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线上线下破壁组合,美团团购x大悦城全域营销撬动销售暴涨

赢商网 陈华
摘要:美团团购成为大悦疯抢节本次活动业绩增长的“最佳辅助”。

“美团所做的一切事情,都是移动比特辅助移动原子。”在美团的方法论体系中,世界由原子和比特两个部分构成:原子代表物质单位,比特代表信息单位,而美团搭建的超级平台,旨在帮助消费者获取最新最优质资讯(移动比特)、享受卓越的商品和线下服务(移动原子)。

这一观点随着互联网纵深发展也被反复验证。尤其在当前,本地生活服务领域已成为新的增长点。同时受大环境影响,消费心理趋向理性和性价比,美团已不仅是消费者的“优质信息筛选器”,它还成为线下实体商业的“同城抓手”,给他们提供了一个高效创造属地消费增量的机遇。

近期,美团平台首次与大悦城进行战略合作,与大悦城26个项目进行大悦疯抢节的联合营销,打造线上线下一体的商场增长模式样板。

9月13日-9月17日期间,大悦城26个项目在美团销售GTV 2600万+,同比去年爆涨2000%+,美团团购成为大悦疯抢节本次活动业绩增长的“最佳辅助”。大悦城管理层也对此次与美团团购的合作模式探索及合作成绩,表达了高度认可和评价。

一场双向奔赴的营销事件

消费进入新的周期,一些改变也在悄然发生。

一方面随着消费者对服务体验要求的提高,本地生活服务市场迎来风口期。根据艾瑞咨询预测,到2025年,本地生活市场规模将会增长到35.3万亿元,成为了当下为数不多但依然有可观增长空间的赛道。

另一方面消费者也在变得更加审慎精明,他们在理性下保持精致生活的消费方式,利用多渠道了解商品信息寻找更高性价比商品。据新京报贝壳财经发起的《2024年轻人消费趋势调查》报告显示,41.04%受访年轻人在购物时,经常有比价行为,他们在各电商平台与实体店之间挑选性价比最优的商品。

意识到上述种种变化后,线上电商平台与线下实体商业都在寻求新的出口,重构消费场景探索与消费者的有效触点。

美团团购与大悦城的合作也便水到渠成。一个是中国本地生活服务领域的绝对领先者,一个则是线下实体商业的领军者之一,双向选择背后是“底层需求与资源实力”的深度契合。

其一,双方业态高度协同,覆盖消费场景广泛。

成立于2010年的美团团购,打造了一个本地生活场景几乎全覆盖的服务体系,目前其已经包含了到餐、休闲娱乐、丽人/医美/医疗、生活服务、门票等多个品类,实际上也是一个线上版的超级购物中心。大悦城则是线下覆盖吃喝玩乐全生活场景的商业平台。

业态的高度协同,让美团团购依托自身完备的生活类生态系统,为大悦城全业态做全方位的线上资源嫁接。

其二,线上+线下双流量入口紧密联合,更有效地触及消费者心智。

长久以来,商业竞争的核心在于争夺消费者的注意力,焦点是流量的获取。

线下实体商业通常具有一定的地域辐射特性,这使得它们在选择线上电商平台时,更加注重本地流量的精确性。尽管市场上已经出现了一些专注于本地生活服务的电商平台,但美团团购,作为一个满足即时需求的本地生活服务平台,凭借其广泛的用户基础,拥有非常稳定的流量来源。从其底层逻辑分析,美团通过本地生活中的高频消费场景,接触到各类用户,实现了本地流量的精准定位和高转化率。

在最近的大悦疯抢节期间,美团平台通过多种增长手段组合为大悦城带来了超过2.73亿的流量,流量转化效果显著,线下团券的核销率接近80%,总核销金额创商业体使用团券的历史高位 。

对美团团购来说,大悦城的商业品牌影响力和线下商业规模,进一步拓展了美团团购的内容生态,巩固了其在本地生活服务领域的市场地位。

两大顶级流量平台的联合,无疑打破了线上电商平台与线下实体商业之间的沟通障碍,提升了用户的体验感。同时,通过双平台流量的叠加效应,实现了优势互补,在增量市场中建立了新的竞争优势。

为消费者与商场搭建新沟通桥梁

美团团购助力“大悦疯抢节”业绩创新高

回归到本次合作本身,美团团购如何助力大悦疯抢节,为其吸引优质目标客群的注意力,有效推动为线下商业导流的重任呢?

