2024年双11,年轻中产们在哪儿花钱?
文丨 叶 丹
出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)
社交媒体上最近流传很多Jellycat(果冻猫)的榜单——比如,《Jellycat热门榜》,将Jellycat玩偶分为五类,包括“难买榜”“新晋顶流”“二级顶流”“一级顶流”“稳居顶流”,每个类别各四个玩偶,抢到顶流的人会纷纷留言报喜。
图源:小红书
毛绒绒的Jellycat,俨然是最时髦的“社交货币”和“全年龄段礼品”,不仅可以是朋友孩子的生日礼物,还能是甜蜜恋人求婚时的“花束”,更是宠爱自己的“阿贝贝”……在其它方面精打细算找“平替”的年轻人,在Jellycat上却格外较真儿是否为“正”。
不止是治愈系玩具,像户外、滑雪、骑行和满足如今更理性消费观念的新产品和品类大行其道,成了妥妥的消费新增量。
这意味着,探讨年轻中产们到底把钱花哪了,在哪里花钱,成了品牌增长要撬动的新支点。而很多新品牌和新品类,已经在这些新鲜时髦的趋势里找到了爆发的新空间。
01
新中产到底把钱花在哪儿?
一只嘴里叼着玫瑰花的告白门罗苏格兰梗,是Jellycat2025春季情人节新品,10月21日天猫首发,7000件“勇敢小狗”秒售罄。它与怦然心动巴塞罗熊、害羞邦尼兔们,让Jellycat天猫旗舰店1分钟内的成交额就超过了去年的全天。
而靠着“纸片人老公”和“女儿”,叠纸心意和乐高、Jellycat等8个品牌在天猫双11现货开卖首日成交破千万。
第13次参与天猫双11的国产骑行服品牌兰帕达,预售首日成为骑行装备类目规模和增速双TOP1。当晚,兰帕达CEO金飞燕在朋友圈感慨:“市场反响远超预期”“今年双11骑行热居高不下,消费侧展现出强劲活力。”
图源:天猫App
户外运动品类中,今年天猫双11一开场,就有12个品牌成交破亿,其中有斐乐、耐克、阿迪达斯这样的国际品牌,明星单品“Adidas 600蓬羽绒服”开卖即破亿,也有安踏、骆驼、李宁这样的国货品牌;而第二阶段开卖4小时,15个运动户外品牌就破亿,52个品牌破千万。
天猫双11开启至31日当晚,累计有373个品牌成交破亿。这些品牌的爆发增长背后,其实是一股股消费新潮流转化成交的明显讯号。
从Jellycat到兰帕达,阿迪达斯到骆驼,这些品牌的爆发都是踏准了“消费升级”的浪潮。只不过这个“消费升级”的真相,不是此前许多人认为的单纯价格趋高的升级,而是消费者更理性,驱动力由外转内,更关注商品自身的特性以及对人的价值。
尼尔森2023年发布了一份有关于后疫情消费心理的调研报告,将2023年1月人们的消费心理与2021年6月时进行对比后发现,消费者的购物动机中,42%选择了“取悦自己/愉悦心情”,其排名由一年半前的第五位,上升至第二位。
凯度户外发布的《2024户外运动行业消费趋势发展报告》显示,2024年近9成人有参与户外运动的经历,其中近一半人,每周都会参加1次及以上的户外运动。
成立近20年的兰帕达,就是在这2年一步步见证并尝试迎合满足这些变化中找到自己的爆点。当骑行消费人群越来越高端化,兰帕达去年顺势以科技性、功能性更强的面料做专业产品,推高端系列,进入赛事专业人群;而洞察到骑行运动里女性人群的增加,兰帕达刻意引入更多时尚设计元素,把兰帕达女性用户提升到40%。
趋势到来时,如何更快承接住消费新风向带来的“泼天富贵”?对品牌来说,一个关键诀窍是:精准高效抓住中国消费市场的风向标人群。
“今年最大的感受是,品牌取得高质量增长,还是得坚定地选择天猫,成功接住行业红利”,金飞燕在双11预售开启时判断。
最新数据显示,天猫88VIP规模达到4200万,在一线城市如上海的渗透率达12%;用户人群中00后的占比相较去年提升了67%。这些风向标人群,让新的消费趋势在天猫平台最大化放大为生意增量。
