厦门建发湾悦城荣获“2024年度商业地产标杆影响力项目”奖

2024年，中国商业地产处在动荡周期中的复苏阶段。在这个全新周期，我们聚焦经济发展新势、消费新势、运营新势、潮流新势、科技新势......在一股股新势中，探寻打开商业新局的经验与密钥。

聚新势，开新局。12月18日，由赢商网主办的“2024赢商网大会暨赢商网百强榜研究成果发布”活动在上海虹桥绿地铂瑞酒店成功举办！此次大会设置了主题演讲、高端对话、「赢商网百强榜」榜单发布、2024中国购物中心100支优秀运营项目团队颁奖仪式、「金鼎奖」颁奖盛典等环节，旨在对本年度行业发展成果进行回顾与总结，以及对未来趋势展开深入分析与前瞻性预测，也表彰那些在中国商业地产领域勇于创新、追求卓越的企业、项目、品牌和优秀人物。

本次大会，厦门建发湾悦城荣获“2024年度商业地产标杆影响力项目”大奖。同时，项目运营团队凭借优秀的运营能力，成为“2024年度中国购物中心百支优秀运营项目团队”代表之一。

作为建发商管旗下代表项目厦门建发湾悦城，在8年的运营过程中持续精进“商品力、场景力、服务力”，坚持细腻的升级，不断刷新经营成果，一步步变成“更好的样子”。

在刚刚过去的“造悦节”暨8周年庆活动中，建发湾悦城取得活动期间（11.08-11.17）整体客流同比增长11%，销售额同比增长17%，超50家品牌获市/省级销冠/业绩新高等可喜的成绩，特别是11月16日活动爆发日，单日客流创五年新高，单日销售创开业八年来历史新高。在双11逐年弱化的时候，他们有力地向市场证明：不论何时，线下商业仍以无可替代的社交性及体验感，持续吸引着消费者的关注与喜爱。

通过八年的打磨，建发湾悦城探索出了一套自己的打法：在建发商管“悦客之道”的服务理念及“More+多一点”的服务体系下，建发湾悦城始终坚持“向内”生长、“上下”融合、“向外”拓宽。

》》More care专属关爱多一点

从“More care专属关爱多一点”出发，项目针对专属客群进行全方位、多层次的精细化运维，导入优质客群创造销售增量。

比如，针对高净值客户，建发湾悦城赋予“铂金挚友”身份，倾力打造精英圈层，提供至臻礼遇、私享沙龙、专属定制服务等极致奢享体验，如不定期举办定制穿搭沙龙、定向邀约时装秀、亲子体验课堂、户外运动等圈层活动。

建发湾悦城还推出“医护&教师友好权益”，为医护&教师客群定制专属关爱礼包，一方面践行社会责任，另一方面也为医教客群提供社交/聚会场景，实现高质客群的精准导入。

据项目方面透露，建发湾悦城专属客群存量超8000人，转化总金额月均增长率达10%。

针对项目的社群属性，为提升与周边三公里顾客的粘性，湾悦城于今年推出渗透计划，开展50+社群联盟推荐官招募并发布种草任务，强化周边小区的曝光与互动；结合企业送福利活动、悦邻计划小区服务日等多种形式，深入到湾区日常生活的点滴中。

》》More value积分用途多一点

依托建发房产钻石会所构建的数字化大会员平台，建发湾悦城已实现对建发房产全国近200万会员的服务触达，围绕“More value积分用途多一点”，建设了一条多渠道并行的积分流通链路，搭建积分使用的全新平台，使积分在多元生活场景中使用不受限，提升用户积分使用体验。

项目内积分抵现合作商户覆盖全场超100家商户，运用积分助力商户维护高质量客群的同时，顾客可享受使用积分进行“吃喝玩乐”的一站式休闲体验。

在“积分用途多一点”的探索上，建发湾悦城在积极的与更多品牌取得合作，共同建设一条优质的积分生态链。未来，项目会员系统将与美团充电宝租赁服务系统、顺丰寄存柜打通，使积分的运用能融入顾客日常消费场景当中，为积分赋予更多元的价值。

》》More fun乐享体验多一点

围绕“More fun乐享体验多一点”，项目重点从品牌端、营销端和场景端切入，将消费需求与社交场景体验相结合，与更多圈层社群资源联动，并调动场内外品牌，引入多样化、专业化圈层资源。

品牌端方面，项目今年重点引进小米之家汽车体验店（福建首店）、THE GREEN PARTY千方黑金旗舰店（福建首店）、FILA KIDS 4.0形象店（福建首店）、GORNIA/VICUTU集合旗舰店（厦门首店）、蕉下、珍德旺、半崧、老虎姑婆、搭饍小馆、好利来等多家特色品牌。

营销端方面，依托建发商管体系，建发湾悦城在原创IP营销活动上打造了“4+2”的IP矩阵，保持“双月一爆发”的营销节奏，以“圈层->泛圈”的经营思路，立足于每一档主题活动，深挖垂直圈层，打造让消费者更心动的内容。

场景端方面，项目将“友好”的力量注入每个场景焕新之中，形成社交友好、运动友好、宠物友好、亲子友好的互动场景，向消费者传达更加休闲社交的空间状态，更加强调到场群体的归属感、参与感。