魅KTV汤红伟：立足KTV行业，让用户玩得开心有大量创新空间

2024年，中国商业地产处在动荡周期中的复苏阶段。在这个全新周期，我们聚焦经济发展新势、消费新势、运营新势、潮流新势、科技新势......在一股股新势中，探寻打开商业新局的经验与密钥。

聚新势，开新局。12月18日，由赢商网主办的“2024赢商网大会暨赢商网百强榜研究成果发布”活动在上海虹桥绿地铂瑞酒店成功举办！此次大会设置了主题演讲、高端对话、「赢商网百强榜」榜单发布、2024中国购物中心100支优秀运营项目团队颁奖仪式、「金鼎奖」颁奖盛典等环节，旨在对本年度行业发展成果进行回顾与总结，以及对未来趋势展开深入分析与前瞻性预测。

大会现场，魅KTV创始合伙人 CEO汤红伟带来了《破局·立势 魅KTV的成果与展望》主题演讲。

汤红伟表示，KTV行业满足了消费者的情绪价值，为大家带来快乐。魅KTV的Slogan是“用科技制造欢乐”，所以我们有很好的创新动力。让用户玩得开心是有大量创新空间的，这是这个行业最好玩的地方，也是我们一定会坚持做下去的立足点。

以下为演讲实录摘要：

今天跟大家简单介绍一下魅KTV从成立到现在7年时间，到底做了哪些事，以及行业的思考。

魅KTV是由桔子水晶酒店创始团队、知名互联网行业大咖和连锁酒店集团创始人作为LP的老同事基金投资下成立的公司，也是行业内第一家也是唯一一家拿到国际经济投资机构投资的KTV品牌。

这基本上是我们整个破局或者进入行业的基本状况。在不断打磨和历练的这7年，我们也发现了行业的一些基本趋势。

首先在进入这个行业前，我们就有自己的判断。我们从连锁酒店行业开始，当时整个连锁酒店的连锁化率在中国大概只有5%左右，但欧美酒店的连锁化率应该已经超过60%了。经历20多年的发展，中国连锁酒店的连锁化率应该超过20%。当时我们判断，KTV虽然是很小的行业，被连锁化应该是大趋势，所以我们有机会，无论是通过资金的能力还是技术的能力，快速成为行业头部，抓住连锁化率这一波趋势。

这几年的发展也验证了这样的过程，这个行业原来集中度非常低，2019年TOP 3的占比1%都不到，2024年底TOP 3的占比应该超过3%了。如果进一步放大，TOP 10原来占比不足1%，现在接近5%的规模。相信整个趋势随着时间的推进还会进一步集中，我们也认为我们的规模还会得到进一步发展。

魅KTV从2019年进入相对比较快速的发展，当时完成了42家店的开业。到2024年11月，我们一共在中国大陆所有省份地区完成了620家店的开业，相当于在5年时间完成了15倍规模的增长。

从2023年开始，魅KTV成为行业开业门店数量最多的品牌，在2024年我们规模持续领先。包括今年6月份去了日本，我们也可以说是国际上最大的连锁KTV品牌。

第二，我们也在学习其他更先进行业的经验。虽然体验很难被线上的渠道所代替，但是从获客端来看，我们是离不开线上渠道的，这个事实也得到了很好验证。

无论是魅KTV还是同行，都受益于线上渠道的推广，获得了很好的竞争力优势。魅KTV在2019年，来自线上获客渠道的比例不超过20%，2024年上升到了接近35%。

当然我们也在抖音、美团、点评等渠道曝光上取得了很好的成绩和提升，这些也为我们在品牌竞争过程保持领先打下了基础。尤其是进入2024年，在美团、大众点评渠道，我们已经连续3年，今年我想应该会连续4年成为行业消费者最受欢的KTV品牌。

而且从整个交易额的角度来看，实付交易验证GTV对比2023年增长达到了71%，访客增长率超过70%。在行业相对竞争比较激烈的今年，我们品牌持续在TOP的地位，而且在2024年7月也成为美团休闲娱乐板块第一个也是唯一一个月度成交额超过1亿元的品牌。

其次在行业打磨这七年过程中，数字化的能力帮助我们很好地领先行业或者说成为我们的优势之一。

我们在数字化这块也做了大量的工作——第一个或者率先在行业开展自己数字化团队打造的品牌；打造了自己的后台综合管理系统，应该也是行业最先进的，管理系统可以帮助门店或者管理层实现高效率的管理；2023年通过自主研发VOD移动点歌台，成为业内第一家拥有无线点歌系统的品牌。

从我们自己的后台数据来看，很多数据会跟大家心目中的KTV不太一样。区别于传统KTV，魅KTV的消费场景中，女性比例大于男性，占52%。年龄结构上，很多人印象当中KTV已经是老年人去的场所，但魅KTV不是。5年前，我们90%的客群是集中在18到40岁之间的，但随着门店的逐步下沉，现在18到50岁之间的客群占比90%，其中大部分还是集中在18到35岁之间。

