有策略、有战绩，新城商业西北区域又一次站上了“高光舞台”
作者|强晓群
图片来源|新城商业西北区域
当追求情绪价值正在成为一种新的生活方式或生活态度，小到单体项目，大到连锁商企，都纷纷开始调整自己的经营策略。
刚刚结束的5月，新城控股重磅打造的线下实体商业品牌活动“我爱你五月”第八季圆满收官。从呈现形式来看，此次活动继续联动全国多座在营吾悦广场同频发力，以聚合之势再次巩固和加深了这一营销IP在全国范围内的品牌影响力。从内容表达来看，第八季“我爱你五月”系列活动以“吾悦爱陪伴”为核心，在全国范围内开启“在五月，给爱的人一个拥抱；在吾悦，伴家人一段时光”的温情活动。
看似只是一个简单的号召，其背后蕴含的却是新城商业开始将商业运营聚焦于消费者情绪价值需要之上，致力从精神满足、精神陪伴出发为消费者提供精神愉悦。关于这一点，在对新城商业西北区域“我爱你五月”的活动复盘中我们就能清晰地感知到。
以情绪价值做链接
创造条件让用户和商户双向奔赴
众所周知，商业运营包含着对用户和对商户两个层级的系统服务。而购物中心每一场营销活动的落地，其实质就是做链接，链接商户与消费者，链接品牌与会员。在今年西北地区14座吾悦广场的“我爱你五月”活动中，我们看到了一套行之有效且自成闭环的战术“打法”。
和而不同，强化各项目在地传播影响力。
具体来看，在整个档期活动内，新城商业西北区域以“场景+互动+文化体验”为定位，以用户需求为洞察，注重场景营销和情绪价值，强化输出个性化服务和文化体验，以进一步提升各项目的在地传播影响力。
其中尤为值得一提的是，在今年“我爱你五月”活动中，新城商业西北区域各项目还特别联合各省匠心打造了【寻迹西北·文旅生活节】，通过结合六省的在地文化属性、各地特色活动、风味美食、非遗文化特性等进行创新+演艺，并联动推出“寻迹西北”、“爱尚西北”、“赏遗西北”，“回味西北”、“乐活西北”、“潮耍西北”6大篇章，最终通过不同的主题单元将旗下各项目接续贯穿起来，形成了自上而下、由点及面的营销闭环。
打造话题性事件，激发消费者参与欲望。
在启动今年的“我爱你五月”活动时，新城商业西北区域一方面结合西北各省地域文化和地标建筑的差异化特色，以双省联动的对话场景推出轻松好玩的宣传视频；另一方面，其还通过线上+线下双渠道在西北六省十三城发起“吾悦爱陪伴·拥抱征集活动”。
最终通过一幕幕不同场景下的温情拥抱，一个个感人的关于“爱陪伴”的故事，成功为“我爱你五月”打造了浓厚的活动氛围，并拉升了消费者参与活动的欲望。
以独家IP资源，吸引消费者到场。
有了前期良好的氛围铺垫，消费者参与“我爱你五月”这一活动的积极性有了。在此基础上，针对如何真正吸引消费者到场，新城商业西北区域又充分发挥了其独家IP资源的积淀优势以及其异业资源的联动能力。
举例来看，在“我爱你五月”活动档期中，奇妙名画美术馆IP艺术展、敦煌美学IP主题展等文化艺术类展陈，奇幻喵、大蓝鲸、考拉小宝、粉色大象等巨型萌宠展，分别呈现于区域内14座运营期的吾悦广场中。
再加之以音乐、舞蹈、二次元等圈层文化活动，沉浸式的主题场景、丰富多样的活动内容，自然而然地吸引了大量消费者前往，同时也满足了消费者悦己、社交等情绪价值的体验。
积极联动品牌商户，有效促进消费转化。
诚然，商业项目每年策划举办各种类型的营销活动，终极目的无外乎为了带客流、促销售，对新城商业西北区域来说亦是如此。
为了有效助力区域内各品牌商户的经营业绩提升，新城商业西北区域采用整合方式统筹商户资源，并积极联动区域及省级品牌，一方面通过充实品牌门店当季新品丰富度来增加商品连接触点。
另一方面通过项目官方抖音直播以及吾悦广场小程序，组织开展满赠、抽奖、积分兑换、优惠券发放等促销活动，在为消费者带来真金白银的实惠的同时，也切实带动了各项目的消费转化。
总结来看，在整个“我爱你五月”的活动过程中，新城商业西北区域的表现可以概括为这样两点：
一、积极发挥6省13城的差异化特色，以“和而不同”的集中攻势深化集团专属营销IP的影响力。
二、在运营过程中以兼顾用户与商户的服务思维，巧妙利用营销活动做桥梁，并且注重在活动中以情绪价值做链接，创造有利条件满足用户与商户的双向奔赴。
以数据验证结果
多视角解读新城西北活动“战果”
都说数据是商业运营最好的证明，这一点在今年新城商业西北区域“我爱你五月”的活动“战果”中有着更加充分的体现。
从区域整体来看，据官方统计，在档期活动内，新城商业西北6省运营期项目总客流达到1510万，同比提升15%；销售额96091万（不含汽车销售），同比提升13%；其中会员消费占比24.2%，整个档期活动全网曝光量达1.1亿次。
