOGIYA韩国烤肉、椰香益品等多家热门餐饮店。其中，海鲜佬家宴品牌首登珠海，是珠海珠海佑里碧乐城主力店之一，海鲜佬家宴占地超 5000 m²，集粤菜用餐、商务宴请、婚庆宴席等的多功能大型休闲聚餐场所。作为老字号海鲜酒楼，服务、品质、价格都极具优势，餐厅主打特色海鲜，搭配精致粤菜以及特色早茶，客群辐射珠海香港澳门，开业即成为自带引流属性的明星商家。

基于周边年轻家庭客群与青年客群需求，项目在日常餐饮与休闲茶饮深度布局。

L1层外街区引进了丰富的咖啡茶饮选择，广东首家长沙特色咖啡品牌蓝嘴兽咖啡、瑞幸咖啡、茶理宜世、霸王茶姬、LINLEE等众多网红茶饮品牌，随时满足都市年轻客群“社交、放松”体验需求。

L2层链接轻轨明珠站，打造烟火食街，以便携式快餐、小吃，满足流动客群的快捷购物需求及便捷美食体验。

为了将项目打造成为年轻客群喜爱的商业项目，珠海佑里碧乐城聚焦社交场景痛点，引入梵高星空艺术馆珠海首家旗舰店，全网火爆的连锁沉浸式艺术展览，吸引众多年轻消费者前来打卡体验。此外引入澳门游乐品牌捉机鸭、迪迪潮玩馆让年轻属性从此有了具象呈现。

在2024年接下来的时间里，碧桂园文商旅集团旗下锦州碧乐城、德阳碧乐城、常州510碧乐时光、南宁五象碧乐时光、廊坊文安碧乐城、昆山碧乐时光也将迎来盛大开业。

锦州碧乐城

在业态布局上着力“精”和“美”，通过多元零售、家庭游逛、芬芳食肆、亲子教育、体育运动等全维业态捕捉，打造区域全客层标杆购物中心。

德阳碧乐城

德阳年轻力聚集地，S11线德阳中唯一一个设在购物中心的站点，同时紧邻城市候机楼，区域优势及发展潜力巨大。打造“乐GAI 2.0”主题街区，焕新城市商业新面貌。

常州510碧乐时光

常州首创场景式活力中心，坐拥沿河风光带，且拥有专属40000㎡市民广场，兼具足球、篮球及网球场、5000㎡户外绿地，为城市核心运动区及文创社交中心奠定基础。

南宁五象碧乐时光

目前五象总部基地唯一全业态商业综合体。项目以时尚箐英、休闲社交为出发点，携手区域首店+标杆品牌+本地特色，塑造优质美食社交首选地。

廊坊文安碧乐城

满足家庭消费客群需求，紧抓小镇青年消费偏好，聚合优质商业品类品牌资源，着力打造文安县体量最大、业态最全、品牌最优、服务最好、体验最佳的购物中心。

昆山碧乐时光

通过“夜·昆山“、“乐·昆山”两大商业区域内外场衔接，以夜昆山微旅游为概念，引入餐饮、娱乐、特色体验业态，打造昆山城中文娱体验聚集地。

02

营销赋能商业项目

推动销售业绩增长

碧桂园文商旅持续聚焦自身品牌特色，精准链接消费需求，不断给市场和消费者带来新的惊喜，通过全国联动营销，赋能商业项目。

提升消费体验

激活春季营销新活力

每年的3-4月是商业项目的营收淡季，为了提升旗下商业项目客流数量与销售业绩，碧桂园文商旅综合分析各项目消费趋势，聚焦用户需求，提炼【悦己主义】、【场景体验】、【新颖个性】、【社交属性】等关键词，制定了「乐动春生节·城市跃动计划」。

在PR活动方面，以乐动春生节为主力PR，同时增加环保集市、运动社群、车展、异业活动带动场内客流；在SP促销方面，侧重零售、美妆个护、鞋履、健身业态，包装爆品单品，带动销售爆发；在美陈氛围方面，统一主KV和商户橱窗品质，打造花园轻氧的购物氛围，触发五感体验。在一系列精准营销下，碧桂园文商旅旗下各商业项目3-4月综合客流提升19%，销售提升21%。