通过数字化数据的运用，对于我们服务消费者，尤其是引发消费者的复购发挥了很好的作用。

第四个方面，是我们一直坚持在技术上的投入。这两年AI技术、大模型的推广，为我们的发展带来非常好的共享。

基于AI技术的内容生产，我们认为在当下很好地俘获年轻用户不断地来到KTV消费。我们为用户通过AI能力去修录音、生成MV、提供评分排行榜功能等，让年轻用户愿意在魅KTV这样的消费场景不断地实现复购。

从数据端也能看到，今年截止到11月，用户自主调用虚拟DJ打碟功能870多万次，得到了很好的反响。MV的推送也一样，截至11月为消费者推送了2000多万支MV，用户可以把它们保存、分享、传播，这也是帮我们做进一步的口碑宣传。

接下来，也是回应合作伙伴，不管是甲方还是平台方，或者加盟商伙伴都会问的一个问题：魅KTV和同行的区别在哪里？

原来我们的确不太愿意说，但我们还是做了一些总结。

第一，团队资源是我们非常突出的特点，因为我们有原来成功的创业经验，我们有能力也有信心更加坚持长期主义，同时又有多元化人才的进入。

第二，是行业的地位，我们肯定是整个行业最头部的品牌，而且开业门店数量也在持续领先。

第三，技术能力。行业大部分都是使用第三方的技术做对接，魅KTV从公司成立第一天开始就打造了核心研发团队，在北京、东莞和香港，研发能力是我们在这个行业未来持续领先或者打造护城河的最重要的东西。

第四，品牌理念。坚持长期主义，绿色经营。行业内，我自己认为是相对少有的绿色KTV。

第五，资金实力，一开始也介绍到了，目前为止我们还是OK的，希望在2026年前后登陆港股资本市场。

以上是我们相对同行最基础性的优势。同时我们一直在思考对于合作伙伴，尤其对于甲方的合作伙伴，我们有哪些差异化的价值。

KTV不是一个能提供高租金的业态，同时KTV大部分的消费者是从夜间才会加入到整个场域，跟商场的经营时间有一定差异。所以除了基础的租金能够消化相对比较大的面积之外，我们还能带来哪些价值？

可以看到，为了消费者服务或者甲方的合作伙伴，我们推出了反黑单系统，也是行业内唯一一家具备系统反黑单能力的品牌，可以很好地解决KTV行业长期存在的收入漏洞问题。以确保门店营业收入的真实性，保障出租方的扣点租金。

其次，因为系统自研，我们也会把系统这块的能力更多拉出KTV场景，跟甲方有更多互动。以及我们帮助用户生产MV，MV会体现所在门店的地理位置，通过MV的推广和宣传，也进一步达成甲方购物中心的宣传和推广。

从今年开始我们也跟很多连锁商业地产的总部建立战略合作机制，确保双方年度合作的任务达成。截至目前，我们认为年初跟很多品牌定下的今年签约目标，基本上都已经落实或者正在完成的过程当中了。

我们作为一个连锁品牌，除了考虑to C以外也要考虑to B。我们一直在追求这个品牌如何对消费者友好，同时对投资人友好，这是我们作为加盟品牌一定要考虑的。

因为从酒店到KTV的过程中，我们发现很多品牌做得很好，只是对消费者很好。或者有些品牌对加盟商很好，但是对消费者不友好。我觉得这种品牌长期的发展会受到一些挑战。

比较幸运的是，截至目前，合作伙伴对我们的支持和信赖也帮助了我们实现目前的目标。每年新签约的门店当中80%是由老加盟商重复投资的。他们之所以会选择重复投资我们，说明他们赚到钱了。如果一个品牌公司什么都想赚，最后就会导致投资人的利润受到影响。在供应链这端我们是完全放弃掉的，我们希望合作伙伴能够轻装上阵能够快速收回投资。

截至目前，魅KTV开业646家门店，加上签约筹建的门店是800家左右，布局了全国130多个城市。

未来我们也希望能够更多地跟在座每一位有合作机会，在线下继续扩张，到明年年底完成1000家实体店的开业。同时结合技术，明年会有大量合作开展，全国性赛事的开展，将进一步深化合作、整合行业。

以及，第一家香港直营店会在2025年春节开店。对于魅KTV来说，我们还是会找合适的时间和合作伙伴快速进入海外，1月份会成立海外的事业部，海外最主要聚焦东南亚，至少要完成50家线下实体店的签约。

KTV这个行业，我们认为是满足了消费者的情绪价值的，能够为大家带来快乐。魅KTV的Slogan是“用科技制造欢乐”，所以我们有很好的创新动力，这是我们进入这个行业最重要的点。KTV这个行业虽然说大部分人不看好，但要让用户玩得开心是有大量创新空间的，这是这个行业最好玩的地方，也是我们一定会坚持做下去的立足点。