AI大模型爆发期,科大讯飞争夺优质点位布局旗舰店丨数读100个品牌
这是《数读100个品牌》系列的第39篇文章。
每一个品牌的诞生、崛起、辉煌或衰败,皆有迹可循。数据,作为最客观的“见证者”,记录着它们在不同时期、不同市场环境下的真实表现和发展轨迹。
2024,品牌数读推出年度系列专题《数读100个品牌》,我们将 通过数据去探寻和发现品牌发展过程中的思考与行动,了解品牌的过去、现在,或许还有未来。
作者 |卢思叶
编辑|童洁
头图来源| 品牌数读拍摄
6月初,科大讯飞首家旗舰店在上海徐家汇商圈的TPY中心正式开业,标志着其C端零售渠道布局进入了新阶段。
AI技术的飞跃给智能硬件行业带来了更多想象力,站在科技前沿的数码品牌成为购物中心的标配。
近年,科大讯飞的开店速度加快,去年在全国24城5万方以上购物中心新开了100家门店,直营门店数量也从10家猛增到50家。今年同样也保持着较快的开店速度,赢商报告显示,今年一季度科大讯飞开店数量在高能级品牌中居榜首,新开门店15家。
随着技术能力提升和品牌势能增长,华为、小米、OPPO等国产数码科技品牌也在购物中心攻城略地,在优质点位开设旗舰店成为竞争的焦点。
科大讯飞称,公司计划在主要城市的核心商圈开设更多以消费者体验、场景化打造为核心的旗舰店,并投入更多资源。
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数码体验店成购物中心标配
科大讯飞首家旗舰店选址的TPY中心位于上海的核心商圈徐家汇,由原太平洋数码广场焕新而来,附近有港汇恒隆广场、东方商厦、美罗城等商场聚集。
TPY中心于今年4月底才正式开业,为了在成熟商圈中做出差异,TPY中心定位年轻、科技的体验式商业,入驻商家主要为潮流娱乐、数码科技和餐饮品牌。
这也是多个数码科技品牌选址于此的原因,除了科大讯飞旗舰店,华为智能生活馆、全国罗技示范店也进驻了该商场,还有苹果、大疆、索尼等品牌门店。
在数码城开店是科技品牌的基本布局思路,如今越来越多打造年轻化、科技力的特色商业体也成为品牌青睐的选址,数码品牌体验店成购物中心标配。
一位科大讯飞的相关负责人表示,相比往年,有不少商场开始主动抛出橄榄枝来邀请品牌进驻,也会给出更多优质的点位选择。
科大讯飞旗舰店的大模型展区,品牌数读拍摄
品牌数读了解到,这家科大讯飞旗舰店几乎涵盖了全部产品线,包括办公、教育、娱乐、生活等在内的多个类别产品,均拥有大模型能力,店内还重点展示了科大讯飞的“讯飞星火”大模型。
AI技术蓬勃发展之际,线下门店对智能硬件品牌的重要性加深,对服务的体验感和专业度的要求也更进一步。让消费者感受到技术价值,是促成销售的关键一环。
科大讯飞的首家旗舰店定位为首家AI体验店,相较于之前的直营店,旗舰店在店面面积上做了扩张,并承担更多品牌曝光宣传、最新AI技术、硬件产品、软件产品的展示任务,学习机、办公本和AI大模型占据主要展示位。
随着技术能力提升,国产数码科技品牌正在加快线下渠道布局。
科大讯飞称,公司计划在主要城市的核心商圈开设更多以消费者体验、场景化打造为核心的旗舰店,并投入更多资源,包括管理层和高管将进店与消费者进行交流。
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科大讯飞进入开店爆发期
开设直营店越来越成为数码科技品牌发力的方向。科大讯飞的线下直营门店自2021年开始建设,2021年9月,科大讯飞在全国五城同开十店,开启了直营渠道布局之路。
官网数据显示,科大讯飞目前在全国17个城市开设了59家直营门店,上海、北京、深圳的门店数量大幅领先,分别有10家、10家和9家,其次直营店较多的城市是杭州、重庆、成都和武汉。
可见科大讯飞的直营店优先在一二线城市开设,门店数量虽然不多,但覆盖的城市范围较广,除了东部地区,中部的南昌、武汉,西部的南宁、成都、重庆都有门店布局。
