会员体系全域升级，从超级宠粉节看旭辉商业的内生增值力

11月9日至10日，旭辉商业全国19座商场同步开启第三届“超级宠粉节”，活动期间，全国总客流量同比提升42%。总销售额同比提升36%。

这是旭辉商业面向会员体系的原创营销IP，而借由今年的超级宠粉节，旭辉商业更从平台、权益、玩法等三大维度将会员体系进行全域升级，焕新会员体验。

三大焕新，多元触点解锁聚合体验

目前，旭辉商业全国存量会员已突破200万人，如何将“流量”转化为“留量”，利用规模效应为经营增值，本次超级宠粉节创新性地给出了解题思路。

三端打通无界生态圈

通过深度解析不同社交产品特性，旭辉商业正式开通抖音平台会员小程序，由此，旭辉商业自有会员系统“旭享会”迎来微信、支付宝、抖音三大平台全域互通，三端会员身份实现无缝共享，让会员资料、积分、权益、服务、活动等一目了然，极大提升了旭享会会员的用户体验。

更大的意义在于，旭辉商业的会员增量渠道，基本覆盖了国内头部社交平台、支付平台和内容平台三种来源类型，构建起“流量”生态圈。未来，通过社交裂变、消费通路和内容吸附等不同玩法，还会有更多想象空间。

权益进阶销售增长点

作为会员体系的核心，“旭享会”会员权益此次也迎来了焕新升级，从普卡到钻石卡，会员可体验不同等级升级带来的权益增值，会员停车、生日专享、宠物友好等贴心服务更是旭辉商业对会员需求的深入洞察和关怀。值得一提的是，“积分抵现”成为此次会员权益升级的一大亮点，购物获得的积分可再次兑换现金券进行二次消费，会员收获了优惠，品牌销售业绩也得到了带动。

跨界联合探索新路径

借由第三届“超级宠粉节”，旭辉商业推出超级宠粉优惠，于消费者而言，一次兑换即可吃喝玩乐全体验，商场也成功实现了各业态、各品牌、各场景的动态联动，让会员体验更加开放和丰富的同时，促进三端线上流量向线下导流，打通流量循环。

此外，旭辉商业还联合中信银行、支付宝“碰一下”落地消费立减活动，更有享道出行、T3出行等联名会员礼包为会员体验加码。多元触点链接起更广泛的体验场景和增长，实现从多元流量吸附，到聚合留量黏合的长线闭环。

多元创新，全国联动激发内生增值力

已行至第三届的超级宠粉节，通过全国10个城市，19座商业项目的联合营销，将规模效应转化为品牌营销向心力，并焕发出业绩的增值力。

在全国会员体系“三大焕新”的大命题之下，旭辉商业全国各项目深度洞察属地会员的画像及需求，呈现出多元创新的营销亮点。南昌旭辉Cmall针对年轻家庭和学生客群，发起“豚门绒抱计划”，营造满满松弛感；成都新都旭辉Cmall启动野生动物关爱月，通过会员可参与的讲座、DIY活动等多维度体验深度链接家庭会员客群；立足成都温江新片区的成都温江旭辉Cmall则通过携手成都市温江区商务局举办“温江区首届双十一消费节”，助力属地激活年轻消费力；在今年话题度颇高的合肥肥西旭辉Cmall将会员“宠上了天”，不仅有机会免费体验高空热气球，更有巨型零食打卡福利解锁欢乐时刻。

统一命题，源于旭辉商业已形成的规模效应；多元创新，则是旭辉商业原生的商业基因。摒弃千篇一律的同质化产品复制，旭辉商业充分结合每座城市的文脉、地脉，打造出各具特色的商业综合体，走出了一条独具特色的生长路径。与此同时，随着消费者需求日益多样化，旭辉持续探索新的商业模式和服务方式，不断进阶会员体系建设，更精准、更贴心地满足不同会员的需求，从而进一步为经营赋能，让产品增值。

在12月，旭辉商业还将在全国联动落地第三届“ZAO趣节”。通过原创五大全国联动活动——爱宠节、嗨GO节、欢聚仲夏夜、超级宠粉节、ZAO趣节，旭辉商业将以辐射全国项目的创意玩法，在情绪同频、流量吸附、经营转化等维度持续链接消费者，提升经营，释放全国影响力。