赢商网观察到,在本次大悦疯抢节期间,美团团购以线上、线下两步走,通过线上全方位推流结合线下场景空间组合拳出击,助力大悦城业绩冲高。

//以“流量+补贴+货”经典增长模式,活跃用户

梳理本次活动可以发现,美团团购从流量扶持、营销补贴、货品三大维度进行了全域布局。

——2.73亿流量扶持。

前文我们提到美团给予了 2.73亿流量扶持。据了解,这次美团进行了全矩阵平台持续性宣传与物料投放,包括美团 App 首页曝光、用户搜索承接、商场频道页、疯抢节活动专题页等宣传活动信息,营造氛围深度滲透消费者心智。站外还联合强社交平台,通过微博热搜、小红书达人探店等资源链接年轻人,扩散声量曝光。

不仅如此,美团团购还进一步激活大悦城“会员”资产。活动期间,大悦城26个项目通过双方联合物料引导客流使用美团App逛购,形成流量正循环,带动影响双方商户、用户。

具体而言,线下通过大悦城商场的室内/户外大屏、灯箱、LED、扶梯贴等触达场景,将美团团购“吃喝玩乐省好多”理念进一步传递给进入商场的消费者,同时通过线下物料扫码领券蓄积销售。线上借助大悦城媒体矩阵进行私域流量分发,将其私域流量反哺至美团App。

——百万规模神券补贴。

面对对价格敏感的消费者,相比于线下实体商业,电商平台的优势在于低价策略。据了解,此次活动美团团购以真金白银补贴吸引目标客群。其为大悦疯抢节投入了上百万规模神券补贴,让每一个在疯抢节期间逛大悦城用美团App扫码的用户最少立减10元,最高减100元。

——全品类“好货”。

平台对于用户需求的满足,需要来自“好商品”的支撑。得益于完善的品类生态,美团团购充实“货架”,做好货品能力,为大悦疯抢节提供了更确定性的爆发路径。

赢商网观察到,在本次的疯抢节,不止于传统认知的线上餐饮团券,美团 App 内全国 26 家大悦城/大悦汇/大悦春风里/祥云小镇上线了涵盖零售、餐饮、美妆、黄金珠宝、数码等多个品类的超值团购代金券,有效促进了大悦城全品类销量爆发。

最终,在大规模流量与补贴的双重拉力下,商场物理世界的用户活跃大幅提升。

//携手KOL逛场直播,美团直播拉动销量爆发

艾瑞咨询发布的《2023年中国直播电商行业研究报告》显示,2023年中国直播电商市场规模达到4.9万亿元,同比增速为35.2%。愈发成熟的直播已经成为商业挖掘增量的重要手段。

美团于2023年加速推进直播业务,并以平台补贴、商家让利的低价优势迅速占领市场,拥有强大的市场带货能力。本次大悦疯抢节活动期间,美团充分利用中秋节节日热点,携手大悦推荐官MONICA与网红达人化身古风主播,并推出超值好货1元秒杀、华为手机免费抽、大额神券等多重惊喜优惠,促进了大悦城在直播间获得了不错销量。

官方数据透露,美团官方直播间3小时直播累计观看人数206万+人次,商场自营团单销售达432万元,创造了同时段美团商场直播销售的TOP1,占据同时段站内热度TOP1。显然,依托美团天然具备强交易心智,流量转化效率高的平台属性,美团直播间亦变相成为了大悦城线上消费者的流量中枢。

//落地美团团购线下快闪活动,撬动自来水传播

通过线上直播、优惠券派发等方式触达之后,线下空间又是另外一个消费场,辐射更精准的圈层人群。据了解,美团在沈阳大悦城、上海静安大悦城、成都大悦城、长沙北辰三角洲大悦城等多个商场打造了美团团购线下快闪体验场景。

消费者除了可扫码领取精美活动礼品、优惠券外,还有美团吉祥物袋鼠团团巡游组团闪现派送惊喜好礼。此外还设置了趣味互动活动,消费者在现场捕捉袋鼠团团并合影带话题,即可领取抵扣券等。

以美团团购快闪活动串联消费者线下互动,有效刺激活动相关话题在社交平台广泛传播,让此次活动在线上线下都产生了广泛影响。同时趣味互动活动也刺激消费者的到店消费需求,拉动生意增量。

——

消费者每次花钱,都是在为他想要的生活投票。

商业的最终目的是服务消费者,打造让他们喜闻乐见的生活方式。对于实体商业来说,在市场容量逐渐缩小,竞争日益积累的当下,深耕本地市场并深度理解在地消费者的需求变得尤为重要。与电商平台合作,正是一个高效开拓本地消费市场增量的机会。展望未来,我们期待美团能与更多实体商业携手,共同探索商业发展的新空间,期待见证更多商业跨界融合的创新玩法。

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