商业同质化下，苏州这些社区商业正在升级突围
近年来，“社区、邻里”概念越来越被人们接受，家门口消费的习惯正在养成。而随着人们生活方式、消费习惯的转变，社区商业正以肉眼可见的速度迭代升级，“同质化”、“标配的”社区商业已经无法满足人们的需求，社区商业已经从“功能型”消费业态升级为“陪伴型”消费业态，更强调与区域人群的共同成长、情感联系与价值共鸣。
自邻里中心模式兴起至今，社区商业已经在苏州这座城市发展了近30年，除了涌现出以“邻里中心”、“美好荟”为代表的优秀社区商业产品线，更有苏州源点LiveLab等社区商业“新物种”诞生，不断发力探索社区商业发展的新方向。
苏州社商“新物种”源点LiveLab 打造灵感碰撞的自由乌托邦
2023年9月，源点LiveLab正式开业，由苏州科技城生活新空间改造而来。项目总用地面积约11107平方米，建筑面积约12000平方米，是一处带有试验性质的社区商业体。聚集非连锁的小众优质品牌，与周边社区紧密联动与合作，服务周边3公里的居民、企业和机构，实现“在本地过美好生活”愿景。
源点LiveLab，位于城市与绿洲的交界处，打造“都市内卷暂停键”。传统盒子式结构被改造成轻松有力的开放式空间，以“阶梯”设计作为连接桥梁，融合室内外场景。主体建筑内外以牛油果绿为主色调，去除工业风的高冷感和距离感，柔化出小清新的复古感。大量运用露台、阶梯设计，巧妙切割公共空间，塑造出层次感和探索欲。
源点LiveLab运营团队过往在全国范围内涉及的项目有深圳南头古城、成都猛追湾、苏州淮海街等。运营团队表示：在源点LiveLab，人们可以惬意舒适地待着，在花园台阶促膝闲聊，在空中花园市集逛街购物，或在屋顶花园做运动发呆。
这条立体商业街道和各层商业空间形成了更好的互动关系，开放多元的公共空间可以满足各个年龄层消费者的社交活动，同时也为商业运营提供了更多的弹性和灵活性。
以打造“灵感碰撞的生活试验场”、“汇聚新奇的自由乌托邦”为目标，源点LiveLab以求创新、有个性、爱好鲜明的新锐人群作为受众，吸引了新潮品牌、品质美食、宠物友好、户外企划、自在生活等多个板块的宝藏品牌入驻，打造一个全时段、高品质社交场域。
餐饮矩阵非常丰富，包含国内多个地域特色品牌。例如：来自无锡的综合性独立精品咖啡品牌YELLOW、苏州超人气纽约披萨品牌WAVA PIZZA、深圳新兴鸡蛋三明治品牌Eggers，还有AVIATOR鸡尾酒吧、五客小酒馆提供微醺聚会去处；锅鲜生将地道东北铁锅炖和户外露营风装潢结合；鑫盛昌创新苏式面、马府，都是嗦面之地，前者是正宗苏式风味美食和咖啡、点心的组合，后者尽显西北的豪爽与自由。
引力之外创意展、治愈放映室……源点LiveLab定时上线各式各样的趣味活动，联合餐饮、艺术、潮流、宠物及生活方式等各类品牌发起户外活动，一起碰撞多元文化，以有趣抵抗乏味生活。
今年以来，从新年初邀请人们自发报名作为房东筹备活动的“一个空房间”特别企划，到“芳草派对”、春日市集、风筝嘉年华、骑行派对等，源点LiveLab总是热闹极了，总能听到“源点原来是这么有意思的地方啊”的感叹。
正如源点LiveLab运营团队负责人所言，“一切都是新鲜的——总会找到有趣的店、有意思的人、好玩的事，亲切的——它像是朋友，不仅是消费，也是陪伴。”
顺应商业发展趋势 邻里中心试水场景化消费
邻里中心起源于新加坡。1998年，苏州工业园区首次将邻里中心经验引入国内，在参照新加坡经验的基础上，形成自己特色的邻里中心。20多年来，邻里中心一直在进行升级调整，以满足消费者日益增长的消费需求。在发展之初，邻里中心主要解决周边居民的“油盐酱醋茶”等日常消费需求，主要经营业态以餐饮为主，兼具超市、菜场等生活配套，业态设置偏向中低端。
随着周边消费客群的不断增多，邻里中心不再局限于基础消费供给，而是向更广阔的“衣食住行闲”等消费领域拓展。邻里生鲜、邻里文体中心、社区卫生服务所等公益功能的引入，也让邻里中心的各项功能更加完善。
大型购物中心兴起，商业竞争压力增大后，邻里中心开始精细化定位，发挥其紧邻住宅小区的优势，积极引进了一批个性功能突出的中高档业态，如以儿童为对象的早教、娱乐业态，还有满足家庭休闲娱乐的电影院、健身房等。
目前，苏州运营管理的邻里中心共计28个。邻里中心作为集商业、文化、体育、卫生、教育等于一体的社区商业中心，围绕12项居住配套功能，从“油盐酱醋茶”到“衣食住行闲”，为百姓提供“一站式”的服务。而邻里中心模式，也早已成为不同于百货公司、超市、卖场、商业街的第五商业业态，是社区商业的典型代表，也被认为是内地社区商业的领跑者。
部分邻里中心项目
传统的邻里中心模式有“老三样”：提供便民基础生活配套服务、提供多元化商业配套服务、提供政府社会管理与社区公共服务。在这个基础上，如今的“邻里中心”有了“二次创作”。