88VIP们,是最乐于尝试新兴的生活方式,走在潮流前沿的人群。典型如在赛博养生,以及摄影、乐器、潮玩等兴趣驱动的赛道,88VIP购买的GMV比普通用户分别高出了8倍、3.5倍。
淘天集团88VIP业务总经理秀珣认为,“这个群体不仅仅有消费力,同时还具有很高的商业价值。”久谦中台数据显示,在天猫双11开售第一阶段,户外类目贡献了56%的市场份额,潮玩品类销售额占大盘的69.7%。
02
新趋势里的不一样增长
近三年的双11,见证了高梵成长之路的三个关键节点。2022年,高梵走入大众视野,2023年,全渠道成交GMV破5.1亿,成为天猫双11双榜之首,同比增长86%。今年,开卖4小时,高梵成交破亿,超去年首日全天,在天猫服饰店铺销售榜中位列第三。
其实,高梵不算一个新品牌,2004年成立,品牌定位经历了高端、低端、高端的转变。目前,高梵瞄准30-40岁之间的精英中产人群,定位高端鹅绒服,其黑金系列定价约在1500-2500元,黑钻系列定价3000-5000元。
图源:天猫App
高梵创始人兼董事长吴昆明将眼下的增长归于精准的定位——标准高于Moncler,但价格更低。“Moncler卖的是品牌,我们卖的还是产品,你必须把产品品质做得比它好,价格比它低,才能卖爆,不然,消费者选择你的理由是什么?”
在行业内,高梵率先制定了高品质鹅绒服的标准,并遍访中国、捷克、匈牙利、西伯利亚、加拿大五国,直接采购最优质的飞天鹅绒。但从定价上,与Moncler动辄上万相比,高梵堪称“实惠”。
吴昆明的认知与淘天不谋而合。10月12日,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端就明确表示,淘天的价格力,是指在品类的每一个价格带都有竞争力,而不是一味卷低价。
中产消费的基本盘仍在,只是消费者们变得更聪明、更理性,要想激活基本盘,实现增长的逻辑必须随之改变。今年双11,一个明显的变化是,电商平台们开始更注重商家声音的聆听和利益维护。
在今年4月的天猫toptalk大会上,“一切聚焦品牌增长”被反复念及,“增长”一词共出现超过100次。以双11为契机,天猫又推出一系列商家减负举措,包括解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价内卷等。
最终目的,是消费需求的满足,也能成就敏锐好品牌的更快增长。
今年,兰帕达年营收预计将达5亿元左右。“我们有信心在天猫双11实现翻倍增长,再创佳绩”,金飞燕看到了当下和未来增长的确定性。
在中国市场,好品牌的更快增长是保证中产消费生态能持续运转的根基。回归商家发展,助其找到契合消费者,才能让商家在市场找到稳定位置,让消费者的品质需求得到精准满足。
而新潮流涌起,有准备的品牌受益最多,尤其是洞察消费新趋势后,它们迅速提供匹配的产品和服务,并在最有价值平台去抓住目标人群,从而,迅速壮大。
Jellycat的创始人威廉·加塔克(William Gatacre)承认运气的眷顾,但也强调品牌自身的实力:“我们的运气不错……但我也认为,我们看到机会时就抓住了它们。‘幸运是自己创造的’这句话确实有道理。”
03
真正的“用户主义”
进入2024年,从品牌到电商,都在强调“用户主义”。但“用户主义”也有真伪之分,真实的用户主义是持续迭代,洞察新趋势,可持续地满足用户的新需求。
从Jellycat到兰帕达和高梵,翻阅今年天猫双11的各项榜单,位列前茅的品牌们都选择切中消费需求的新风向,做新商品新品类,更深和更精。
显然,爆发性增长,需要循迹新趋势和在更好平台精准服务目标人群,年轻中产们的喜好,为消费市场带来新活力,也给品牌们带来增长甚至一飞冲天的新机会。