迎合“假日经济”

拉动节日消费增长

为了更好提升文商旅旗下商业项目对周边客群的粘性，文商旅集团以年轻客群为核心，充分挖掘商户品牌、活动等资源，借助品牌的影响力进行市场传播，以【度假】、【运动】、【青年】、【表达爱意】为营销关键词，制定了5月营销主题：城市微度假·一起来逛GAI。

围绕“微度假”，文商旅主动迎合五一假日消费，通过逐步塑造项目人设联动场内运动、户外等品牌，以促销为主线，推广品牌好货，线上线下联动售卖。在五四青年节期间，文商旅围绕年轻客群进行项目定位输出，大获好评。截至目前，碧桂园文商旅旗下各商业活动项目5月客流提升33%，销售提升37%，会员增量提升74%，会员活跃提升68%。

数智化运营体系

赋能商业品牌经营

数字化是商业世界发展的一个阶段，在如今的商业项目的运营中，商业数字化成了推动商业品牌经营迈上新台阶的重要助推器。2023年文商旅针对数字化建设制定了三年规划，通过打造智慧五力，分别在智慧分析、智慧经营、智慧运营、智慧运行、智慧组织等方面发挥作用，建设或完善数字化平台。

围绕数智运营体系，碧桂园文商旅制定了3年战略，即23年夯实基础、24年全面提升、25年智慧引领。基于该思路，文商旅信息团队已搭建商业管理平台、财务管理平台、人力资源平台、招采平台、智慧会员平台、客流平台、长租平台等多个数字化平台，并逐步打通整合各平台数据，实现数据集成、数据分析、数据赋能，助力业务价值实现。

01/商业管理平台，助推商业发展

商业管理平台是文商旅集团核心业务系统，目前已有35个商业项目线上管理，并可以做到3年内支持全国100+项目使用，包含集中式商业、专业市场、写字楼等多种业态。借助商业管理平台，文商旅旗下商业项目可以实现“业务协同”“招商赋能”“营运提效”“财务转型”“审批辅助”“经营分析”等管理目标，聚焦坪效、提升人效，助推商业高质量稳定发展。

系统使用者不仅可以实时掌握项目出租率、收缴率、收入达成等经营情况，也可对有经营风险的店铺进行事前预警、事中扶持、事后分析的全流程管理，提示相关人员进行经营扶持解除预警，进而保证广场租金收入稳定、保证商场持续增长。

02/智慧会员平台，满足数字营销

智慧会员平台全面满足着购物中心的数字营销，不仅实现了会员、商场、商户三端融合，也使得会员、卡券、社群、支付、商城、内容6大内容运营一体化，通过结合停车系统互联，搭建多维度营销矩阵，进而赋能整个商圈。统一的信息流+资金流+服务流，实现了无运营裂缝，无信息孤岛。

智慧会员系统还与企业微信互通互联，从商场端到商户端，再到导购端，三级细分，抓住会员每一个触点，打通上下游消费链。

文商旅集团与腾讯财付通深度合作，实现文商旅旗下商户全流程自动分账，提供快速、便捷、安全的商户服务。此外，文商旅集团借助BI驱动运营升级，以数据反馈经营，激发商户经营的积极性和主动性。

为了实现精准营销，智慧会员平台对会员进行标签分组，定向分组精准营销，持续激发用户消费潜力，促使用户重复消费。

03/客流平台

客流平台是碧桂园文商旅另一大数字应用，凭借人体识别技术，对消费者行为路径、停留时长、店铺关联等维度分析出有效消费人群；通过到访停留轨迹分析商铺引流能力，进而优化商铺经营策略，调整项目商铺位置，促进项目经营。

每一次荣誉的获得，不仅是对碧桂园文商旅集团实力的肯定，也是市场和行业对其成就的再次确认。展望未来，文商旅集团将致力于精准定位客群，策划受消费者喜爱的营销活动，并致力于项目的筹备与运营管理。我们将为城市的商业发展增添新的动力，并为打造更美好的城市商业生活而不懈努力。