围绕“便民 利民 惠民”的服务宗旨，邻里中心正在推动社区消费、居家服务等各类场景数字化。
2019年起，“邻里中心”陆续对湖东、兆佳巷和水坊路等菜场投入智慧菜场系统。更新后的菜场通过科技手段，每天即时统计分析销售额、交易量、客流量等，实现菜场大数据管理。同时，通过数字化菜场和溯源等方式，守护百姓“舌尖上的安全”。
2020年，“邻里中心”大胆尝试了“线上全景探店”“邻里直播间带货”的新颖形式，让广大居民顾客通过线上平台了解中心项目、商家及其产品。据了解，邻里中心会通过最后一公里的优势，以数字化战略建设为基础，科学化、精细化、智能化服务社区人群，节省时间成本，打造社区商圈线上线下大生态服务平台，以适应不同类型和层次的居民需求。
随着消费市场的不断发展，好的商场早已不只是单纯为人们提供丰富的产品及完善的业态，各大购物中心纷纷营造沉浸式空间，探索场景化消费，搭建最优的消费空间。而邻里中心也向这个方向迈出了新的一步。
在兆佳巷和水坊路邻里中心，新设置的邻里儿童乐园备受好评。据介绍，在设计之初，兆佳巷和水坊路邻里中心就选取了较好的位置作为免费的儿童乐园场所，让小朋友能在这里玩乐，家长能在周边休闲消费，做好精细化服务，优化场景的“体验”设计。
吴郡邻里中心在社区中心的整体设计中，各个功能空间形成了有机的结合，既有独立的分区，又有紧密的联系。整个建筑布局均衡而不呆板，既有现代气息，又充满了自然与生态。同时，项目还在屋顶精心设置了篮球场、婚礼草坪、空中花园，通过植入现代、时尚、绿色、运动的元素，打造集休闲娱乐、餐饮购物等于一体的消费新场景。
继新城邻里中心整体改造之后，2024年5月30日师惠邻里中心焕新启幕。此次焕新升级，在便民、惠民、利民的基础上，更贴合周边居民需求、更迎合消费群体口味、更体现园区时尚化国际化现代化特色，引入了wave pizza、礼记、zaku等众多富有特色的主理人品牌，升级邻里生鲜菜场购物体验，同时打造多彩WeWalk街区，进一步探索创新型社区商业发展、提升便民服务质量，为百姓营造暖心的“家门口的幸福生活”。
未来，“邻里中心”将依托自身品牌影响力和社区商业运营管理优势，通过“IP输出+产品落地+深度运营”的轻资产管理输出模式，打通以社区生活形态为主的价值链闭环，通过全过程服务输出，逐步形成“邻里中心”的新发力点。
以美好生活为名 美好荟持续为片区注入商业活力
印力上海公司在沪苏两地深度布局城市活力中心产品线，在苏州运营了万科美好广场、印象水街美好荟、秦馀美好荟等社区商业项目。通过打造“美好荟”等系列产品，以“美好生活、共同成长”为理念，不断为客群带来独特创新的邻里消费、社交新体验。
印力以细分化产品适应不同类型的居民需求，与苏州浒墅关经开区国企平台龙华文旅强强联手，在秦馀美好荟、阳山美好荟两项目全面合作。
秦馀美好荟是大阳山版块周末休闲和现代游乐的集中地。项目在大阳山森林公园脚下，拥有新苏州乐园、森林水世界等多处城市级度假目的地。作为阳东片区唯一的邻里商业中心，其“都市轻旅加油站”的定位，为周边市民的美好生活带来了更多创意与活力。
阳山美好荟原是阳山花苑五区农贸市场改造项目，通过全新招商升级，成为了“美好荟”又一标杆作品。项目汇集了生鲜菜场、特色美食、儿童游乐、生活配套等多元业态，70%以上品牌首入片区，为周边18个成熟小区构建了“15分钟便民生活圈”。
印力还与苏州相城城投集团强强联手，成功打造了相城区首个社区地铁商业水韵花都美好荟和活力岛商业街。
常熟印象里是印力管理、万科与招商蛇口、碧桂园强强联合打造的常熟城西片区首个综合体商场，总建筑面积约4.7万平方，是常熟城西首个集餐饮、儿童、娱乐、体验、零售为一体的家庭型购物中心，以“新商业·潮亲子·悦缤纷”全新定位，另有原创IP“嘟嘟×啾啾”加持，萌趣属性拉满。
此外，印力与苏州高铁新城国有控股集团有限公司联手打造了印象水街美好荟。项目总建筑面积约2万方，集科技体验、知识提升、商务生活配套等功能为一体，为高铁新城居民打造了一个充满活力的滨水商务会客厅。
印力不断尝试打破商业边界，激活多元空间活力，为苏州市民提供开放式社交场所。在万科美好广场，为周边市民打造了“一鹿美好”主题儿童乐园，利用层层退台的建筑美感，串联通体明亮的空中乐园。项目还联合培训商户，策划了多场美好家庭日活动，丰富了周末亲子生活。秦馀美好荟和阳山美好荟打造了“荟玩儿亲子乐园”、“荟聊儿休息区”、“荟爱儿母婴室”三大多功能区域，周边居民都可以来这儿聊天休息。
结语：除了“邻里中心”和“美好荟”两大社区商业产品线，以及苏州源点LiveLab这种独具特色的社区商业，苏州还有如if mall易生活购物公园、佐阾越溪购物中心等众多单体社区商业，虽然多年来一直默默无闻，但却持续为社区居民消费提供便利的服务和体验。祝愿苏州社区商业越来越好，因为你值得被看见！