在品牌商户联动层面，西北区域各项目官方抖音及小程序共上线各类优惠券37212张，总计核销16945张，带动销售431.59万元。
具体来看，销售额达到百万元的品牌138个，包括周大福、周生生、李宁、Nike、UR、Meland Club、海底捞、西贝莜面村、千家粗粮王、Q-FLAVORFUL等品牌。
销售额达到千万元的品牌5个，分别为渭南吾悦广场的永辉超市、沣西吾悦广场的华润万家、会展吾悦广场的华为、览蔦、碧罗珠宝。
今年首次做的“爱陪伴”活动，西北 6省13城运营期的吾悦广场，520爱陪伴拥抱活动共征集到9700张感人的照片、2980份感人视频和故事，合计发放权益礼包6760套，抖音话题播放量达到6千万+。
吾悦广场在西北，赞114
从分项目来看，以新城控股落子西北的第一个项目渭南吾悦广场为例，项目周年庆恰逢“我爱你五月”活动，仅5月18日项目单日客流就达到13万+，当日销售额达到600万+。整个活动档期内，项目客流同比提升超过14%，销售额同比提升超过19%。
不仅如此，在品牌端，渭南吾悦广场销售额位列全省第一的品牌8个，销售额排名全市第一的品牌超过100个，此外还有60余家品牌销售同比提升超过50%。
另以新城商业2024年首开项目太原吾悦广场为例，作为山西首座摩天轮购物中心，项目开业后首个五一假期，累计接待客流68万人次，日均客流13万+人次，销售额4168.8万元。
“我爱你五月”活动期间（4月27日-6月2日），太原吾悦广场首进品牌Q·FLAVORFUL以及Meland Club销售额分别达到343万元和200万元，均排名西北第一，太原首家小象动悟园销售额96万元，位列华北第一。
此外，在项目重点品牌矩阵中，森舍、梨花销售额排名全国第一，崔克、贝黎诗、babycare、森马、以纯、伴你飞翔、old order销售额位列山西第一，茶百道、比格披萨销售额位居全市第一。
亮眼的数据表现无疑是新城商业西北区域出色的活动落地能力的直观体现。
深入剖析来看，在 “总部指导、区域主导、项目落地”的精细化管理策略下，新城商业西北区域进一步结合区域特性，以有感染力的内容输出直击消费者的情绪价值需求点，以区域独有的IP资源赋能项目吸引力，以成熟的异业资源整合能力加持项目影响力，以精准的跨区域联动统筹能力有效助力品牌商户实现经营业绩提升，如此步步为营，终得硕果累累。
以筹开项目看未来方向
西宁城北吾悦再次升级区域影响力
追溯来看，2018年新城商业将首子落于渭南，自此开启了其在西北的商业扩张之路。如今，新城商业西北区域下辖陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、山西6省13城，包含14个运营期项目，3个筹备期项目。其中于今年开业亮相的太原吾悦广场更是与大同、运城形成三角格局之势，全面拉开了新城商业在山西市场的商业影响力。
在此基础上，值得关注的是，即将于今年10月开业亮相的西宁城北吾悦广场，不仅是新城集团2024年下半年最值得期待的项目，也是新城商业在西宁的第二座吾悦广场。该项目坐落于西宁主城区，地处未来城市发展方向的核心地带，总投资额9.6亿，总建筑面积43万㎡，商业体量10万㎡。
据了解，西宁城北吾悦广场以“西宁年轻力中心”为定位，未来将打造成为西宁业态最全、体验感最强，人气最旺、最年轻的商业体。
在品牌引进层面，西宁城北吾悦广场以时尚餐饮、生活方式集合店、娱乐运动等细分业态为主力，未来城市首进品牌将达到40%，品牌标旗舰占比20%，创新品牌占比15%。聚焦餐饮业态，项目将秉承“丰品类，引标杆，抓特色”的理念，餐饮品牌数量规划为78家，其中60%的品牌餐饮位列大众点评必吃榜，青海首进品牌包括渣渣火锅、百草滩羊等。
具体来看，FILA FUSION、CHINISM、BONELESS、Sprayground等国际青春潮流服饰品牌，周大生国家宝藏、老凤祥藏宝金等系列轻奢珠宝品牌，艾诺丝雅诗、伊芙丽、迪卡轩、TKY-SHOP等女装品牌，格瑞丽家、好奇乐乐园等亲子儿童品牌，天空之城、美洲健身、魅KTV等文体娱品牌，以及上集、糖力、ELLE HOMME等西宁首进品牌，都将为都市新生家庭、时尚青年打造专属生活主场，在满足其社交、娱乐、休闲、亲子、购物等多元消费需求的同时，全面刷新西宁的品质生活方式。
结语
回归文章开篇所提，通过复盘新城商业西北区域的“我爱你五月”活动，来捕捉新城商业以情绪价值为主导的战略路径。
同样以西北区域来做最终总结，我们可以发现，情绪价值是连接，让吾悦广场能够与消费者共鸣共情；商业运营是过程，让吾悦广场可以满足对用户和对商户的双向服务。如此自上而下、由点及面，最终让新城商业西北区域又一次站上了“高光舞台”。