佰草集海外旗舰店及佰草集汉方SPA 3家门店关闭

​作者 | 飘 飘

“佰草集成功的意义在于，找到了一条用中国文化和中国智慧，在西方强势的化妆品领域中搏杀出来的路径，并从外资手中夺回了一些市场份额……”

十多年前，上海家化前CEO葛文耀在其微博慷慨陈词，足以窥见一二佰草集昔日的先锋性。

只在近期，佰草集传出了两大闭店消息：佰草集首家海外旗舰店闭店，以及佰草集汉方SPA多家店铺关闭。

一时间引起了业内热议，有资深业内人士人表示，“离开了功勋人物葛文耀，以及黄金一把手王茁的佰草集，如今面临着重要调整。”

在大时代的变迁、经济下行中，佰草集加速“瘦身”，步入深水区？

SPA和海外店接连“关闭”

近期，聚美丽在“佰草集汉方SPA”公众号获悉，品牌在10月底发布了一则闭店公告。

该闭店公告显示，佰草集汉方SPA因业务面临整体的转型及调整，目前已与美丽田园集团达成战略合作。同时，保定店、永银店、正大乐城店将在今年11月30日正式闭店。

△图源：佰草集汉方SPA公众号

据悉，佰草集汉方SPA创立于2002年，隶属于上海佰草集美容投资管理有限公司，是品牌在美容服务业中的延伸业务，主要以“传统技法+现代SPA概念”为特色，向用户提供汉方养生系列服务。

值得关注的是，上海家化一度重视该业务项目，认为佰草集汉方SPA是能够使用户亲身接触和感受佰草集品牌文化的平台。

而从市场情况来看，近年来佰草集汉方SPA及品牌店出现多次闭店。就在今年7月，官方公告称，佰草集汉方SPA金鹰旗舰店在7月8日正式停止营业。

另外聚美丽在小红书上发现，有网友透露，“大环境太差了，我家门口的两家佰草集店也关门了”。

△图源：小红书

同时，对于佰草集SPA的闭店一事，部分用户表达了惋惜和期待之情，某小红书网友表示，“作为近10年的老会员，一度以为可以在这里做到成为优雅的老太太，这里技术好、种类多样，而且也不强制推销”等。

无独有偶，本月初，上海家化在回复投资者提问时透露，佰草集巴黎专卖店已关闭。

而佰草集巴黎专卖店作为其首家海外旗舰店，不仅对品牌和上海家化都有划时代意义，而且于中国美妆出海影响重大。

2015年4月17日，佰草集巴黎专卖店在当地歌剧院大道38号正式开幕，系首个在海外核心商圈开设独立门店的中国美妆，如今津津乐道的出海标杆花西子、花知晓等品牌还尚未诞生。

从社媒上来看，部分网友对于佰草集线下渠道的没落深感惋惜，大有壮士被割腕之悲凉。

黄金期：出海+线下两手抓

“渠道不仅是一个平台，更重要的是它可以助力更多品牌发展”。 葛文耀曾表示。且佰草集一度吃到线下渠道红利，并成为少有的进入高端百货渠道的国货美妆。

“我刚大学毕业时候，佰草集真的风光，印象太深刻了，品牌专柜就在银泰百货一走进去就能看见”。有网友如是回忆佰草集在线下的高光时刻。

而LCapitaAsia (注：LVMH旗下私募股权基金) 大中华区原董事总经理 黄晗跻则盛赞佰草集 ，认为它是本土化妆品品牌中当之无愧的杰出代表。

不仅如此，佰草集作为早期国货具有中国特色的草本护肤代表，在黄金时期一度出海+线下两手抓，江湖地位不言而喻。

佰草集诞生于1998年 ，如葛文耀所言，品牌的发展路径始终植根于中国文化，26年来传承并革新中国特色本草护肤理念，聚焦在东方特色推出了太极肌源修护系列、紫御龄至臻抚纹系列等经典产品。

同时，自诞生以来，出海和线下布局都是佰草集发展的重要版图。

除了2015年的巴黎专卖店外，佰草集之前已布局多个海外市场。据品牌官方微博披露，截至2013年5月，佰草集已进驻法国、意大利、西班牙、新加坡、丹麦、瑞典等国家，且在该月还进入德国市场，在20多家道格拉斯 (注：欧洲最大的美妆零售商) 化妆品店售卖。

