餐饮业的生死局:为什么这个餐饮巨头敢在逆境中“唱反调”
“上半年,餐饮在商场业绩上有下滑,门店排队量明显减少。尤其是价位区间在100-300元的中端餐饮下滑最明显。”一位业内人士这样说。
相关数据也显示,餐饮正在经受寒冬阶段。天眼查数据披露,截至2024年6月30日,国内餐饮相关企业注销、吊销量达105.6万家,远超去年同期。并且,购物中心的餐饮门店扩张也有所减缓。赢商tech发布的《2024上半年全国商业市场发展趋势》显示,上半年购物中心的餐饮门店净增率为0.6%,低于去年同期的3.7%。
残酷数据的另一面,也有餐饮企业在保持自有节奏中,逆势前行。何勇集团就是其中之一。
作为在餐饮市场深耕20多年的巨头之一,何勇集团旗下拥有阿香米线、剪花娘子、稻掌柜、哚哚米线、张寨村等品牌,涉及米线、陕西面、砂锅煲、中式简餐等众多品类。其中,今年上半年,领衔米线品牌阿香米线新开和翻新了40余家店。
阿香米线门店
同时,何勇集团也持续品牌创新与升级,积极孵化新品牌稻掌柜,投入上亿资金完善产业链体系,引入更多年轻、优秀的新生力量等。
今天,我们就透过何勇集团的最新动作,看看餐饮企业对抗风险所需具备的核心素质。
汲取共鸣,洞察消费趋势
保持品牌创新力
当下的餐饮赛道,供给饱和,需求侧不断缩减,消费者不再满足于“吃饱”,更倾向于“吃好”,即想要花最少的钱、享受不错的品质,从就餐环境、菜品丰富度,到口味、价格等全都涵盖在内。
艺恩出品的《2024年快餐消费者洞察报告》指出,消费者选择快餐最为关注的要素前五依次为价格、选择种类、口味、服务态度、环境。
何勇集团也敏锐地嗅到了市场这样的转变。“在不同时期,要探索对应自己需求的发展方式。”集团创始人何勇说。
因此,今年何勇集团基于旗下品牌的定位和品类,分别作出了不同的升级动作。
比如,最直观地呈现就是门店形象更新。今年上半年,阿香米线继续创新步伐,推出了全新风格,以高级紫这种颜色为门店主色调,营造清新、明快、温馨的就餐氛围。
阿香米线门店新形象
在菜品丰富度上,阿香米线也进行了品质升级:其一,备受喜爱的拼盘形式正式回归,上架多款经典单品和风味小吃;其二,在食材、器皿、汤底和口味上也进行了精细化调整,在原有的云南传统、鲜汤番茄、滇味麻辣的基础上,新增金汤肥牛等,实现新口味扩充。
阿香米线菜品丰富
同时,有着陕西特色风味代表的剪花娘子也在菜品上展开了新动作,推出了西北大盘鸡拌面、陕西特色小甜品,及开胃小凉菜。
剪花娘子菜品
当然,何勇集团一直以来持续孵化新品牌,优化品牌矩阵。尤其是在近两年,“锅气”热度高涨,何勇看中了砂锅菜的市场基础,不断试错,打磨精细化操作和统一标准,在今年推出了新品牌稻掌柜。
与传统意义上的以单一细分品类为主的砂锅菜模式不同,稻掌柜采用创新模式,砂锅菜和现炒菜双线并行,以川湘菜为主,并结合门店所属市场推出地域特色美食,为年轻人打造了全新的餐食组合。
稻掌柜菜品组合
投入上亿搞“基建”
强化品牌连锁力
餐饮市场的竞争,不仅在于产品口味的比拼,更是一场效率与速度的较量。就餐饮企业而言,这场比赛中,连锁化是必经之路。
《2024年中国餐饮加盟行业白皮书》公布,中国餐饮连锁化率从2020年的15%,到2021年的18%,2023年进一步提升至21%。但是,相较于美国、日本等国家超50%的数据来说,中国餐饮连锁化空间极大。
这一现象在标准化较高的快餐品类中最为明显。比如:粉面、中式米饭快餐等细分品类的第一梯队品牌,阿香米线、老乡鸡等品牌全国门店数量对比肯德基、麦当劳等西式快餐品牌而言,差距仍然存在。
继续连锁化也是何勇集团的目标。以阿香米线为例,赢在选址显示,阿香米线有八成左右的门店开在购物中心和独立百货,其用户画像是一群有着较强消费能力的客群。
当然,何勇集团也极为重视品牌在一二线城市的连锁化发展。例如:稻掌柜今年新开的12家门店中,有11家都分布在上海、广州、深圳、重庆、南京、贵阳、青岛等一二线城市。
而且,何勇集团逆势发展的劲头将继续保持,2024年下半年,已签约的新店超30家。比之以往,集团更注重商铺质量,无论是竞争环境还是消费群体的长久活跃度,都是其核心的考量因素。
不过,连锁化也极度考验着品牌的出餐标准化程度。这也是区分品牌和企业的差异所在。纵观全球头部的超级餐饮企业,它们都建立了一套自有体系,如:供应链体系、研发体系、组织体系等,以此发展品牌。
何勇也深谙于此。
在市场不断爆出倒闭、关店、裁员的今天,何勇集团却在近期投入上亿资金,在山东昌乐建立食品三厂,“大搞基建”,继续优化和完善全产业链体系。此外,在山东、江苏等地,何勇集团也已经自建了食品厂、家具厂、标识厂和装饰公司,甚至为确保标准出品纯正口味的川味泡菜,还在眉州建立了泡菜厂。
何勇集团食品三厂和眉州泡菜厂
可见,集团几乎参与了从原材料到食品加工厂,再到中央厨房、物流等在内的整条供应链,以供应链垂直整合能力支撑了旗下品牌的未来。
引入年轻力量
掌门人躬身入局
《高势能品牌》一书中曾说:一切追求卓越的企业和企业家,只有一条路可走——从“唯我独尊”转向“唯客独尊”。
当今,餐饮市场的主流消费人群已经是90、95后。《零售与快消行业-餐饮业的新趋势》披露,在中式快餐市场消费者画像的年龄占比重,90后的消费者为餐饮行业贡献了60%以上的收入,这群年轻人的消费场景也走向多元化、时尚化与西式化。
“让年轻人来干品牌的年轻化。”何勇说。
于是,何勇集团在组织内积极引入了年轻力量。据了解,何勇集团在产品服务、渠道、研发等各个部门和分公司,启用了一批来自90、95后的新人与贤才。
同时,何勇为更了解当下客群的“心”,坚持亲自奔赴一线,躬身入局,掌握顾客的第一手反馈。
例如:他通过实地巡店,掌握门店运营的各项细节,并且通过观察市场,在比较中找到品牌的下一步进阶方向。而且,他也亲自监督内部群消息,时刻关注各区域、城市、门店的动态。
在他看来,坚持现场第一更重要的是能与顾客面对面“拉家常”,了解他们的喜好变化。其中,阿香米线此番回归的拼盘模式,便是他在巡店中与顾客交流后的一种“回应”。
“越是市场下行、餐饮视觉越是千篇一律,越是需要这样深度地思考和尝试去突破。”何勇说。
顺风局也好,逆势境地也罢,本质上来说,餐饮企业时刻不能松懈。何勇集团不仅建立直营品牌与加盟品牌的矩阵梯队,而且搭建全产业体系和年轻团队,形成良性的闭合循环,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,在“自我造血”中,为整个餐饮行业的连锁化“供血”。