直营店之外,科大讯飞通过授权专卖店来布局更多的城市消费者,门店规模已经达到上千家,其中城市商圈是主要选址。赢商大数据显示,科大讯飞在全国24城5万方以上购物中心和连锁独立百货中开出了539家门店。
地区分布上来看,一二线城市密集的华东是主要阵地,超过四成的直营店都分布于此,门店数量高达224家。
华中、华南、西南、华北的门店数量相近,均在60-70家左右,东北和西北地区的门店相比较少。
门店选址偏好相对也比较灵活,科大讯飞进驻的全国24城5万方以上购物中心的门店中,仅有61.78%是在成熟商圈,17.44%的门店偏好新兴商圈,还有20.78%的门店选址在非商圈区域。
值得注意的是,近年科大讯飞的开店速度加快。线上学习和居家办公场景增多,AI学习机、办公本等产品颇受欢迎,科大讯飞的上升期到来,2023年是科大讯飞开店的爆发期。
2023年,科大讯飞在全国24城5万方以上购物中心新开了100家门店,仅关闭14家,净增86家门店,直营门店数量也从10家猛增到50家。
作为对比,2021年-2022年,科大讯飞都保持着相似的开店节奏,每年新开32家门店,净增门店数量也相近,分别为28家和29家,可见2023年的开店速度大幅提高。
今年同样也保持着较快的开店速度,赢商报告显示,今年一季度科大讯飞开店量在高能级品牌中居榜首,新开门店15家,超过华为等品牌。
同时,科大讯飞还在发力开拓海外线下零售店。资料显示,科大讯飞已经在新加坡、马来西亚、日本、英国、法国、德国、意大利、西班牙等20多个国家建立了分销零售渠道体系。
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争夺优质点位开设旗舰店
AI战事激烈,技术的进步让硬件更新换代和可用性大大加强,也给数码品牌带来了更多市场机会。科大讯飞的数据显示,自去年5月首次升级大模型功能以来,讯飞AI学习机销量增长超过150%。
科大讯飞在近日接受机构调研时表示,2024年,预计50%的研发投入将用于确保大模型底座能力能够始终代表中国最佳水平,持续和美国同行对标。
国产科技品牌的能力提升,为了加深体验服务和品牌力,在优质点位开设旗舰店也成为竞争的焦点。对门店形象输出的重视程度越来越高,打造多元化零售空间和AI体验是一致的方向。
如华为今年在开设和改造旗舰店方面的动作颇多。4月底,华为上海南京东路旗舰店历经一年半的改造升级后重新开业,翻新总面积达到了3500平方米,是华为迄今为止最大规模的旗舰店改造项目。
门店共四层,涵盖华为旗下手机、电脑等智能终端产品、问界、智界等出行产品、全屋智能体验区、运动穿戴设备区、咖啡区、儿童区与休息区等多个服务区域。
华为上海前滩太古里旗舰店,图源官网
去年12月至今年2月,华为每个月就开出一家旗舰店。12月底,在上海前滩太古里开设“城市客厅”旗舰店,定位是具有艺术感设计的“史上最美华为旗舰店”;1月,北京首家华为旗舰店在北京王府井正式开业;2月,南京首家华为旗舰店在南京万象天地开业。
3月发布的华为2023年年度报告显示,华为旗舰店达到15家,全球500平方米以上的智能生活馆超过300家。
从选址来看,优质购物中心是科技数码品牌的必争之地。
OPPO中国区副总裁王健楠曾指出,OPPO自2018年起开始探索建设购物中心体验店,至今已经布局了近千家购物中心体验店,未来OPPO将会更加聚焦购物中心,提升门店零售运营能力。
据了解,OPPO门店类型主要分为OPPO旗舰店、OPPO高级体验店、OPPO体验店三种。未来,OPPO会更加聚焦于购物中心渠道门店的开拓,2024年计划建设1000家店。
类似地,小米之家自2015年开始大规模进驻各大城市商圈的购物中心。
小米集团总裁卢伟冰近日在业绩会上表示,2024年是小米生态升级年,目标是利用三年时间把在中国大陆市场的门店扩张到2万家,并且优化门店位置选择,增大店面面积。