对于这一进展，时任上海家化CEO葛文耀也颇引以为豪，在微博上表示，“十八年前的奢望看到了一点希望。”

△图源：微博

可见，在该年佰草集迎来了发展黄金期， 彼时佰草集前CEO黄震在接受聚美丽专访中提到 ，“团队的创新和坚持，是佰草集发展的动力之源。”

他还强调，为了进一步扎根线下渠道，佰草集在早期便进行了系统化的工作，比如建立佰草集的CRM系统、终端POS系统及加盟体系等。

也正是这一年，上海家化确立了品牌发展的战略重点——打造三大超亿品牌，其中佰草集营收已达20-30亿。

彼时，葛文耀还认为，佰草集在百货这个少有国货美妆渗透的渠道中，站稳脚跟是有巨大意义。但时过境迁，佰草集接连闭店，且今年上半年，佰草集营收下降约16%。

闭店潮中，线下生意难做？

从市场大环境来看，如今线下闭店的品牌并非仅佰草集一家。

今年下半年，丝芙兰深陷闭店+裁员风波。9月初小红书上有网友爆料称，丝芙兰将开启新一轮裁员，且会“大面积关店”，甚至评论区还有透露“听说关店的很多”、“将关闭80-120家”等，可谓不容乐观。

不仅如此，多个知名外资品牌也在今年被传出撤柜和退出中国市场的消息。

据界面新闻报道，今年2月IPSA茵芙莎在上海首家定制概念店已撤柜，距离开业仅3月余，且上海大宁久光店也已撤柜。

无独有偶，怡丽丝尔传出撤柜消息，且拨打南京、成都等地线下门店号码，显示打不通或已是空号。

另外，今年1月，LG生活健康旗下的高端护肤品牌欧蕙也宣布关闭在中国的线下门店，并向线上渠道调整。

而从毛戈平和蜜思肤的财报来看，国内单品牌店/集合店/专柜的发展则呈现有人欢喜有人愁。

蜜思肤财报显示，今年上半年营利双降，其中归母净利润更是暴跌31.37%；毛戈平招股书则显示，2024上半年线下直销 (以百货自营专柜为主) 销售收入为8.75亿元，同比增长24%。

△图源：毛戈平招股书

那么，美妆线下渠道真的不行了吗？

有业内人士在走访线下各类渠道后， 向聚美丽表示 ，“其实，新兴美妆零售店如KKV等的生意还不错，但是潮流零售的美妆区全撤了，根本没人买。”

同时，还有部分品牌也在加码线下渠道。如本月悠宜线下首店开业，其线下品牌店总经理余昌鹤透露线下渠道的布局计划 ，“悠宜会在2025年启动店铺全国布局80-100家。”

不仅如此，上美的韩束、贝泰妮的Aoxmed瑷科缦在近一年内，都有布局线下生意。

在聚美丽看来，无论是线上线下闭店潮中，仍有品牌杀不死且茁壮成长。这背后则是说明，在化妆品生意难做中，品牌间的淘汰赛在加剧，美妆产业会面临新一轮的洗牌。

未来，品牌之间的竞争必会是在技术、营销、渠道等多轮驱动中激烈搏杀，这将倒逼着品牌提升产品力、科技力，以摘取高垂之果。

回到此次佰草集闭店之事，曾因“天时地利”的优势，如中草药和浓厚的东方文化，契合消费者对中国文化的好奇，并在当时的市场中出圈，打开渠道的差异化。而现在的佰草集除了面临挑战，亟需探索更多的可能性，但道阻且长。

正如，在上海家化业绩说明会上，有投资人表示，“在革新的路上，佰草集或许应根据市场的变化而变化，迭代创新，进行差异化竞争。在未来提炼一些用户能够感知的配方和原料，或许能迎一个新的周期。”

视觉设计：乐乐

责任编辑：高高

信息来源：佰草集汉方SPA、葛文耀微博、小红书、蜜思肤财报、毛戈平招股书